2022城外誠金牌店長飛美家具周勝男 | 顧客滿意就是我最大的工作動力,也是我的服務(wù)宗旨
門店是連接品牌廠家和顧客的紐帶,也是商品流通環(huán)節(jié)最一線的交易平臺,而店長則是消費者與品牌鏈接的關(guān)鍵。對于家居品牌來說,擁有兼具老板經(jīng)營思維及生意人思考模式的金牌店長,不僅可以提升店鋪綜合競爭力和盈利水平,還有助于品牌影響力的打造。
作為北京單體面積最大的綜合性家居賣場,城外誠家居廣場不斷提升服務(wù)能力,不僅是京城百姓優(yōu)選家居產(chǎn)品的首選平臺,也成為家居品牌商信賴的優(yōu)秀開店之選。而城外誠家居廣場中的金牌店長們,對這個自己待了數(shù)年之久的賣場顯然有著各自不同的感受,同時對近年來的消費趨勢等也都有自己的看法與建議。
周勝男作為飛美全屋定制家具品牌的店長,在此工作崗位已經(jīng)7年了。對于一個工作7年“老”店長而言,她對服務(wù)行業(yè)有一套自己的服務(wù)準(zhǔn)則“將心比心,用我的愛心,誠心,細(xì)心來換顧客的舒心,安心,放心,顧客滿意就是我最大的工作動力,也是我的服務(wù)宗旨?!?/p>
于周勝男而言,在城外誠家居廣場工作的7年,收獲頗豐,從一個銷售做起,到成長為可以獨當(dāng)一面的一店之長,多年來所積累的經(jīng)驗可謂是無價之寶。常年在一線面對消費者需求也讓她越來越熱愛這份工作。對于城外誠家居廣場也有著深厚的感情。城外誠家具廣場創(chuàng)建于1995年9月,其經(jīng)營面積超過40萬平方米,交通也很便利,地鐵亦莊線肖村站出站即入賣場,公交也有21條公交線在城外誠都有設(shè)站。同時擁有3000多個停車位,在地理位置與出行方式上有非常大的優(yōu)勢。
采訪中當(dāng)被問道心目中超耐斯的家是什么樣子時,周勝男表示“每個人都渴望擁有一個自己的家,作為家里的主人,當(dāng)然希望家里的裝修都是自己喜歡的的樣子,能夠讓你在回到家的那一刻,即卸掉一身的疲憊,進(jìn)而感受到溫馨與放松才是超奈斯的家?!?/p>
的確,家一定是能讓你卸下疲憊的場所。干凈整潔的空間,溫馨而又舒適,想要整潔的空間,收納一定必不可少。針對家居空間收納問題,周勝男推薦了飛美全屋定制家具的衣柜,這款衣柜常規(guī)尺寸為2000mm*600mm*2600mm,可以根據(jù)消費者實際需求定制。此外衣柜也在不斷升級,升級后的衣柜擁有高端阻尼鉸鏈,高端極簡把手由5種花色升級到20多款花色。并且擁有國家最嚴(yán)格的ENF環(huán)保級別,加厚18毫米背板,配置雙鉸鏈防止門板下垂變形,白色,米色門板采用最高端激光封邊,配置高端防滑靜音掛衣桿。
作為與廣大消費者產(chǎn)生直接聯(lián)系的店長,既承擔(dān)起了推廣企業(yè)高質(zhì)產(chǎn)品的責(zé)任,又擔(dān)負(fù)著助力消費者家居美好生活的重任。而本次新浪家居聯(lián)合城外誠家居廣場推出的金牌店長訪談活動,一方面希望讓這些家居行業(yè)領(lǐng)頭羊能發(fā)揮引領(lǐng)作用,樹立行業(yè)標(biāo)桿,帶動整個家居行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的經(jīng)營者、管理者們積極行動起來,將目光聚焦到每一個終端消費者的美好家居生活身上,以抵抗時代背景下的不可抗力和不確定性;另一方面,眾人拾柴火焰高,城外誠家居廣場也希望通過推廣金牌店長的優(yōu)秀經(jīng)營理念、管理經(jīng)驗來讓更多行業(yè)參與者學(xué)習(xí),同時通過培訓(xùn)提升行業(yè)參與者的服務(wù)水平和意識,提升行業(yè)整體經(jīng)營水平,與各大商戶合作共贏,讓行業(yè)出現(xiàn)更多金牌店長,讓竟?fàn)幧嫌挝等怀娠L(fēng),從而將更高質(zhì)的產(chǎn)品、更貼心的服務(wù)、更優(yōu)質(zhì)的家居設(shè)計風(fēng)格走進(jìn)更多京城消費者的家中,助力消費者的美好家居生活。
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