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裝修公司跑路，齊家保退押款挽回損失

來源：家居百科時間：2021年09月30日 10:32

“裝修還真是一個讓人心累的事情?！?5后李林敏神情沮喪，剛剛經(jīng)歷的這件糟心事讓他郁悶的好多天。

對李林敏來說，今年本來是一個值得高興的年份，26歲的他將在10月份和相戀三年的女朋友結(jié)婚，日子已經(jīng)定了，一切只需要倒排日期著手準備就可以了。而首先要解決的第一件事情就是裝修婚房。

李林敏所在的城市是中部地區(qū)的一個地級市，“按照城市等級劃分，算四五線吧，還挺宜居的”，在他看來“宜居”的標準主要是指生活壓力不大。李林敏在當?shù)氐囊患沂聵I(yè)單位上班，大學畢業(yè)后就考進了體制內(nèi)，這在當?shù)乜梢哉f是一份非常不錯的工作。

李林敏和女朋友小俞是在工作之后認識的，靠的是家里人幫忙牽線搭橋。小俞在當?shù)氐囊凰W當老師，也是人們認為“吃香”的工作。因為家里人催得緊，李林敏便和小俞商量，把結(jié)婚的事情提上日程。

房子是現(xiàn)成的，李林敏的父母2年前就已經(jīng)買好了，地段不算太好，位于市區(qū)邊緣，但好歹是有可以自己住的房子了，李林敏還是挺高興的?？紤]到“十一”期間假期較長，于是雙方便把結(jié)婚的時間定在了10月，而房子的裝修李林敏和女朋友在4月左右就開始找攻略了。

小俞負責裝修風格及各類家具的選擇，并掌握整體的裝修預算，而李林敏則要負責更加具體的事情，也就是跑腿。裝修風格是小俞在小紅書上選的，設計和裝修公司都在齊家網(wǎng)搞定，確定預算和簽訂合同之后，裝修正式開始了。

裝修前期還是很順利的，但是越往后，李林敏越是發(fā)覺不太對勁了，施工進度拖沓，李林敏多次和施工方溝通交涉，對方才安排工人上門。眼見工程就要到收尾環(huán)節(jié)了，突然施工方就失聯(lián)了。此時，李林敏想到了簽合同時有齊家保的資金保障服務，便向平臺客服求助。

齊家網(wǎng)在接到用戶求助后，便迅速進行了核實和啟動應急方案，核查發(fā)現(xiàn)，該用戶在裝修的同時，確實是在開通了齊家保服務。隨即平臺工作人員還與裝修公司聯(lián)系并到其辦公室進行核實，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，仍然聯(lián)系不到業(yè)主，辦公地點也人去樓空了，施工隊由于結(jié)不到相應款項，也不愿繼續(xù)施工。

由于用戶當時的款項都是走齊家保的資金托管，因此裝修項目是按照項目驗收進度付給裝修公司的，并沒有全部打給裝修公司。經(jīng)過評估之后，齊家網(wǎng)給到用戶兩個套解決方案，其一是把齊家保錢包內(nèi)的工程押款退還給用戶，由用戶自行尋找其他裝修公司繼續(xù)施工，另外就是，由齊家網(wǎng)替用戶尋找其他的平臺合作商家，為用戶進行后續(xù)的施工，工程款多退少補，將業(yè)主的損失降到最低。

在和女朋友商量之后，李林敏最終選擇第一套方案。雖然事情得到了圓滿的解決，但是李林敏還是感慨較多，“裝修的坑確實是有點多”，但經(jīng)此一事他覺得自己還是積攢了不少經(jīng)驗。他總結(jié)，選裝修公司非常重要，除了選擇口碑好的裝修公司之外，盡量找大品牌和資金實力較好的商家，一旦發(fā)生資金糾紛和商家資金鏈斷裂，否則將非常麻煩。

另外，李林敏還表示，這次裝修糾紛還好在簽合同時選擇的齊家保服務，在發(fā)生裝修公司跑路的情況下，通過平臺投訴即時的挽回了損失，真的是不幸中的萬幸，因此選擇第三方服務保障產(chǎn)品齊家?？隙ㄊ怯斜匾?，“大件”服務有資金保障還是安心許多，而且對齊家網(wǎng)的用戶來說基礎服務基本上是全部免費贈送的。

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