首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 【新浪觀點(diǎn)】終端頻頻出現(xiàn)墻布脫落，缺乏產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的背后該由誰(shuí)擔(dān)責(zé)？

【新浪觀點(diǎn)】終端頻頻出現(xiàn)墻布脫落，缺乏產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的背后該由誰(shuí)擔(dān)責(zé)？

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2021年08月11日 14:54

近日，終端市場(chǎng)屢屢出現(xiàn)墻布脫落等疑似質(zhì)量問(wèn)題，引起諸多消費(fèi)投訴。與此同時(shí)，消費(fèi)者由此對(duì)墻布產(chǎn)生的信任危機(jī)進(jìn)一步加重，不少?gòu)臉I(yè)人士深以為慮，并憤懣地將問(wèn)題歸咎于那些只貪圖眼前小利，不斷放低品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和下探價(jià)格底線的不良企業(yè)。在抄底思維的日益波及之下，墻布價(jià)格從19.9/m2到9.9/m2，再到如今的2.9、1.9/m2，甚至有同行自嘲道，如此單薄的利潤(rùn)都付不起一個(gè)施工師傅的工錢。

如果說(shuō)，三五年前低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)只是局部問(wèn)題，那么近兩年來(lái)的低價(jià)、劣品則演變成了行業(yè)的普遍現(xiàn)象。在所謂業(yè)內(nèi)一線品牌的帶頭降價(jià)之下，一群在價(jià)格上還有所矜持的腰部企業(yè)，也紛紛跟上了低價(jià)浪潮，墻布圈子內(nèi)轉(zhuǎn)瞬間鋪天蓋地全是價(jià)格內(nèi)卷的丑陋之像。

一線指責(zé)中小企，中小企指責(zé)小雜牌，小雜牌則認(rèn)為自己本欲“棄賤從良”奈何此刻老大哥們也不講武德。在這番互相指責(zé)、推諉之下，我們也可以看到在低價(jià)面前所謂墻布企業(yè)家們暴露出來(lái)心口不一的丑惡嘴臉。

抄襲成癮低價(jià)泛濫

不可否認(rèn)，在過(guò)去的十年里，墻布企業(yè)憑借對(duì)品牌的悟性，以及賺快錢的絕妙手法，成功將價(jià)格內(nèi)卷的墻紙拉下神壇，原以為可以大展拳腳進(jìn)一步搶占?jí)γ娓蟮氖袌?chǎng)份額之時(shí)，吹噓有多么團(tuán)結(jié)的同行們狠狠地給自己扇了一巴掌。突然想起范蠡對(duì)文種說(shuō)過(guò)的一句話：“夫越王為人，長(zhǎng)頸鳥(niǎo)喙，鷹視狼步，可與共患難，而不可共處樂(lè)……?！庇脕?lái)形容墻布人過(guò)往十年的心里路程或許再恰當(dāng)不過(guò)，只可共患難不可共富貴。

低廉的抄襲成本，幾乎沒(méi)有任何來(lái)自法律層面的監(jiān)管，更不會(huì)自覺(jué)形成道德層面的自我控告，為此越抄襲越上癮，于是過(guò)往十年業(yè)內(nèi)縱容出了一群“癮君子”。

“這是胚布與無(wú)紡底層分層導(dǎo)致的，所以很大可能性是墻布復(fù)合環(huán)節(jié)使用的膠質(zhì)量不好，又正值夏日氣溫高，所以發(fā)生大規(guī)模墻布脫落事件。”面對(duì)近來(lái)頻頻出現(xiàn)的墻布脫落現(xiàn)象，有業(yè)內(nèi)人士如此說(shuō)道。

大環(huán)境的臟亂差，催化了企業(yè)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。清醒的人早已開(kāi)始反思，只剩追逐蠅頭小利的人還在裝睡不起。當(dāng)終端接二連三出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，大家才開(kāi)始意識(shí)到，當(dāng)年種下的惡果終究還是要自己咽下去。

缺乏標(biāo)準(zhǔn) 協(xié)會(huì)商會(huì)無(wú)引導(dǎo)之能

曠日持久的價(jià)格戰(zhàn)，企業(yè)偷工減料極力降低的何止質(zhì)量，一并將底線全然拋棄。但一味譴責(zé)無(wú)良企業(yè)，能改變現(xiàn)狀嗎？還是無(wú)謂的吶喊。正如雪崩的時(shí)候，沒(méi)有一片雪花是無(wú)辜的，在這場(chǎng)集中爆發(fā)事件背后，是廠家、代理、經(jīng)銷商、消費(fèi)者以及各個(gè)所謂行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)的通責(zé)。

傳統(tǒng)家裝行業(yè)涉及產(chǎn)品品類眾多，參與企業(yè)多且雜，加之其在飛速成長(zhǎng)的階段自然分化、碎片式發(fā)展，因此整體集中度較低。由于缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，在流通環(huán)節(jié)利益角色沖突和信息不透明的矛盾會(huì)進(jìn)一步放大，普遍完成一戶裝修要經(jīng)過(guò)36個(gè)環(huán)節(jié)，300多個(gè)決策……最后呈現(xiàn)出來(lái)的結(jié)果就是消費(fèi)者體驗(yàn)差、信任缺失。

作為超垂直細(xì)分的墻布領(lǐng)域，低認(rèn)知、低頻消費(fèi)的屬性，一旦引發(fā)終端信任危機(jī)，那么就極有可能演變成一場(chǎng)不可收拾的惡性結(jié)果。要想解決這些低價(jià)問(wèn)題、產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題，從根源來(lái)看，制定并推出系列墻布標(biāo)準(zhǔn)尤為關(guān)鍵，從產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)到上墻標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等等，以維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí)，也能夠合理劃分各方責(zé)任，避免各種扯皮現(xiàn)象的出現(xiàn)。

“行業(yè)低價(jià)問(wèn)題之所以會(huì)存在這么多年，一直解決不掉，除去墻布人的自己作死，各個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)也是要負(fù)有一定責(zé)任的，沒(méi)有給行業(yè)起到一個(gè)引導(dǎo)、規(guī)范的帶頭作用，就知道一味地去玩虛的?！闭劦綁Σ夹袠I(yè)發(fā)展十多年一直沒(méi)有出現(xiàn)一套可供參考的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，有同行如此反饋道。

在記者看來(lái)，通過(guò)這起惡性的墻布脫落現(xiàn)象，行業(yè)需要從源頭上、宏觀層面達(dá)成共識(shí)，打造嚴(yán)格的監(jiān)管體系，制定權(quán)威的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，從根本上去規(guī)范行業(yè)，約束和懲罰投機(jī)者。唯有上下一心，行業(yè)方能行將致遠(yuǎn)。