邰喜的“流量高地”,直播+社群運營帶貨138萬
??凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。疫情阻擋不了暖通人換擋提速的步伐,不少企業(yè)早已“開播”,做了先行者。
??在2015年傳統(tǒng)小家電行業(yè)遭遇到瓶頸后,邰喜選擇向暖通行業(yè)轉(zhuǎn)型,但在面對技術(shù)、安裝、設(shè)計、人員培訓(xùn)等瓶頸時,2016年選擇加入好享家,通過安裝服務(wù)體系的搭建、培訓(xùn)等賦能,萬喜連的業(yè)績也翻了兩三番。與此同時,萬喜連也迅速成長為當(dāng)?shù)丶苫呐ǚ?wù)商,上游廠家提供工程落地服務(wù)能力,成為他們的運營商;安裝、設(shè)計、輔材供應(yīng)鏈同時也服務(wù)下游的小經(jīng)銷商。
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而在2020年疫情的沖擊下,萬喜連排兵布陣,以新的工具、策略來應(yīng)對此次市場的波動。
??(六安萬喜連總經(jīng)理 邰喜)
??單個小區(qū)集中爆破,3個品牌直播專場銷售138萬
??不是人人都是李佳琦,相較于化妝品等行業(yè),重安裝服務(wù)的暖通行業(yè)在線直播稍顯重了些。直播能達成什么效果,最初邰喜沒有細想過,在直播之前,他和同事們甚至都沒有玩過直播。2月剛開始,幾場以微信團購為主的秒殺活動并沒有帶來顯而易見的流量。在好享家安徽分部的幫助下,萬喜連集中分析單個小區(qū)的需求點,并選擇以中高端小區(qū)——中梁香緹學(xué)府作為直播+微信團購的爆破點,分別于2月16日、2月20日、3月7日以美的系小家電、大金氟機中央空調(diào)、麥克維爾水機中央空調(diào)三個品牌專場的直播活動,共計帶貨138萬。
??對他們來說,直播賣貨首要的就是選品,不管什么樣的帶貨途徑,要想用戶之所想,萬喜連在選品上選擇中等價位的流量產(chǎn)品,同時輔以爆款引流,在美的專場直播中利用美的低糖電飯煲低價秒殺活動來引流;第二困難點就是無人問津。他們通過線上的各種預(yù)熱小活動,精準(zhǔn)定位新裝修用戶群,漸漸積累了人氣;但接著又遇到了第三個難題“有人看沒人問”,觀看的人都沒有什么互動的意愿,通過定時抽獎+認籌滿減+群內(nèi)專業(yè)知識解答等運營手段來提升微信群的活躍度。
??萬喜連形成了自己的一套直播方法論:直播互動+微信群運營兩條線走,直播效果肉眼可見地變好了。
??每一場直播里,萬喜連的每位員工都有明確的分工,直播的活動政策發(fā)布、專業(yè)產(chǎn)品講解、促單、后期安裝服務(wù)跟蹤等,萬喜連通過多次實戰(zhàn)經(jīng)驗積累培養(yǎng)了自己的直播團隊?!爸辈ヒ呀?jīng)成為趨勢,這樣的一門技能,我們得自己學(xué)會,才能高效、低成本、持續(xù)性地做。所有的東西如果是依賴別人來做,我們永遠學(xué)不會,對我們長遠來講是不利的?!臂⑾舱f。
??加入直播熱潮,換擋布局線上新賽道
??2020年,突發(fā)情況導(dǎo)致線下流量被切斷,直播帶貨成為很多商家的選擇,在疫情嚴(yán)峻復(fù)工無望的特殊時期一定程度上減輕了行業(yè)從業(yè)者們的焦慮感。以“直播”為代表的線上營銷模式成為了大部分企業(yè)復(fù)工后的最主要、最“易行”的營銷活動之一,身邊幾乎所有的企業(yè)都或多或少地玩起了直播。
??在邰總看來,傳統(tǒng)暖通行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代也迎來了新的發(fā)展機遇,可以說是疫情倒逼創(chuàng)新,推動行業(yè)發(fā)展?!叭绻皇且咔?,暖通人可能永遠不會知道,自己也有當(dāng)網(wǎng)紅的潛質(zhì)?!?/p>
??暖通企業(yè)一般是吸引客戶到店,客戶必須到場進行親自查看、溝通才會有進一步的購買動作,整個過程花費的時間較長,是個重體驗、又重安裝的行業(yè),而直播間里消費者能看到商品信息,看到實際產(chǎn)品,再通過專業(yè)知識的講解,再加上,直播間里買家購買的的氣氛,能夠加快消費速度,提高服務(wù)效率,幾場直播的效果都給了邰喜超預(yù)期的“驚喜”,“沒有疫情也考慮繼續(xù)直播”。
??“所有人的危機都不是危機,所有人的機會也不會是機會!隨著家電下鄉(xiāng)等利好政策的出臺,對于后疫情下的行業(yè)發(fā)展我們的預(yù)判是樂觀的。而且在2、3月份我們已經(jīng)著手啟動京東POP店,部分產(chǎn)品已經(jīng)獲得了品牌商的授權(quán),未來我們也要線上線下同步去做?!泵鎸?020年的“頓挫”開局,急剎之下的換擋調(diào)整,令邰喜重新審視當(dāng)下的市場和未來的道路。
??面對疫情期間“預(yù)期”外的直播效果,邰喜說道,“在內(nèi)容為王的時代,單純的直播產(chǎn)品介紹或者是功能介紹并不足以吸引消費者,反倒是暖通知識和選購指南類的普及類直播更受消費者的歡迎,同時在體驗式消費流行的當(dāng)下,場景化的直播方式能夠使消費者增加‘體驗’,達到更好的銷售效果和引流效果?!?/p>
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直播帶貨 真的適合家居行業(yè)嗎?
網(wǎng)址: 邰喜的“流量高地”,直播+社群運營帶貨138萬 http://businessinterruptionsclaims.com/newsview5731.html
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