設(shè)計對話 | 簡一成品交付打通效果落地“最后一公里”，讓設(shè)計圓滿

對于消費者而言，瓷磚雖然是個低頻消費產(chǎn)品，但卻是打造美好家的重要主材，消費者對于瓷磚的挑選、設(shè)計、購買、鋪貼、售后、保養(yǎng)等服務(wù)看得很重，但服務(wù)鏈條長、裝修繁雜、售后沒保障成為了瓷磚消費一大痛點和難點。對于陶瓷企業(yè)和經(jīng)銷商而言，瓷磚是個半成品，需要后期的鋪貼才能呈現(xiàn)出效果，但優(yōu)質(zhì)的落地交付也是最難攻克的環(huán)節(jié)。

憑借對消費市場和行業(yè)痛點的精準洞察，今年，高端大理石瓷磚品牌簡一，基于2021年首創(chuàng)成品交付，再次升級系統(tǒng)服務(wù)模式，全國落地成品交付中心和瓦工之家，通過系統(tǒng)搭建和瓦工人才培養(yǎng)為消費者做價值兜底，提供從選材、設(shè)計、購買、加工、鋪貼到售后的一條龍瓷磚裝修整體解決方案。

近期，簡一在全國發(fā)起聲勢浩大的“簡一成品交付全國在行動”活動，在全國各地落地成品交付文化節(jié)暨中國泛家居成品交付發(fā)布會，首站已在6月18日于深圳完成落地，接下來重慶、石家莊、東莞等城市也將陸續(xù)開展。簡一通過活動的舉辦，在行業(yè)發(fā)起成品交付倡議，并推動著行業(yè)成品交付標準的建立，引發(fā)行業(yè)廣泛關(guān)注。

為此，優(yōu)居、騰訊家居｜貝殼有幸采訪到6位設(shè)計大咖，他們分別是：牧歌國際設(shè)計顧問（深圳）有限公司創(chuàng)始人鐘雪、墅成國際設(shè)計工程創(chuàng)始人陳朝輝、深圳市百達建筑室內(nèi)設(shè)計有限公司創(chuàng)始人陳振東、東聯(lián)設(shè)/東創(chuàng)空間設(shè)計創(chuàng)始人薛鐳、深圳市奧特斯環(huán)境藝術(shù)設(shè)計有限公司創(chuàng)始人吳曉明、LDS室內(nèi)設(shè)計創(chuàng)始人林志輝。走近業(yè)內(nèi)設(shè)計大咖，以設(shè)計的視角看見不一樣的簡一。

多位設(shè)計大咖接受騰訊家居｜貝殼采訪

價值：最大程度保障設(shè)計效果，實現(xiàn)完美的成品交付

瓷磚成品交付一直是行業(yè)里一塊難啃的“硬骨頭”。瓷磚裝修尤其是鋪貼牽涉的問題太多，程序復(fù)雜耗時長成本高、設(shè)計效果落地不如意。面對挑戰(zhàn)，簡一選擇“硬剛”，并把成品交付變成了香餑餑，不僅大幅提升消費者對瓷磚品牌和地區(qū)合作伙伴的滿意度，還吸引了業(yè)界一大批優(yōu)秀的設(shè)計師加入。

鐘雪指出，裝修的終極目的是要為業(yè)主提供好用、好看、好質(zhì)量的空間，要實現(xiàn)這個目標，需要經(jīng)過專業(yè)的設(shè)計師、施工方，還有各類材料商的合力配合，中間稍有疏忽，就會導(dǎo)致好的材料未必有好的效果。簡一的成品交付集成了“好材料+好工藝”，為避免這個行業(yè)痛點提供了很好的解決方法，最大限度地實現(xiàn)了裝修落地優(yōu)質(zhì)完美的成品交付。在薛鐳看來，成品交付在行業(yè)里面是一個新推出的概念，嫁接了從專業(yè)到非專業(yè)之間的橋梁。相當于在設(shè)計師跟瓦工對接之前，對瓦工師傅經(jīng)過了很專業(yè)的培訓(xùn)，它能不折不扣的把設(shè)計思想或者設(shè)計效果展現(xiàn)出來。

趨勢：成品交付必將成為行業(yè)發(fā)展方向

從選材、設(shè)計、購買、加工、鋪貼到售后，瓷磚的服務(wù)鏈條相對較長，由于沒有相關(guān)國家或行業(yè)標準造成鋪貼施工問題頻出，消費者“苦瓷磚裝修久矣”，在此背景下，簡一成品交付應(yīng)時而生。從設(shè)計師渠道來看，簡一成品交付獲得了較高的市場認可度，尤其對于高端用戶而言，他們更青睞選擇簡一成品交付，告別瓷磚裝修之困。消費者主權(quán)時代，成品交付必將成為行業(yè)未來的發(fā)展方向。

簡一成品交付成功抓住設(shè)計師需求，解決了設(shè)計與落地之間的矛盾，對此，設(shè)計師們對此給予了高度認可。陳朝輝表示，他經(jīng)手的案子里面大多數(shù)的客戶都是由簡一來落地，選擇簡一成品交付，第一個是設(shè)計更放心，第二個是業(yè)主的反饋度還是比較滿意的。從行業(yè)的發(fā)展來講，成品交付一定是趨勢，是未來的發(fā)展方向。而對于瓷磚裝修的痛點，吳曉明認為，設(shè)計師現(xiàn)場做的東西是越來越少的，因為越高端的客戶他越需要成品交付，而簡一做了行業(yè)“第一人”，第一次有這樣的品牌敢做成品交付。在他看來，對整個行業(yè)來說，簡一成品交付是很好的發(fā)展方向，至少避免了在施工或者在產(chǎn)品質(zhì)量上面的糾紛。

品牌：創(chuàng)新用戶價值，打通落地“最后一公里”

縱觀瓷磚行業(yè)，簡一以真正的一站式服務(wù)系統(tǒng)開啟行業(yè)新賽道。簡一持續(xù)探索成品交付模式，創(chuàng)新用戶價值，著力解決瓷磚裝修效果落地“最后一公里”，為消費者提供極致家裝享受。

林志輝分析道，未來人們會越來越忙，裝修是非常累的事情，所以簡一能提供成品交付這樣的瓷磚整體解決方案，是抓準了客戶的需求點，解決了裝修上的痛點。同時他說到，簡一有非常好的客戶服務(wù)精神，對產(chǎn)品有追求，專注研發(fā)，并且一直走在前端去看客戶需要什么，他相信簡一會發(fā)展得越來越好。薛鐳更是直言，簡一成品交付這個動作把準了行業(yè)的脈搏，打通了“最后一公里”。簡一做到這一步，將來在行業(yè)里面一定是龍頭，而且將會長期占據(jù)龍頭的地位。而關(guān)于簡一，陳振東的第一印象就是，暖心、放心，他認為，簡一推出成品交付正是遵循用戶價值和品牌愿景的體現(xiàn)。而簡一的成品交付，讓設(shè)計效果跟成品交付的落地效果變得完整，凸顯設(shè)計效果的同時，又能用品質(zhì)讓業(yè)主們放心。吳曉明表示，簡一在行業(yè)里屬于高端品牌，它的品牌很有特性，不論是設(shè)計紋理、色彩還是產(chǎn)品工藝都是有很高要求的。

后記：

作為瓷磚行業(yè)的高端品牌和領(lǐng)軍品牌，簡一與設(shè)計師的合作愈發(fā)深入，從設(shè)計師渠道出發(fā)，簡一成品交付鏈接了設(shè)計師、品牌和用戶三方，簡一助力設(shè)計效果完美落地，與設(shè)計師相輔相成。大道至簡，一以貫之，簡一對“成品交付”體系的進一步探索，對用戶需求先人一步的思考，不僅是出于對市場趨勢洞察的先發(fā)優(yōu)勢，更體現(xiàn)了簡一“以人為本”和“以用戶為先”的品牌原則。

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