7月生活服務(wù)電商消費評級榜出爐 幫考網(wǎng)、攜程、萬師傅獲“建議下單”評級

近日，網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”發(fā)布最新數(shù)據(jù)，公布2021年前7月全國生活服務(wù)電商消費評級。

其中，獲得“建議下單”評級的依次為：幫考網(wǎng)、攜程、萬師傅、同程旅行、飛豬、走著瞧旅行。

此評級主要根據(jù)綜合指數(shù)劃分，從平臺回復(fù)率、回復(fù)時效性和用戶滿意度三個維度考量，對生活服務(wù)類電商進行排行。榜單所有數(shù)據(jù)均由系統(tǒng)后臺根據(jù)各電商平臺行為，依據(jù)模型算法自動生成，無任何人為干預(yù)。

在獲得“建議下單”的六個平臺中，幫考網(wǎng)屬于內(nèi)容聚合平臺，萬師傅是家居售后服務(wù)平臺，攜程、同程旅行、飛豬、走著瞧旅行均提供在線旅游服務(wù)。

往年數(shù)據(jù)顯示，幫考網(wǎng)和走著瞧旅行皆為首次獲得“建議下單”評級，而萬師傅、同程旅行、攜程和飛豬則是榜單?？停?018年起就多次獲得“建議下單”評級。

其中，全國家居售后服務(wù)平臺萬師傅常年穩(wěn)居榜單前列，2019年更是超越攜程、飛豬、同程旅行位居榜首。

一直以來，生活服務(wù)領(lǐng)域的投訴層出不窮，誘導(dǎo)消費、退款問題、霸王條款、售后服務(wù)無保障等行業(yè)亂象飽受詬病。

全國生活服務(wù)電商消費評級榜，在一定程度上有利于促進電商行業(yè)生態(tài)凈化，提高行業(yè)自律，從而促進電商業(yè)規(guī)范化、可持續(xù)性發(fā)展。

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