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恒彩裝飾李?。阂咔槠陂g業(yè)績的逆勢增長，離不開齊家網(wǎng)牽線搭橋

來源：家居百科時間：2020年05月28日 20:05

但與市場的一片蕭對創(chuàng)業(yè)者而言，最大的成就無疑是帶領自己的企業(yè)向著預想的正確道路不斷發(fā)展；對家裝行業(yè)從業(yè)者而言，最欣慰的無非是裝修工藝和經(jīng)營信譽在用戶中口口相傳。對浙江恒彩家居裝飾有限公司（下文簡稱“恒彩裝飾”）董事長李印而言，創(chuàng)辦一家“業(yè)主心中第一、員工心中第一”裝企的創(chuàng)業(yè)初心正在實現(xiàn)。

從2014年成立至今，恒彩裝飾從一個8人的小企業(yè)發(fā)展成為擁有500多人的精英團隊；辦公場地規(guī)模從成立之初的百平演變?yōu)槿缃?0000平的國際整裝體驗館；企業(yè)規(guī)模從一家小公司發(fā)展成為扎根杭州覆蓋浙江，擁有18家子公司的家裝領軍品牌。在家裝市場因疫情而冰封的2020年初，恒彩裝飾并未像許多裝企那般苦苦掙扎度日，反而通過齊家網(wǎng)平臺，在疫情最盛的2月順利拿下數(shù)百訂單，向全行業(yè)展示了區(qū)域頭部裝企如何通過互聯(lián)網(wǎng)家裝擺脫疫情影響，化危機為發(fā)展機遇的典范。

浙江恒彩家居裝飾有限公司董事長李印

疫情加速了家裝用戶向線上遷徙的步伐

2020年初爆發(fā)的疫情對家裝行業(yè)的影響體現(xiàn)在各個方面，伴隨客源的大幅銳減大量裝企出現(xiàn)了資金周轉困境，部分中小型裝企在經(jīng)歷了裁員降薪后，依舊面臨著業(yè)績無望、關門倒閉的局面。

條截然相反，齊家網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，作為杭州區(qū)域的頭部裝企，恒彩裝飾在疫情期間接單量逆市大漲位列全杭州第一。對此李印表示，“疫情對早已親近互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的頭部裝修公司影響并不太大，頭部企業(yè)的業(yè)務量在疫情期間反而更加穩(wěn)定、增長速度加快。”

疫情期間，人們的生活方式和消費理念都發(fā)生了較大的變化，家裝行業(yè)也迎來了一次互聯(lián)網(wǎng)化的迭代機遇。

李印分析，疫情的影響首先體現(xiàn)在客流上，伴隨著小區(qū)封閉和企業(yè)延后營業(yè)，許多家裝公司的線下門店成交量近乎趨于零，至少短期內的營收受到較大影響；其次在于市場萎縮，人們降低了收入預期，這開始影響到房地產(chǎn)銷售，作為下游的家裝產(chǎn)業(yè)競爭更加激烈；最后在于線下與線上之間的比例進退，用戶對裝企的信息獲取與溝通越來越來傾向于線上，只埋頭與傳統(tǒng)的線下經(jīng)營難以在未來趨勢中存活。

“用戶的裝修需求在疫情期間并未消失，而是將時間延后并從線下向線上遷徙，如果能通過線上渠道對接到用戶的家裝需求，就能先人一步獲取更多、更優(yōu)質的訂單，這些訂單在4月和5月份迎來了密集開工，目前我們的訂單有超過60%來源于齊家網(wǎng)平臺。”據(jù)李印介紹，通過齊家網(wǎng)平臺，恒彩裝飾率先擺脫了疫情帶來的不利影響并創(chuàng)下了逆勢增長的良好局面。

重視服務和口碑的裝企才有更光明的未來

“這是一個大浪淘沙的時代，家裝行業(yè)正在迎來變革和洗牌。”李印認為，此次疫情是對用戶在線化消費習慣的一次培養(yǎng)，也是對裝企的一次在線化啟蒙?；ヂ?lián)網(wǎng)化無疑是未來家裝行業(yè)發(fā)展的趨勢，裝企的口碑沉淀從線下轉向線上之后，互聯(lián)網(wǎng)會放大裝企的優(yōu)點，也會擴大裝企的缺點。

“只有口碑做得好、服務做得好、產(chǎn)品性價比高、售后完善的裝修公司才能越來越強、越來越大，那些管理不規(guī)范，服務和工藝不好的裝企在互聯(lián)網(wǎng)家裝時代會慢慢被市場淘汰，用戶會更傾向于口碑好的裝修公司，因為這樣的選擇更有保障，服務過程中更加省心省力。”

“對我們而言，齊家網(wǎng)不僅僅是獲客渠道之一，更是幫助我們提升數(shù)字化服務能力的合作伙伴。” 李印提到，選擇加入齊家網(wǎng)最為看中的是齊家平臺對裝企的賦能作用，“裝企要實現(xiàn)數(shù)字化轉型，就要真正認識到互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的作用”。齊家網(wǎng)作為行業(yè)領先的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺，為合作裝企提供了沉淀互聯(lián)網(wǎng)口碑的良好平臺，讓越來越多的優(yōu)秀裝企在互聯(lián)網(wǎng)上有更大的曝光量。

談及與齊家網(wǎng)的合作感想，李印認為，“齊家網(wǎng)為恒彩裝飾構建了良好的線上平臺，也為恒彩裝飾的數(shù)字化轉型充分賦能，齊家網(wǎng)幫助我們提高服務能力與口碑，而我們的優(yōu)質服務也為齊家?guī)砹烁玫挠脩粜湃巍ｋp方共同努力，讓用戶有更好的家裝體驗。”

據(jù)了解，從成立以來，恒彩裝飾構自主創(chuàng)立了“7星級管家式服務”“八大工班”“德系砌墻施工工藝”“水電0交叉的獨特隱敝工藝”“終生免費維修維護”等服務與施工標準，目前已在杭州區(qū)域被全行業(yè)廣泛認可與踐行。

齊家網(wǎng)所倡導的通過數(shù)字化與在線化服務迭代傳統(tǒng)家裝模式的弊端，進一步滿足用戶需求打造用戶粘性，扶持優(yōu)質裝企站在舞臺中央享受更、好更優(yōu)的口碑宣傳，無疑能為包括恒彩裝飾在內的優(yōu)質裝企提供施展空間，為用戶帶來更好的家裝體驗，為行業(yè)健康發(fā)展提供方向。
（轉載于：比特網(wǎng)）

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