齊家用戶故事 裝修用齊家保，打消了很多顧慮

“不專業(yè)、怕質量得不到保障”這或許是每個裝修小白都會遇到的問題，但因為家裝行業(yè)有一定的專業(yè)門檻，對普通用戶來說，信息的不對稱普遍存在，讓不少用戶在裝修過程存在各種不信任感，如何打破這種格局，增強用戶保障，或許齊家網推出的齊家保產品可以很好的解決。
 
家住南京的許女士是一位90后，因為房子要裝修，許女士一直在向朋友們打聽裝修的事，有的朋友說裝修一定要找一家靠譜裝修公司，有的說所有的材料都要嚴格把關，有的則建議裝修要請監(jiān)理，雖然大概了解了一些裝修的注意事項，但許女士依然還是有很多擔心的地方。
 
在朋友的介紹下，許女士希望現在互聯網平臺找?guī)准已b修公司過來咨詢一下，于是許女士在齊家網上預約了裝修公司上門量房，順便咨詢一下各項裝修業(yè)務，從平臺過來的裝修公司一共有三家，三家公司都分別做了預算和設計方案，雖然許女士還是對于裝修質量有所顧慮，但是在和業(yè)務人員詳細溝通中，她了解到齊家?？梢院芎玫谋Ｕ涎b修質量，就對齊家保做了深入的了解。
 
 
 
許女士了解到，齊家保首先是實現裝修資金的托管，即先裝修后結款，其次是可以享受到免費的監(jiān)理驗收，同樣還可以享受相應的保險服務，可以說是一舉三得，于是許女士希望在裝修過程中一定要讓裝修公司使用齊家保，“其實這個服務就相當于支付寶的作用，類似于先下單，等收到包裹且滿意之后再付款，如果使用了齊家保服務，即便是碰到了質量不合格也是有保障的。”
 
在簽訂合同時，許女士與齊家網、裝修公司簽訂了三方協議，約定裝修時錢款由齊家網管理，到每個裝修節(jié)點時，由第三方監(jiān)理驗收合格且業(yè)主滿意后，裝修款才會打給裝修公司。也就是說許女士在裝修質量的把控方面可以很好的牽制施工方，同時監(jiān)理服務也給驗收提供了專業(yè)的保障，這也讓許女士可以放心的將裝修委托給裝修公司了。
 
為減少家裝服務中常見的施工質量不合格、資金安全沒保障、售后服務不完善等問題導致的不佳用戶體驗，2007年齊家網在行業(yè)首創(chuàng)用戶保障體系齊家保。齊家保被稱為裝修屆的“支付寶”，并在后續(xù)的實踐中不斷優(yōu)化升級，目前已成為平臺保障用戶權益的標準服務，也受到了行業(yè)的廣泛跟隨。
 
齊家保為用戶提供支付托管服務，用戶分期在施工節(jié)點驗收合格后通過平臺向裝修公司支付款項，以提升資金安全；施工過程的重要節(jié)點則由齊家網提供第三方監(jiān)理服務，以確保各階段能夠高質完成；此外，齊家保還提供裝修報價審核、五年售后質保、最高130萬元的裝修意外險、增項賠付機制和專職裝修管家等服務，全流程保障家裝用戶權益。
 
 

 

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