首頁即時動態(tài) 【新浪觀點】終端頻頻出現(xiàn)墻布脫落，缺乏產(chǎn)品標準的背后該由誰擔責？

【新浪觀點】終端頻頻出現(xiàn)墻布脫落，缺乏產(chǎn)品標準的背后該由誰擔責？

來源：家居百科時間：2021年08月11日 14:54

近日，終端市場屢屢出現(xiàn)墻布脫落等疑似質(zhì)量問題，引起諸多消費投訴。與此同時，消費者由此對墻布產(chǎn)生的信任危機進一步加重，不少從業(yè)人士深以為慮，并憤懣地將問題歸咎于那些只貪圖眼前小利，不斷放低品質(zhì)標準和下探價格底線的不良企業(yè)。在抄底思維的日益波及之下，墻布價格從19.9/m2到9.9/m2，再到如今的2.9、1.9/m2，甚至有同行自嘲道，如此單薄的利潤都付不起一個施工師傅的工錢。

如果說，三五年前低價競爭只是局部問題，那么近兩年來的低價、劣品則演變成了行業(yè)的普遍現(xiàn)象。在所謂業(yè)內(nèi)一線品牌的帶頭降價之下，一群在價格上還有所矜持的腰部企業(yè)，也紛紛跟上了低價浪潮，墻布圈子內(nèi)轉瞬間鋪天蓋地全是價格內(nèi)卷的丑陋之像。

一線指責中小企，中小企指責小雜牌，小雜牌則認為自己本欲“棄賤從良”奈何此刻老大哥們也不講武德。在這番互相指責、推諉之下，我們也可以看到在低價面前所謂墻布企業(yè)家們暴露出來心口不一的丑惡嘴臉。

抄襲成癮低價泛濫

不可否認，在過去的十年里，墻布企業(yè)憑借對品牌的悟性，以及賺快錢的絕妙手法，成功將價格內(nèi)卷的墻紙拉下神壇，原以為可以大展拳腳進一步搶占墻面更大的市場份額之時，吹噓有多么團結的同行們狠狠地給自己扇了一巴掌。突然想起范蠡對文種說過的一句話：“夫越王為人，長頸鳥喙，鷹視狼步，可與共患難，而不可共處樂……?！庇脕硇稳輭Σ既诉^往十年的心里路程或許再恰當不過，只可共患難不可共富貴。

低廉的抄襲成本，幾乎沒有任何來自法律層面的監(jiān)管，更不會自覺形成道德層面的自我控告，為此越抄襲越上癮，于是過往十年業(yè)內(nèi)縱容出了一群“癮君子”。

“這是胚布與無紡底層分層導致的，所以很大可能性是墻布復合環(huán)節(jié)使用的膠質(zhì)量不好，又正值夏日氣溫高，所以發(fā)生大規(guī)模墻布脫落事件?！泵鎸鼇眍l頻出現(xiàn)的墻布脫落現(xiàn)象，有業(yè)內(nèi)人士如此說道。

大環(huán)境的臟亂差，催化了企業(yè)的無序競爭。清醒的人早已開始反思，只剩追逐蠅頭小利的人還在裝睡不起。當終端接二連三出現(xiàn)問題時，大家才開始意識到，當年種下的惡果終究還是要自己咽下去。

缺乏標準協(xié)會商會無引導之能

曠日持久的價格戰(zhàn)，企業(yè)偷工減料極力降低的何止質(zhì)量，一并將底線全然拋棄。但一味譴責無良企業(yè)，能改變現(xiàn)狀嗎？還是無謂的吶喊。正如雪崩的時候，沒有一片雪花是無辜的，在這場集中爆發(fā)事件背后，是廠家、代理、經(jīng)銷商、消費者以及各個所謂行業(yè)協(xié)會、商會的通責。

傳統(tǒng)家裝行業(yè)涉及產(chǎn)品品類眾多，參與企業(yè)多且雜，加之其在飛速成長的階段自然分化、碎片式發(fā)展，因此整體集中度較低。由于缺乏統(tǒng)一標準，在流通環(huán)節(jié)利益角色沖突和信息不透明的矛盾會進一步放大，普遍完成一戶裝修要經(jīng)過36個環(huán)節(jié)，300多個決策……最后呈現(xiàn)出來的結果就是消費者體驗差、信任缺失。

作為超垂直細分的墻布領域，低認知、低頻消費的屬性，一旦引發(fā)終端信任危機，那么就極有可能演變成一場不可收拾的惡性結果。要想解決這些低價問題、產(chǎn)品品質(zhì)問題，從根源來看，制定并推出系列墻布標準尤為關鍵，從產(chǎn)品標準到上墻標準、驗收標準等等，以維護消費者權益的同時，也能夠合理劃分各方責任，避免各種扯皮現(xiàn)象的出現(xiàn)。

“行業(yè)低價問題之所以會存在這么多年，一直解決不掉，除去墻布人的自己作死，各個行業(yè)協(xié)會、商會也是要負有一定責任的，沒有給行業(yè)起到一個引導、規(guī)范的帶頭作用，就知道一味地去玩虛的?！闭劦綁Σ夹袠I(yè)發(fā)展十多年一直沒有出現(xiàn)一套可供參考的產(chǎn)品標準時，有同行如此反饋道。

在記者看來，通過這起惡性的墻布脫落現(xiàn)象，行業(yè)需要從源頭上、宏觀層面達成共識，打造嚴格的監(jiān)管體系，制定權威的產(chǎn)品標準，從根本上去規(guī)范行業(yè)，約束和懲罰投機者。唯有上下一心，行業(yè)方能行將致遠。