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如魚得水消費者董女士：試掛服務，深得人心

來源：家居百科時間：2020年06月12日 10:32

【新浪記者】：各位觀眾大家好，我是新浪家居墻布頻道的記者毛中楠，非常榮幸的邀請到如魚得水的消費者董女士接受我們采訪。董女士您好，請問在眾多窗簾產(chǎn)品中，您為什么最終購買了如魚得水的產(chǎn)品？

【董女士】：我首先是在網(wǎng)上了解到這個品牌的，給人整體感覺不錯，于是就直接到附近門店里去看實物樣品，各種樣式都挺符合我的預期的。并且如魚得水家的窗簾試掛活動較吸引我，當天便決定參加試掛，挑選了好幾個款式。工作人員上門幫我們試掛好了后，效果一目了然，特別直觀。試掛了一陣，也沒有遇到什么問題，體驗感很好，最終便選擇了如魚得水。

【新浪記者】：其實您是參與到了成品窗簾試掛不滿意可退換這樣的活動，您怎樣看待如魚得水推出一系列活動呢？

【董女士】：我認為這樣的活動很貼心，也很為我們消費者著想。因為窗簾這樣的物件，單看照片或店里的成品是不夠的，在家里掛上了才能做更好的抉擇。最初挑選時，實際效果不太好。但門店人員的服務十分熱情周到，耐心幫助我們挑選，還我們提供了多次試掛機會，直到我們挑到最心儀的一款，我們特別滿意。

【新浪記者】：如魚得水除了推出試掛不滿意可退換的活動，還有“十怕十諾”你有了解過嗎？

【董女士】：之前不太清楚“十怕十諾”，在試掛期間聽店員的介紹后覺得這項活動很不錯。能預先為我們消費者考慮到這些，我們覺得品牌做的也是十分用心了！我們會多多推薦給周圍朋友的。

【新浪記者】：那未來在如魚得水的門店您希望得到怎樣的服務呢？包括窗簾的清洗，花形窗簾清洗的服務？

【董女士】：窗簾已經(jīng)挑到滿意的款式了，接下來的擔憂自然是后期的保養(yǎng)。我注意到店員為我們家掛窗簾時熨燙完窗簾的效果很好，我們擔心以后自己清洗后，若沒有專業(yè)店員的燙掛手法，窗簾就變得皺巴巴了，沒有現(xiàn)在這樣較好的效果狀態(tài)。這是目前比較渴求得到解決的問題。

【新浪記者】：其實針對這方面，如魚得水推出的“十怕十諾”中也都有涉及，清洗以及后期的掛燙服務如魚得水商家都會提供，您也可以去了解一下。非常感謝董女士接受我們采訪，謝謝您。

編輯/周雯昕