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如魚(yú)得水消費(fèi)者鄭女士：鐘于人品陷于品質(zhì)

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年07月30日 16:56

【新浪家居】：各位新浪網(wǎng)友大家好！我是新浪家居墻布頻道的記者鄒雨婷。今天非常榮幸能夠邀請(qǐng)到如魚(yú)得水的消費(fèi)者鄭女士接受我們今天的采訪，鄭女士您好！首先是想問(wèn)一下您在眾多品牌中，是什么讓您選擇購(gòu)買了如魚(yú)得水的窗簾？

【鄭女士】：首先，選擇如魚(yú)得水的一大理由，是我對(duì)劉總的認(rèn)可，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我去選窗簾時(shí)，她挺著一個(gè)大肚子，我覺(jué)得她這么敬業(yè)肯定是因?yàn)閷?duì)于窗簾這個(gè)行業(yè)的熱愛(ài)。我看到她背后的品牌，覺(jué)得一定不錯(cuò)，這是我選擇如魚(yú)得水一個(gè)初衷。其次，如魚(yú)得水的窗簾款式是我喜歡的低調(diào)奢華的風(fēng)格，剛好跟我家的裝修風(fēng)格比較搭。另外，從環(huán)保的角度看，它是值得擁有的，一個(gè)懷孕的媽媽都可以在里面工作，對(duì)于我來(lái)講的，環(huán)?？隙ㄊ菦](méi)問(wèn)題的，這就是我選擇如魚(yú)得水的原因。

【新浪家居】：您在選購(gòu)如魚(yú)得水窗簾產(chǎn)品的時(shí)候，對(duì)門店是什么印象？

【鄭女士】：我特別喜歡它店面的裝修風(fēng)格，比較有內(nèi)涵。在服務(wù)上，從?？偟絾T工，他們對(duì)于客戶的服務(wù)非常用心，無(wú)論你什么時(shí)候去咨詢，他們都很樂(lè)意，無(wú)論你今天是來(lái)了解的，還是已經(jīng)把窗簾訂下來(lái)了，他們都一如既往很用心在服務(wù)，我覺(jué)得這個(gè)服務(wù)真的非常棒，可以給他雙擊點(diǎn)贊。

【新浪家居】：您家裝修到現(xiàn)在，您覺(jué)得整個(gè)使用過(guò)程讓您還滿意嗎？使用的效果怎么樣？

【鄭女士】：我覺(jué)得非常滿意，跟我家的裝修風(fēng)格及家居都搭配很好。

【新浪家居】：您是如魚(yú)得水老用戶了，您對(duì)今年如魚(yú)得水推出的成品窗簾試掛不滿意可退換的新政策有了解嗎？

【鄭女士】：我們?nèi)ツ暄b修的時(shí)候，如魚(yú)得水還沒(méi)有推出這個(gè)政策。但我覺(jué)得它對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)特別好，為什么呢？就像我去買一件衣服，我要覺(jué)得不合適了我先試穿一下，如果跟我風(fēng)格或者身材不搭，那我可以選擇退換或不要。窗簾買回來(lái)掛起來(lái)，我覺(jué)得不喜歡，那我可以再去換別的款式。他們都是站在消費(fèi)者角度去考慮，我覺(jué)得這一點(diǎn)在窗簾行業(yè)，如魚(yú)得水是做得比較好的。

【新浪家居】：您在選購(gòu)窗簾產(chǎn)品的時(shí)候，常常會(huì)擔(dān)心哪些方面的問(wèn)題？

【鄭女士】：我最擔(dān)心的就是款式，可能我對(duì)款式的要求比較高，我不喜歡花哨的、絢麗的風(fēng)格，而如魚(yú)得水的風(fēng)格就比較低調(diào)奢華，我很喜歡。環(huán)保也是我擔(dān)心的問(wèn)題，因?yàn)閯⒖偸窃袐寢?，而且從她懷寶寶一直到寶寶出生之前都在門店工作，我覺(jué)得一個(gè)孕媽媽都可以在里面工作一天的話，對(duì)于環(huán)保這一塊我是絕對(duì)的放心。

【新浪家居】：今年如魚(yú)得水新推出顧客購(gòu)買窗簾十怕，如魚(yú)得水十諾這樣一個(gè)政策，作為消費(fèi)者，您覺(jué)得這樣的做法怎么樣？

【鄭女士】：我覺(jué)得這個(gè)是真正做到為消費(fèi)者免了很多后顧之憂，比如說(shuō)我買貴了或者說(shuō)對(duì)產(chǎn)品不滿意，對(duì)售后不滿意，我就不想買雜牌的窗簾，因?yàn)橹拔覀兗揖脱b修過(guò)兩套房子，那個(gè)窗簾比如說(shuō)有一個(gè)扣壞掉了，你要找售后也沒(méi)有用，但是如果如魚(yú)得水做到十個(gè)承諾，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是免了很多后顧之憂，這一點(diǎn)我覺(jué)得非常贊。

【新浪家居】：今天非常感謝您接受我們的采訪，謝謝鄭女士。

文字編輯/代洋帆

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