“簡(jiǎn)一成品交付文化節(jié)”首進(jìn)東北 贏得多方贊譽(yù)
10月22日,由中國建筑裝飾協(xié)會(huì)和簡(jiǎn)一聯(lián)合主辦的“簡(jiǎn)一成品交付文化節(jié)——中國泛家居成品交付大會(huì) · 大連站”在幸福家居世界隆重舉行。中國室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、大連市室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、大連市室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王格連,大連市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)執(zhí)委常委、大連市營商環(huán)境建設(shè)民營企業(yè)家監(jiān)督員、大連市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)孫普以及簡(jiǎn)一集團(tuán)品牌與市場(chǎng)中心高級(jí)總監(jiān)郭文愷、簡(jiǎn)一集團(tuán)零售業(yè)務(wù)中心東北區(qū)域總監(jiān)李丕建、大連簡(jiǎn)一品牌服務(wù)商陳麗芬等行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、合作伙伴、金牌瓦工以及品牌摯友等出席本次大會(huì),共同見證中國泛家居成品交付大會(huì)的盛大啟動(dòng)。
大會(huì)結(jié)束后,筆者有幸采訪到來自協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、大連簡(jiǎn)一品牌服務(wù)商以及簡(jiǎn)一設(shè)計(jì)師、金牌瓦工、品牌摯友代表等人,全方位傾聽他們對(duì)“簡(jiǎn)一成品交付”的聲音。
來自權(quán)威的認(rèn)可——簡(jiǎn)一成品交付,推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
中國室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、大連市室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、大連市室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王格連
大連市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)執(zhí)委常委、大連市營商環(huán)境建設(shè)民營企業(yè)家監(jiān)督員、大連市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)孫普
在交談中,王格連會(huì)長(zhǎng)和孫普會(huì)長(zhǎng)都指出:近年來,伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的騰飛,陶瓷行業(yè)也得到了飛速發(fā)展,已然成為全世界的陶瓷生產(chǎn)大國和消費(fèi)大國。而隨著地暖在北方城市新樓盤的逐漸普及,越來越多的家庭選擇瓷磚來取代地板,這就對(duì)行業(yè)提出了更高的設(shè)計(jì)及施工要求。因此簡(jiǎn)一在陶瓷行業(yè)首創(chuàng)成品交付模式必將為大連的消費(fèi)者帶來更多的服務(wù)創(chuàng)新和升級(jí)。
網(wǎng)易新聞:對(duì)于簡(jiǎn)一打破瓷磚行業(yè)壁壘推行成品交付這個(gè)動(dòng)作您怎么看?您覺得成品交付最大的價(jià)值體現(xiàn)在哪里?
王格連會(huì)長(zhǎng):作為瓷磚行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、攀登者,簡(jiǎn)一行業(yè)首創(chuàng)成品交付并積極推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的制定,為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮帶頭作用。今年開始,簡(jiǎn)一已經(jīng)從成品交付的開創(chuàng)者,發(fā)展成為引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者,發(fā)起了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立,我相信,這一動(dòng)作必定對(duì)行業(yè)往高質(zhì)量發(fā)展帶來更多積極的影響。
孫普會(huì)長(zhǎng):簡(jiǎn)一立足用戶價(jià)值,首創(chuàng)成品交付,達(dá)到提升消費(fèi)體驗(yàn)的目的,以0.5毫米密縫連紋鋪貼技術(shù)為核心,為顧客提供從選材、設(shè)計(jì)、購買、加工鋪貼到售后的瓷磚整體解決方案,交付給消費(fèi)者的是一個(gè)整體美好的家。這種根本的改變是簡(jiǎn)一對(duì)瓷磚行業(yè)創(chuàng)新性的突破。
網(wǎng)易新聞:作為業(yè)內(nèi)的權(quán)威人士,您認(rèn)為成品交付是否會(huì)成為主流?
孫普會(huì)長(zhǎng):行業(yè)高質(zhì)量的發(fā)展有賴于科技的進(jìn)步與引領(lǐng),人才的培養(yǎng)與積累,創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)與賦能。簡(jiǎn)一在陶瓷行業(yè)首創(chuàng)成品交付模式,正是在這一思想指導(dǎo)下的一種探索和實(shí)踐,也讓我們看到簡(jiǎn)一的企業(yè)價(jià)值追求和情懷。所以,我相信,簡(jiǎn)一成品交付未來必將成為行業(yè)的主流趨勢(shì)。我也期待在行業(yè)往高質(zhì)量發(fā)展的大趨勢(shì)下,簡(jiǎn)一能不斷創(chuàng)新,為產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型做出更多探索。
網(wǎng)易新聞:您認(rèn)為簡(jiǎn)一是一個(gè)怎樣的品牌?您對(duì)簡(jiǎn)一的未來有哪些寄望?
王格連會(huì)長(zhǎng):在我看來,簡(jiǎn)一是一個(gè)始終堅(jiān)持為客戶創(chuàng)造價(jià)值、以敢為人先的創(chuàng)新精神,不斷追求極致的品牌。從2021年首創(chuàng)成品交付,以一條龍的服務(wù)體系為行業(yè)的發(fā)展起到帶頭作用,到今年成立瓦工之家,通過新標(biāo)準(zhǔn)、新服務(wù)體系的建立,改變著廣大消費(fèi)者的生活方式,推動(dòng)整個(gè)行業(yè)從生產(chǎn)制造型向服務(wù)制造型轉(zhuǎn)型升級(jí),簡(jiǎn)一可謂功不可沒。因此,我也希望,未來簡(jiǎn)一能繼續(xù)保持一如既往的高效貼心服務(wù),促進(jìn)全行業(yè)共同發(fā)展。
孫普會(huì)長(zhǎng):作為馳名市場(chǎng)的高端品牌,簡(jiǎn)一沒有停止前進(jìn)的步伐,在更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,下大力氣精研產(chǎn)品和市場(chǎng),以需求為導(dǎo)向,首創(chuàng)成品交付模式并付出實(shí)踐,體現(xiàn)了企業(yè)的價(jià)值追求和情懷,擔(dān)負(fù)起了促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的責(zé)任。能長(zhǎng)久成功者,必然是長(zhǎng)期主義者。期待簡(jiǎn)一在高質(zhì)量發(fā)展的大趨勢(shì)下,能夠抓住機(jī)遇,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,加大科研力度,做好人才隊(duì)伍的培養(yǎng)和儲(chǔ)存,不斷創(chuàng)新,為產(chǎn)業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型做出更多有益的探索,助推行業(yè)發(fā)展,讓更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品惠及廣大客戶。
發(fā)自簡(jiǎn)一的信心——用專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值 將美好成品兌現(xiàn)
多年來,“做值得信賴的美好生活陪伴者”一直是簡(jiǎn)一的使命和目標(biāo)。每一位簡(jiǎn)一人都深知,作為一家有追求的企業(yè),簡(jiǎn)一奉行的成品交付的創(chuàng)新價(jià)值不僅僅是體現(xiàn)在引領(lǐng)行業(yè)升級(jí)的正向影響上,真正創(chuàng)造用戶價(jià)值才能贏得大眾口碑,才能贏得市場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的認(rèn)可。因此采訪中,作為大連簡(jiǎn)一品牌服務(wù)商陳麗芬女士始終把客戶的需求放在首位,從她身上我看到了專業(yè)和真心的簡(jiǎn)一人的形象。
大連簡(jiǎn)一品牌服務(wù)商陳麗芬女士
網(wǎng)易新聞:請(qǐng)問您在大連推行簡(jiǎn)一成品交付的初心是什么?您能為更多消費(fèi)者解讀一下簡(jiǎn)一成品交付的具體服務(wù)內(nèi)容包含哪些?給到消費(fèi)者的核心價(jià)值又是什么?
陳麗芬:簡(jiǎn)一成品交付的底層邏輯是希望能把復(fù)雜和麻煩留給自己,把簡(jiǎn)單和美好帶給客戶。我們推行成品交付的初心是為了全面提升消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)。比如在選材方面,我們會(huì)給客戶提供店面的設(shè)備支持,讓客戶選材、設(shè)計(jì)、購買、鋪貼以及售后服務(wù)都變得簡(jiǎn)單,希望通過簡(jiǎn)一的努力,能給客戶帶來省心、放心、暖心和開心的交付服務(wù),從交付瓷磚到交付空間效果,努力為每一位簡(jiǎn)一客戶交付美好家。
網(wǎng)易新聞:大連區(qū)域的客戶對(duì)簡(jiǎn)一成品交付的服務(wù)反饋是怎么樣的呢?其中遇到最大困難是什么?大連簡(jiǎn)一又是如何克服的呢?
陳麗芬:作為全國首批推出成品交付的城市,大連從2018年就已經(jīng)開始推行成品交付。當(dāng)然,剛開始推行的時(shí)候還是遇到過很多困難。畢竟成品交付作為一項(xiàng)全新的服務(wù)體系,很多客戶一開始并不理解,也有很多擔(dān)憂和顧慮,而高難度的鋪裝技術(shù)也給我們的瓦工師傅提出了更高標(biāo)準(zhǔn)的施工要求。但還好,大連簡(jiǎn)一通過專業(yè)的水平、良好的服務(wù)以及“10年質(zhì)?!钡某兄Z讓客戶打消了疑慮。從目前的情況看來,收獲了市場(chǎng)百分百的滿意度。
網(wǎng)易新聞:接下來會(huì)通過哪些具體措施,更好地落實(shí)簡(jiǎn)一成品交付呢?
陳麗芬:接下來我們會(huì)從兩個(gè)方面去著力,第一個(gè)是內(nèi)部方面,我們會(huì)去強(qiáng)化自己的工藝水平和服務(wù)水平,持續(xù)地提升我們瓦工師傅的工藝技術(shù),建設(shè)優(yōu)秀的瓦工團(tuán)隊(duì),提高他們的服務(wù)水平,更好地為客戶服務(wù)。另外一個(gè)是外部方面,我們會(huì)不斷地加大成品交付推廣的力度,讓更多人了解簡(jiǎn)一成品交付,讓更多人去選擇成品交付。
網(wǎng)易新聞:在本次活動(dòng)上,大連簡(jiǎn)一也同步成立了瓦工之家,我們了解到,簡(jiǎn)一瓦工之家是個(gè)有愛的大家庭,不僅是瓦工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和成長(zhǎng)的平臺(tái),對(duì)于瓦工的個(gè)人生活也十分關(guān)心。您作為大連簡(jiǎn)一的掌舵人是如何考慮的呢?
陳麗芬:其實(shí)傳統(tǒng)的瓦工師傅大多處于散兵游勇的狀態(tài),沒有組織,沒有歸屬感,但其實(shí)在幫助客戶實(shí)現(xiàn)美好家的目標(biāo)中,瓦工師傅才是真正的幕后英雄。所以我們組建瓦工之家,為瓦工師傅提供一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái),讓瓦工融入簡(jiǎn)一這個(gè)大家庭,不僅能學(xué)到更多的技能,還能充分感受公司的溫暖,共同為客戶的美好家建設(shè)去努力。
展現(xiàn)一線的專業(yè)——專業(yè)+真心 簡(jiǎn)一人的工匠精神
好的家居設(shè)計(jì)是整個(gè)家裝的靈魂所在,是居住者個(gè)性化的體現(xiàn),是理想家居得以呈現(xiàn)的前提。而好的家居設(shè)計(jì)最終會(huì)在家裝交付完成后得以呈現(xiàn),因此在家裝交付的綜合過程中,每一環(huán)都至關(guān)重要,而這些環(huán)節(jié)是否能按照原本設(shè)計(jì)完美落地,就需要設(shè)計(jì)師與施工團(tuán)隊(duì)的完美配合。正是一大批優(yōu)秀的瓦工師傅們精湛的施工技藝以及服務(wù)質(zhì)量,才讓成品交付得到令人驚艷的落地效果,而香港置信設(shè)計(jì)工程有限公司總經(jīng)理馬瓊先生和來自一線的大連簡(jiǎn)一金牌瓦工師傅丁元林和韓秀生,在采訪中都用彼此的專業(yè)印證了簡(jiǎn)一的口碑。
香港置信設(shè)計(jì)工程有限公司總經(jīng)理 馬瓊
網(wǎng)易新聞:如何看待成品交付和設(shè)計(jì)效果保障之間的關(guān)系?成品交付對(duì)于設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者最大的價(jià)值是什么?
馬瓊:材料的選擇與運(yùn)用是設(shè)計(jì)師對(duì)空間塑造的重要表達(dá)方式,而每種材料都有自己不同的材質(zhì)屬性和不同的施工工藝工法,同類產(chǎn)品也有各自的特色與特性。隨著消費(fèi)者物質(zhì)與精神生活水平提高,消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)的追求也越來越高, 簡(jiǎn)一的產(chǎn)品在表現(xiàn)力和完美連紋是做在行業(yè)前端的,想要更好的展現(xiàn),就需要專業(yè)的施工工藝來實(shí)現(xiàn)。專業(yè)的事情專業(yè)人來做,所以說成品交付能夠最大限度表達(dá)出消費(fèi)者和設(shè)計(jì)師想要的效果與品質(zhì),完美的成品交付將會(huì)達(dá)到這一目標(biāo)。
網(wǎng)易新聞:基于您對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)者的洞察和渠道.您認(rèn)為“簡(jiǎn)一成品交付服方將會(huì)給市場(chǎng)和行業(yè)帶來什么改變?
馬瓊:我認(rèn)為簡(jiǎn)一的成品交付服務(wù)將會(huì)成為一種趨勢(shì),這是一個(gè)引領(lǐng),更多的產(chǎn)品供應(yīng)商都會(huì)借鑒與學(xué)習(xí),因它切實(shí)解決了行業(yè)痛點(diǎn),提高了落地標(biāo)準(zhǔn),這對(duì)整個(gè)行業(yè)都是有貢獻(xiàn)的。
網(wǎng)易新聞:對(duì)于簡(jiǎn)一打破行業(yè)發(fā)展壁壘,推行成品交付這個(gè)動(dòng)作您是怎么看?簡(jiǎn)一是一個(gè)怎樣的品牌?
馬瓊:簡(jiǎn)一打破行業(yè)發(fā)展壁壘推行成品交付,我認(rèn)為是正確的。它能滿足設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者都想要的品質(zhì)保障,想起一句廣告語:“一直被模仿從未被超越“,簡(jiǎn)一一直都是敢為行業(yè)先。專注于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與研發(fā),追求產(chǎn)品的藝術(shù)性與高品質(zhì)。不是所有的瓷磚都可以密縫鋪貼的,我參觀過簡(jiǎn)一的成品交付中心,它的五軸水刀設(shè)備是國內(nèi)天花板級(jí)的,它的施工人員也是針對(duì)產(chǎn)品的特性進(jìn)行專門培訓(xùn)的,我的項(xiàng)目上也采用了簡(jiǎn)一的成品交付服務(wù),效果很理想。
大連簡(jiǎn)一金牌瓦工師傅丁元林
網(wǎng)易新聞:根據(jù)您多年的施工經(jīng)驗(yàn)來看,簡(jiǎn)一的密縫鋪貼和其他傳統(tǒng)鋪磚技術(shù)有什么不同呢?在實(shí)際施工過程中,鋪貼出來的效果怎么樣?
丁元林:我們大部分施工團(tuán)隊(duì)都有著十多年的瓦工經(jīng)驗(yàn),傳統(tǒng)的工藝流程簡(jiǎn)單,無法做到密縫。因?yàn)槊芸p鋪貼的鋪貼工藝相對(duì)比較嚴(yán)格,涉及到產(chǎn)品質(zhì)量、鋪貼基層、施工工藝、施工材料,只要有其中一個(gè)條件沒達(dá)到都有可能會(huì)出問題。簡(jiǎn)一的密縫鋪貼效果非常大氣,整體連貫就像一個(gè)整體,更能體現(xiàn)大理石瓷磚的效果。
大連簡(jiǎn)一金牌瓦工師傅韓秀生
網(wǎng)易新聞:據(jù)我所知,簡(jiǎn)一還成立了“瓦工之家”,你們都是簡(jiǎn)一的專屬瓦工,入職成為“瓦工之家”的一員之后,培訓(xùn)制度對(duì)你們實(shí)際施工幫助大嗎?你們的工作和生活狀態(tài)有什么變化嗎?有沒有什么難忘的事情可以跟我們分享一下的呢?
韓秀生:除了簡(jiǎn)一,目前市場(chǎng)上還沒有瓦工之家這樣的制度,我們?nèi)肼毢?jiǎn)一的瓦工之家后,感覺更有歸屬感。定期的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)讓我們的技術(shù)得到了不斷的提升,先進(jìn)的技術(shù)配合簡(jiǎn)一質(zhì)量過硬的產(chǎn)品,我們?cè)阡佡N服務(wù)中更省心、省時(shí)、省力,效果也更好,贏得了很多客戶的贊譽(yù),特別有自豪和有成就感。
贏得客戶的認(rèn)可——如果百分制,我打500分!
金杯銀杯不如消費(fèi)者的口碑,在啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng),筆者與簡(jiǎn)一的老客戶王琳女士的交談更顯簡(jiǎn)一成品交付服務(wù)的過硬水準(zhǔn)。這位現(xiàn)在已經(jīng)成為簡(jiǎn)一忠實(shí)的品牌摯友的她偶然在佛山的機(jī)場(chǎng)見過簡(jiǎn)一的廣告,宣傳片中對(duì)產(chǎn)品的介紹和解讀,當(dāng)時(shí)就留下了特別深刻印象。因此2021年自己家裝修時(shí),第一選擇的就是簡(jiǎn)一。
大連簡(jiǎn)一品牌摯友 王琳
網(wǎng)易新聞:這次裝修是否符合您期待中家的樣子呢?瓦工師傅的鋪貼技術(shù)您是否滿意?
王琳:我的家現(xiàn)在的樣子可以說是超出期待值太多了,在鋪裝的過程中無論是與設(shè)計(jì)師的溝通,還是瓦工師傅的施工都十分盡心盡力。設(shè)計(jì)稿反復(fù)修改,精益求精,只為了讓我們客戶省時(shí)、省料,真是全心全意為我們著想。裝修的過程中有太多難忘的細(xì)節(jié)值得我表揚(yáng)了,簡(jiǎn)一不僅產(chǎn)品品質(zhì)好,還擁有專業(yè)的工匠團(tuán)隊(duì)、用戶至上的售后服務(wù),在這里,我不僅要為簡(jiǎn)一優(yōu)秀的品質(zhì)點(diǎn)贊,更為簡(jiǎn)一的服務(wù)和企業(yè)文化點(diǎn)贊!
網(wǎng)易新聞:您會(huì)怎樣向身邊的親朋好友推薦簡(jiǎn)一嗎?最后想邀請(qǐng)您給簡(jiǎn)一打分,百分制,您會(huì)打幾分?
王琳:當(dāng)然推薦,其實(shí)很多親戚朋友來家里看到這個(gè)效果,都很滿意和喜歡,我現(xiàn)在就是簡(jiǎn)一的免費(fèi)廣告,已經(jīng)推薦了很多朋友裝修選這里。如果給這次簡(jiǎn)一的服務(wù)打分的話,百分制,我打500分!
通過以上的訪談,我們不僅看到了簡(jiǎn)一的專業(yè)和真誠,更充分展示了簡(jiǎn)一的實(shí)力和遠(yuǎn)見。 目前,簡(jiǎn)一成品交付已然憑借一站式服務(wù)的系統(tǒng)創(chuàng)新,為大連的家裝行業(yè)開辟了新的道路,相信未來,成品交付一定會(huì)成為行業(yè)的主流趨勢(shì),為人們的美好生活帶去更積極的影響。
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難而正確的事,簡(jiǎn)一以成品交付推動(dòng)品牌轉(zhuǎn)型升級(jí)
簡(jiǎn)一成品交付,打通家裝服務(wù)閉環(huán)
對(duì)話建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)宮衛(wèi):簡(jiǎn)一成品交付積極回應(yīng)和解決了消費(fèi)者痛點(diǎn)
一步到位,一生托付,簡(jiǎn)一成品交付服務(wù)月重磅開啟
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行業(yè)對(duì)話丨解讀簡(jiǎn)一成品交付中心的客戶價(jià)值
網(wǎng)址: “簡(jiǎn)一成品交付文化節(jié)”首進(jìn)東北 贏得多方贊譽(yù) http://businessinterruptionsclaims.com/newsview80876.html
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