萬(wàn)師傅家具安裝，多了一個(gè)“上墻固定”安心項(xiàng)

為了更好地保障消費(fèi)者在家居生活、家具使用中的人身安全，萬(wàn)師傅針對(duì)家具類的商品安裝，在行業(yè)內(nèi)推出“上墻固定”服務(wù)。以消費(fèi)體驗(yàn)為本，通過(guò)細(xì)節(jié)的改進(jìn)，為企業(yè)用戶的提供優(yōu)質(zhì)售后，也為消費(fèi)者提供安心服務(wù)。

家具安裝不上墻固定，后果多嚴(yán)重

自從3年前宜家在北美召回問(wèn)題抽屜柜事件以來(lái)，家具安全問(wèn)題攪動(dòng)著整個(gè)家居市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)外兒童爬抽屜、扒桌子造成家具翻倒至受傷或死亡的新聞?dòng)|目驚心。板材家具本身重量輕，拉開(kāi)抽屜容易重心前傾。兒童體格小，稍不注意就會(huì)爬上抽屜，導(dǎo)致柜子翻倒砸中身體，發(fā)生悲劇。

家具在日常使用中存在著安全隱患，為了防止家具翻倒傷人或損壞物品，最好的方法就是把家具固定在墻上。對(duì)于家具商家而言，提前做好措施預(yù)防類似安全事故的發(fā)生，不僅是安全化、標(biāo)準(zhǔn)化售后的體現(xiàn)，更是對(duì)職業(yè)本身、對(duì)消費(fèi)者的一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度，以貼心服務(wù)贏得口碑，樹(shù)立良好企業(yè)形象。

每一個(gè)關(guān)乎人身安全的細(xì)節(jié)，都值得認(rèn)真考量

家居行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始重視家具商品安裝過(guò)程的上墻固定工作，家居售后服務(wù)行業(yè)同樣對(duì)家居安全問(wèn)題加以重視，萬(wàn)師傅成為家居售后服務(wù)行業(yè)優(yōu)先推出上墻固定服務(wù)的平臺(tái)，對(duì)餐邊柜、鞋柜、儲(chǔ)物柜、酒柜、書(shū)柜、衣柜等存在安全隱患的家具增加上墻固定的服務(wù)選項(xiàng)。用戶在購(gòu)買家具安裝服務(wù)的同時(shí)，可以自由選擇是否需要上墻固定。

根據(jù)測(cè)試，任何高于0.75米的抽屜柜，在沒(méi)有固定的情況下，拉開(kāi)抽屜都有傾倒危險(xiǎn)。因此在下單操作中，萬(wàn)師傅會(huì)為用戶提出建議：對(duì)高度超過(guò)0.75米的著地柜體，以及高度超過(guò)0.6米的兒童家具，提供上墻固定服務(wù)。

在宜家?guī)煾档墓芾順?biāo)準(zhǔn)中，萬(wàn)師傅針對(duì)宜家家具安裝做了關(guān)于上墻的嚴(yán)格規(guī)定。宜家?guī)煾翟谏祥T服務(wù)時(shí)需要攜帶上墻工具，無(wú)論客戶是否選擇上墻，都要客戶本人在協(xié)議中簽字，對(duì)于存在安全隱患（著地柜≥75cm、兒童家具≥60cm）的家具必須提供上墻服務(wù)，以此保證宜家與消費(fèi)者的雙方利益。

家具安全問(wèn)題不容小覷，家居售后服務(wù)考驗(yàn)的是耐心、專心和細(xì)心，萬(wàn)師傅希望用專業(yè)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)和高品質(zhì)的服務(wù)，為商家和消費(fèi)者提供安心的服務(wù)，讓家居服務(wù)更人性化。家是休閑快樂(lè)的棲息地，但愿家中少一分安全隱患，多一分輕松舒適。

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