直播帶貨 真的適合家居行業(yè)嗎？

??轉(zhuǎn)眼間，2020年馬上就過半了。直播帶貨已成為各行業(yè)的風(fēng)口，除了李佳琦、薇婭這些網(wǎng)紅主播，還有企業(yè)大佬董明珠、羅永浩紛紛踏上直播帶貨的路上，當(dāng)然家居行業(yè)也不例外。

??僅僅家居家裝板塊，搞直播帶貨的已經(jīng)數(shù)不過來多少場了。

??家居行業(yè)直播為什么火起來了？對于直播帶貨大家有沒有似曾相識？像不像多年前的電視購物?曾幾何時，家居行業(yè)電視購物砍價會火遍大江南北，現(xiàn)在已不復(fù)存在，取而代之的是新技術(shù)支持下的直播帶貨，不僅創(chuàng)造出了新的消費場景，更實現(xiàn)了消費體驗的全新升級。

??3月底，淘榜單發(fā)布的《2020淘寶直播新經(jīng)濟報告》顯示，家居是成交金額增速最快且滲透率增幅最高的TOP10行業(yè)。

??綜觀目前家居行業(yè)的直播水平良莠不齊，龍頭品牌傾向于花重金邀請網(wǎng)紅主播來帶貨，也有的品牌從內(nèi)部推選優(yōu)秀導(dǎo)購當(dāng)主播，還有的品牌開啟了自造網(wǎng)紅主播的模式。

??拋開直播水平，家居行業(yè)面臨直播最大的問題就是流量轉(zhuǎn)化。

1

流量轉(zhuǎn)化成難題

??家居行業(yè)的直播由于產(chǎn)品特性的原因與一般快消品的直播有很大的區(qū)別，消費者只有真正的消費需求才能形成購買；

??另外，家居產(chǎn)品擁有重場景、重體驗的特點，消費者在購物過程中對家居產(chǎn)品了解過程長、購買決策慢、下單場景多，在觀看直播的過程中需要不斷與客服人員進行售前咨詢，其中大部分消費者還會到店體驗才會最終下單。

??更重要的是，對于家居行業(yè)的直播而言，流量快速轉(zhuǎn)化難度較大。就連抖音粉絲數(shù)接近2000萬的設(shè)計師阿爽，直播中有770萬人觀看，成交13919筆，成交率1.8‰。

??所以，對于家居行業(yè)來說，直播帶貨到底適不適合？

??答案當(dāng)然是肯定的，因為直播電商江湖充滿希望。2020年，抖音、快手等短視頻流量巨擘加碼直播帶貨！這時，如何利用好直播這個平臺，成為了最大的考驗。

2

把直播當(dāng)工具，

抓住精準流量才是王道

??在流量紅利殆盡的當(dāng)下，私域流量興起，對于品牌來說，挖掘新老用戶價值成為共識。對于一些自身流量有限的企業(yè)，與其花錢借助網(wǎng)紅的流量來造勢，或者四處買流量，不如通過直播來建立起屬于自己的私域流量池，讓用戶轉(zhuǎn)換更為精準。

??一方面，企業(yè)可以通過直播在疫情期間開啟企業(yè)跟消費者之間更為高效的互動模式，打開品牌營銷增長的突破口，讓品牌通過直播帶貨可以0距離的接觸到消費者并將產(chǎn)品讓利給消費者，更可通過直播直接傾聽消費者的心聲，了解到消費者喜愛的產(chǎn)品及建議，便于及時改進產(chǎn)品和服務(wù)，并在線上設(shè)置全能客服(集銷售、設(shè)計師、安裝、客戶多種角色來表達，對受眾形成多維度的產(chǎn)品認知)，為品牌的集客引流做好準備。

??另一方面，家居企業(yè)要提前布局，抓住時機，將線上營銷和線下營銷有機結(jié)合。疫情消散，線下流量回歸指日可待，因此，通過直播在線上引流、蓄客，再到線下賣場門店體驗、購買，進而推動全行業(yè)的營銷變革！

3

家居直播既要曝光品牌，

還要深耕服務(wù)體驗

??對于十分重視用戶體驗的家居行業(yè)來說，直播不僅要滿足帶貨的需求，實際還承載著增強品牌粘性、拉近與消費者之間的距離等重要作用。

??對于花大價錢去到頂級流量主播那里去帶貨，其實為的不是投入轉(zhuǎn)出比，而是尋求曝光，因為品牌主花錢找傳統(tǒng)硬廣打廣告和直播帶貨完全不一樣。

??當(dāng)然了，能轉(zhuǎn)化，體現(xiàn)直播的帶貨價值最好，但是許多企業(yè)往往忽視了對消費者需求的深度洞察及對服務(wù)內(nèi)容的深耕。

??消費者有了消費需求時，如何抓住他們的消費需求，通過細分細分用戶群體，不斷細分內(nèi)容市場，從而滿足不同消費者的需求，并未他們提供所需要的的內(nèi)容和服務(wù)，包括設(shè)計方案、收納技巧等。

??在消費者還不知道“該怎么裝修”的階段，企業(yè)就開始通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來做口碑沉淀，進而在“找誰裝”的階段獲得更多的品牌認知和銷售轉(zhuǎn)化，這種依賴口碑沉淀的轉(zhuǎn)化或許是緩慢的，但卻是長效的。

??在模式與媒介不斷推陳出新當(dāng)下，品牌除了堅守產(chǎn)品品質(zhì)，深化品牌影響的同時，還應(yīng)該不斷保持變革和重新探索的勇氣，沒有哪種方法是永遠制勝的，持續(xù)建立和拉近與消費者的距離，才是品牌生命力得以延續(xù)的良藥。（來源：家具產(chǎn)業(yè)）

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