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如魚得水消費者于女士：窗簾裝的好花錢也舒心

來源：家居百科時間：2020年08月21日 11:41

【新浪記者】：各位觀眾大家好，我是新浪家居墻布頻道的記者鄒雨婷，今天非常榮幸能夠邀請到如魚得水的消費者于女士接受我們的采訪。于女士您好，請問在眾多的窗簾品牌當中，您為何會選購如魚得水的產(chǎn)品呢？

【于女士】：六年前我原來的家用的就是如魚得水窗簾，我用了好幾年，不管材質(zhì)、面料，還是售后服務(wù)都特別好，所以我現(xiàn)在這個300多平方米的新家，又重新選擇了如魚得水，因為它售后服務(wù)各方面都做得特別好。

【新浪記者】：您覺得這幾次在如魚得水消費的體驗怎么樣？

【于女士】：特別愉快，因為我也是老客戶，每次我們前期設(shè)計、色彩色系、搭配等各方面，我們溝通特別多，所以說一直到今天落地，我特別高興如魚得水能落地到我們家，我能安裝如魚得水的窗簾特別開心。

【新浪記者】：您之前選購窗簾的時候，會比較關(guān)心哪些方面的問題？

【于女士】：比如說樣式、材料、環(huán)保等都是我們比較擔心的，還有就是落地情況，怕裝到家里不好看，花錢不舒心，擔心這些方面的事。

【新浪記者】：如魚得水今年針對消費者這些疑慮提出了客戶買窗簾十怕，如魚得水十諾這個政策，您站在消費者角度覺得這樣的政策有什么好處？

【于女士】：我覺得這個政策對消費者來說是特別開心的事，最起碼在售后服務(wù)方面，家里質(zhì)量問題我們有保障了，比如說這個款式不喜歡可以換，產(chǎn)品質(zhì)量有問題了可以退，如魚得水的窗簾從品質(zhì)、售后等多方面，給我們一個承諾所以說我選擇如魚得水，這十諾讓老百姓能更放心去選購如魚得水，心里有底。不管到什么時候，沒有售后都是一種擔憂。我們作為老百姓來選擇的話，選擇如魚得水是一件最開心的事。在環(huán)保方面我對如魚得水也非常認可，因為現(xiàn)在家里有小孩，我看承諾里面材質(zhì)材料都是進口、無公害的，我覺得對我們消費者來說是放心的。

【新浪記者】：關(guān)于成品窗簾試掛活動，您是怎么看待的？

【于女士】：我覺得成品試掛是對消費者的一種保障。因為像我們有時候搭配不好了，卻沒有更換的機會，那我們就很遺憾。如果試掛的話我們拿多款窗簾進行試掛，更容易選擇出心怡的一款，這對我們消費者來說是一個保障，我認為這對我們特別好?，F(xiàn)在有了成品試掛，比定制方便得多，購物體驗上是更方便了。它為我們節(jié)省了時間、精力，比如說你拿七套，我們試掛八、九套就能知道哪個效果最好，當時就一目了然了。我家之前的窗簾是定制的，在整個選購及確定方案過程中經(jīng)歷了比較長的周期。我們和設(shè)計師里里外外不下十次，從顏色到家具色系多方面一直在溝通。我們家屬于現(xiàn)代輕奢整體搭配，一直到落地，里里外外將近一兩個月在溝通，不過一直到完美落地都特別滿意。