2022城外誠金牌店長亞美特家具呂娜 | 服務(wù)是一種態(tài)度，也是一種責(zé)任

門店是連接品牌廠家和顧客的紐帶,也是商品流通環(huán)節(jié)最一線的交易平臺(tái)，而店長則是消費(fèi)者與品牌鏈接的關(guān)鍵。對(duì)于家居品牌來說，擁有兼具老板經(jīng)營思維及生意人思考模式的金牌店長，不僅可以提升店鋪綜合競爭力和盈利水平，還有助于品牌影響力的打造。

作為北京單體面積最大的綜合性家居賣場，城外誠家居廣場不斷提升服務(wù)能力，不僅是京城百姓優(yōu)選家居產(chǎn)品的首選平臺(tái)，也成為家居品牌商信賴的優(yōu)秀開店之選。而城外誠家居廣場中的金牌店長們，對(duì)這個(gè)自己待了數(shù)年之久的賣場顯然有著各自不同的感受，同時(shí)對(duì)近年來的消費(fèi)趨勢(shì)等也都有自己的看法與建議。

亞美特家具品牌店面負(fù)責(zé)人呂娜 ，已在店長職位上10余年了。她所信仰的服務(wù)準(zhǔn)則是：“服務(wù)是一種態(tài)度，也是一種責(zé)任，誠信服務(wù)責(zé)任第一?！?/p>

呂娜在城外誠家居廣場工作的十余年，從銷售做起，到如今的一店之長，不止是其出色的工作表現(xiàn)，更多的是其對(duì)待客戶的真摯情感，滿足消費(fèi)者需求，為消費(fèi)者提供解決方式，是她一直堅(jiān)持在做的事情。正如呂娜所言，服務(wù)是態(tài)度更是責(zé)任。給消費(fèi)者提供最周到與貼心的服務(wù)就是呂娜的責(zé)任。而對(duì)于城外誠家居廣場，她感受更多的則是溫暖“我也接觸過很多商場，感受最深的就是城外誠的領(lǐng)導(dǎo)和員工，都是真心實(shí)意的為商戶和顧客服務(wù)，能夠讓城外誠的商戶們感受到大家庭的溫暖，讓顧客朋友們?cè)诔峭庹\購物更加放心，得到更多的實(shí)惠。”

當(dāng)采訪中被問道心目中超耐斯的家是什么樣子時(shí)，呂娜表示“我覺得家是溫馨自在，舒適，放松的，也是一個(gè)溫暖的避風(fēng)港。那么亞美特家具具有高品質(zhì)的原材料，專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，能夠幫您打造一個(gè)溫馨而又舒適超納斯的家?！?/p>

的確，當(dāng)下的快節(jié)奏生活使得大眾缺乏舒適感，導(dǎo)致目前消費(fèi)者對(duì)于家的要求更偏向舒適。也只有定制家具，更能滿足消費(fèi)者對(duì)舒適需求的多樣性與復(fù)雜性。呂娜特意介紹了亞美特多彩兒童房系列，這套產(chǎn)品采用的是高端環(huán)保水性漆，其煙灰粉色的溫和柔軟色調(diào)更適合打造女兒房的家居空間。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上面，采用多數(shù)都是圓弧的設(shè)計(jì)，因?yàn)樵诤⒆映砷L的空間里一定是圓潤的，溫暖的，可愛而又溫馨，同時(shí)圓弧的設(shè)計(jì)最大空間的實(shí)現(xiàn)了視覺空間的美感，更使整個(gè)房間充滿了童年的樂趣。

作為與廣大消費(fèi)者產(chǎn)生直接聯(lián)系的店長，既承擔(dān)起了推廣企業(yè)高質(zhì)產(chǎn)品的責(zé)任，又擔(dān)負(fù)著助力消費(fèi)者家居美好生活的重任。而本次新浪家居聯(lián)合城外誠家居廣場推出的金牌店長訪談活動(dòng)，一方面希望讓這些家居行業(yè)領(lǐng)頭羊能發(fā)揮引領(lǐng)作用，樹立行業(yè)標(biāo)桿，帶動(dòng)整個(gè)家居行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的經(jīng)營者、管理者們積極行動(dòng)起來，將目光聚焦到每一個(gè)終端消費(fèi)者的美好家居生活身上，以抵抗時(shí)代背景下的不可抗力和不確定性；另一方面，眾人拾柴火焰高，城外誠家居廣場也希望通過推廣金牌店長的優(yōu)秀經(jīng)營理念、管理經(jīng)驗(yàn)來讓更多行業(yè)參與者學(xué)習(xí)，同時(shí)通過培訓(xùn)提升行業(yè)參與者的服務(wù)水平和意識(shí)，提升行業(yè)整體經(jīng)營水平，與各大商戶合作共贏，讓行業(yè)出現(xiàn)更多金牌店長，讓竟?fàn)幧嫌挝等怀娠L(fēng)，從而將更高質(zhì)的產(chǎn)品、更貼心的服務(wù)、更優(yōu)質(zhì)的家居設(shè)計(jì)風(fēng)格走進(jìn)更多京城消費(fèi)者的家中，助力消費(fèi)者的美好家居生活。

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