首頁即時(shí)動(dòng)態(tài) 如魚得水消費(fèi)者李女士：“十怕十諾”讓我消除后顧之憂

如魚得水消費(fèi)者李女士：“十怕十諾”讓我消除后顧之憂

來源：家居百科時(shí)間：2020年08月07日 19:24

【新浪記者】：各位觀眾大家好，我是新浪家居墻布頻道的記者鄒雨婷，今天非常榮幸能夠邀請(qǐng)到如魚得水的消費(fèi)者李女士接受我們的采訪。李女士您好，請(qǐng)問一下在眾多的窗簾品牌當(dāng)中您為何會(huì)選購如魚得水的窗簾呢？

【李女士】：當(dāng)時(shí)在選購窗簾時(shí)其實(shí)我們也是有比較的，比較了好多家，發(fā)現(xiàn)如魚得水的窗簾從做工，工藝質(zhì)感等各方面都感覺蠻新穎的，也考慮到它的材質(zhì)，通過上網(wǎng)查詢，發(fā)現(xiàn)使用的這個(gè)材質(zhì)也是比較環(huán)保的。另一個(gè)就是它的款式也比較多，我感覺家里面各個(gè)風(fēng)格的它都能夠滿足。

【新浪記者】：您在門店選購的時(shí)候，消費(fèi)體驗(yàn)怎么樣？

【李女士】：消費(fèi)體驗(yàn)感覺是很開心的，從工作人員幫我們選材，設(shè)計(jì)，尤其是服務(wù)方面，都是比較滿意的。能夠感受到他們很認(rèn)真，非常注重細(xì)節(jié)。

【新浪記者】：我們有知道如魚得水今年有推出一個(gè)叫成品窗簾試掛，不滿意可以退換的政策，您覺得這個(gè)政策對(duì)消費(fèi)者有什么樣的好處呢？

【李女士】：我覺得這個(gè)政策是真正的從消費(fèi)者角度出發(fā)，為我們?cè)诳紤]。之前在選購窗簾的時(shí)候，常常會(huì)擔(dān)心看中的款式掛到家里不好看、不搭配，因?yàn)殚T店效果和自己家里的效果是不一樣的?，F(xiàn)在有了成品窗簾試掛，就好了很多。因?yàn)榇昂煻际浅商椎?，我們直接可以去家里看到效果，還可以看到與家具搭配在一起的效果，非常直觀，我個(gè)人是非常認(rèn)可的。

【新浪記者】：您之前在選購窗簾的時(shí)候會(huì)關(guān)心哪些方面的問題？

【李女士】：第一個(gè)肯定是它的材質(zhì)，因?yàn)楝F(xiàn)在大家都講究環(huán)保，甲醛含量是首要關(guān)心的，窗簾用材如果不環(huán)保，掛在家里肯定對(duì)身體有危害。另外一個(gè)就是價(jià)格，有沒有在我們的預(yù)算之內(nèi)。還有就是它的售后，比如說以后的拆洗，這些小零部件的維護(hù)，都是我們考慮的問題。

【新浪記者】：如魚得水今年推出了“客戶買窗簾十怕，如魚得水十諾”，您覺得對(duì)消費(fèi)者有什么好處？

【李女士】：站在消費(fèi)者角度考慮的話，我感覺這個(gè)舉措解決了消費(fèi)者的后顧之憂。因?yàn)橄M(fèi)有一個(gè)過程，不僅僅是看購買的當(dāng)下，前期挑選、中期安裝、后期維護(hù)其實(shí)都是很重要的。現(xiàn)在大家都注重消費(fèi)體驗(yàn)，尤其是售后方面，如果得不到保障的話，就會(huì)很影響我們的體驗(yàn)?，F(xiàn)在如魚得水提出了“十怕十諾”這樣的政策，讓我們消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)更放心了。

【新浪記者】：非常感謝您今天接受我們的采訪。