2022城外誠金牌店長澳比德全屋定制牛國臻｜事事有回應(yīng)，件件有著落

門店是連接品牌廠家和顧客的紐帶,也是商品流通環(huán)節(jié)最一線的交易平臺(tái)，而店長則是消費(fèi)者與品牌鏈接的關(guān)鍵。對(duì)于家居品牌來說，擁有兼具老板經(jīng)營思維及生意人思考模式的金牌店長，不僅可以提升店鋪綜合競(jìng)爭力和盈利水平，還有助于品牌影響力的打造。

作為北京單體面積最大的綜合性家居賣場(chǎng)，城外誠家居廣場(chǎng)不斷提升服務(wù)能力，不僅是京城百姓優(yōu)選家居產(chǎn)品的首選平臺(tái)，也成為家居品牌商信賴的優(yōu)秀開店之選。而城外誠家居廣場(chǎng)中的金牌店長們，對(duì)這個(gè)自己待了數(shù)年之久的賣場(chǎng)顯然有著各自不同的感受，同時(shí)對(duì)近年來的消費(fèi)趨勢(shì)等也都有自己的看法與建議。

在家居行業(yè)工作了將近17年的牛國臻，在城外誠的澳比德全屋定制擁有8年的店長經(jīng)驗(yàn)。多年來見證了京城消費(fèi)群體的消費(fèi)心理變遷和趨勢(shì)，同時(shí)也見證了全屋定制行業(yè)的不斷發(fā)展和壯大?！笆率掠谢貞?yīng)，件件有著落”是她的服務(wù)準(zhǔn)則：“對(duì)客戶所有的問題都要有回應(yīng)，一般售前售中服務(wù)很好做到，一旦成交可能有人會(huì)懈怠，這種思想一定是要不得。成交以后才是服務(wù)的真正開始，所以我特別重視后期的工作，一旦客戶交完錢才是服務(wù)真正開始的時(shí)候，每一各環(huán)節(jié)都要閉環(huán)完成，無論是售后、維修還是客訴，所以客戶體驗(yàn)感非常好?！?/p>

據(jù)她表示，她手里50%-60%的客戶都是來源于老客戶的回購或是介紹，這在大環(huán)境不是很好的情況下，十分難得，這得益于多年來良好的客戶服務(wù)。

澳比德全屋定制牛國臻

牛國臻指出，作為店長，一定要兼具專業(yè)性、樂觀性和情緒的穩(wěn)定才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向更好的未來。同時(shí)她表示，店長在待人時(shí)要做到“公平、公正、公開”三公政策，

談及賣場(chǎng)，她表示，城外誠不僅為商戶帶來了數(shù)不盡的溫暖，還帶來了切切實(shí)實(shí)的福利。無論是在疫情期間的店面租金費(fèi)用減免，還是在其他的方方面面，城外誠都做到了切實(shí)為商戶考慮。

與此同時(shí)，她向廣大消費(fèi)者推薦了健康、安全而又溫馨，全部用愛格板定制的全屋定制套餐，包括了櫥柜、衣柜。她表示，這款產(chǎn)品所用的愛格板材廣受消費(fèi)者好評(píng)，以其環(huán)保、時(shí)尚、健康、安全的特性，風(fēng)靡市場(chǎng)。

作為與廣大消費(fèi)者產(chǎn)生直接聯(lián)系的店長，既承擔(dān)起了推廣企業(yè)高質(zhì)產(chǎn)品的責(zé)任，又擔(dān)負(fù)著助力消費(fèi)者家居美好生活的重任。而本次新浪家居聯(lián)合城外誠家居廣場(chǎng)推出的金牌店長訪談活動(dòng)，一方面希望讓這些家居行業(yè)領(lǐng)頭羊能發(fā)揮引領(lǐng)作用，樹立行業(yè)標(biāo)桿，帶動(dòng)整個(gè)家居行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的經(jīng)營者、管理者們積極行動(dòng)起來，將目光聚焦到每一個(gè)終端消費(fèi)者的美好家居生活身上，以抵抗時(shí)代背景下的不可抗力和不確定性；另一方面，眾人拾柴火焰高，城外誠家居廣場(chǎng)也希望通過推廣金牌店長的優(yōu)秀經(jīng)營理念、管理經(jīng)驗(yàn)來讓更多行業(yè)參與者學(xué)習(xí)，同時(shí)通過培訓(xùn)提升行業(yè)參與者的服務(wù)水平和意識(shí)，提升行業(yè)整體經(jīng)營水平，與各大商戶合作共贏，讓行業(yè)出現(xiàn)更多金牌店長，讓竟?fàn)幧嫌挝等怀娠L(fēng)，從而將更高質(zhì)的產(chǎn)品、更貼心的服務(wù)、更優(yōu)質(zhì)的家居設(shè)計(jì)風(fēng)格走進(jìn)更多京城消費(fèi)者的家中，助力消費(fèi)者的美好家居生活。

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