邰喜的“流量高地”，直播+社群運(yùn)營(yíng)帶貨138萬(wàn)

??凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。疫情阻擋不了暖通人換擋提速的步伐，不少企業(yè)早已“開(kāi)播”，做了先行者。

??在2015年傳統(tǒng)小家電行業(yè)遭遇到瓶頸后，邰喜選擇向暖通行業(yè)轉(zhuǎn)型，但在面對(duì)技術(shù)、安裝、設(shè)計(jì)、人員培訓(xùn)等瓶頸時(shí)，2016年選擇加入好享家，通過(guò)安裝服務(wù)體系的搭建、培訓(xùn)等賦能，萬(wàn)喜連的業(yè)績(jī)也翻了兩三番。與此同時(shí)，萬(wàn)喜連也迅速成長(zhǎng)為當(dāng)?shù)丶苫呐ǚ?wù)商，上游廠家提供工程落地服務(wù)能力，成為他們的運(yùn)營(yíng)商；安裝、設(shè)計(jì)、輔材供應(yīng)鏈同時(shí)也服務(wù)下游的小經(jīng)銷(xiāo)商。

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而在2020年疫情的沖擊下，萬(wàn)喜連排兵布陣，以新的工具、策略來(lái)應(yīng)對(duì)此次市場(chǎng)的波動(dòng)。

??（六安萬(wàn)喜連總經(jīng)理  邰喜）

??單個(gè)小區(qū)集中爆破，3個(gè)品牌直播專(zhuān)場(chǎng)銷(xiāo)售138萬(wàn)

??不是人人都是李佳琦，相較于化妝品等行業(yè)，重安裝服務(wù)的暖通行業(yè)在線直播稍顯重了些。直播能達(dá)成什么效果，最初邰喜沒(méi)有細(xì)想過(guò)，在直播之前，他和同事們甚至都沒(méi)有玩過(guò)直播。2月剛開(kāi)始，幾場(chǎng)以微信團(tuán)購(gòu)為主的秒殺活動(dòng)并沒(méi)有帶來(lái)顯而易見(jiàn)的流量。在好享家安徽分部的幫助下，萬(wàn)喜連集中分析單個(gè)小區(qū)的需求點(diǎn)，并選擇以中高端小區(qū)——中梁香緹學(xué)府作為直播+微信團(tuán)購(gòu)的爆破點(diǎn)，分別于2月16日、2月20日、3月7日以美的系小家電、大金氟機(jī)中央空調(diào)、麥克維爾水機(jī)中央空調(diào)三個(gè)品牌專(zhuān)場(chǎng)的直播活動(dòng)，共計(jì)帶貨138萬(wàn)。

??對(duì)他們來(lái)說(shuō)，直播賣(mài)貨首要的就是選品，不管什么樣的帶貨途徑，要想用戶之所想，萬(wàn)喜連在選品上選擇中等價(jià)位的流量產(chǎn)品，同時(shí)輔以爆款引流，在美的專(zhuān)場(chǎng)直播中利用美的低糖電飯煲低價(jià)秒殺活動(dòng)來(lái)引流；第二困難點(diǎn)就是無(wú)人問(wèn)津。他們通過(guò)線上的各種預(yù)熱小活動(dòng)，精準(zhǔn)定位新裝修用戶群，漸漸積累了人氣；但接著又遇到了第三個(gè)難題“有人看沒(méi)人問(wèn)”，觀看的人都沒(méi)有什么互動(dòng)的意愿，通過(guò)定時(shí)抽獎(jiǎng)+認(rèn)籌滿減+群內(nèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)解答等運(yùn)營(yíng)手段來(lái)提升微信群的活躍度。

??萬(wàn)喜連形成了自己的一套直播方法論：直播互動(dòng)+微信群運(yùn)營(yíng)兩條線走，直播效果肉眼可見(jiàn)地變好了。

??每一場(chǎng)直播里，萬(wàn)喜連的每位員工都有明確的分工，直播的活動(dòng)政策發(fā)布、專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品講解、促單、后期安裝服務(wù)跟蹤等，萬(wàn)喜連通過(guò)多次實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累培養(yǎng)了自己的直播團(tuán)隊(duì)。“直播已經(jīng)成為趨勢(shì)，這樣的一門(mén)技能，我們得自己學(xué)會(huì)，才能高效、低成本、持續(xù)性地做。所有的東西如果是依賴(lài)別人來(lái)做，我們永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)，對(duì)我們長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講是不利的。”邰喜說(shuō)。

??加入直播熱潮，換擋布局線上新賽道

??2020年，突發(fā)情況導(dǎo)致線下流量被切斷，直播帶貨成為很多商家的選擇，在疫情嚴(yán)峻復(fù)工無(wú)望的特殊時(shí)期一定程度上減輕了行業(yè)從業(yè)者們的焦慮感。以“直播”為代表的線上營(yíng)銷(xiāo)模式成為了大部分企業(yè)復(fù)工后的最主要、最“易行”的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之一，身邊幾乎所有的企業(yè)都或多或少地玩起了直播。

??在邰總看來(lái)，傳統(tǒng)暖通行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，可以說(shuō)是疫情倒逼創(chuàng)新，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。“如果不是疫情，暖通人可能永遠(yuǎn)不會(huì)知道，自己也有當(dāng)網(wǎng)紅的潛質(zhì)?！?/p>

??暖通企業(yè)一般是吸引客戶到店，客戶必須到場(chǎng)進(jìn)行親自查看、溝通才會(huì)有進(jìn)一步的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)作，整個(gè)過(guò)程花費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng)，是個(gè)重體驗(yàn)、又重安裝的行業(yè)，而直播間里消費(fèi)者能看到商品信息，看到實(shí)際產(chǎn)品，再通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的講解，再加上，直播間里買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的的氣氛，能夠加快消費(fèi)速度，提高服務(wù)效率，幾場(chǎng)直播的效果都給了邰喜超預(yù)期的“驚喜”，“沒(méi)有疫情也考慮繼續(xù)直播”。

??“所有人的危機(jī)都不是危機(jī)，所有人的機(jī)會(huì)也不會(huì)是機(jī)會(huì)！隨著家電下鄉(xiāng)等利好政策的出臺(tái)，對(duì)于后疫情下的行業(yè)發(fā)展我們的預(yù)判是樂(lè)觀的。而且在2、3月份我們已經(jīng)著手啟動(dòng)京東POP店，部分產(chǎn)品已經(jīng)獲得了品牌商的授權(quán)，未來(lái)我們也要線上線下同步去做。”面對(duì)2020年的“頓挫”開(kāi)局，急剎之下的換擋調(diào)整，令邰喜重新審視當(dāng)下的市場(chǎng)和未來(lái)的道路。

??面對(duì)疫情期間“預(yù)期”外的直播效果，邰喜說(shuō)道，“在內(nèi)容為王的時(shí)代，單純的直播產(chǎn)品介紹或者是功能介紹并不足以吸引消費(fèi)者，反倒是暖通知識(shí)和選購(gòu)指南類(lèi)的普及類(lèi)直播更受消費(fèi)者的歡迎，同時(shí)在體驗(yàn)式消費(fèi)流行的當(dāng)下，場(chǎng)景化的直播方式能夠使消費(fèi)者增加‘體驗(yàn)’，達(dá)到更好的銷(xiāo)售效果和引流效果。”

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網(wǎng)址: 邰喜的“流量高地”，直播+社群運(yùn)營(yíng)帶貨138萬(wàn) http://businessinterruptionsclaims.com/newsview5731.html