扎根社區(qū) 自如推動(dòng)居住生態(tài)建設(shè)
近年來,租住逐漸成為城市居民,特別是城市青年群體解決住房需求、組建日常生活的重要方式之一。但是在既有的城市建設(shè)格局中,租住生態(tài)建設(shè)興起較晚,難以滿足不斷提高的品質(zhì)租住生活需求。怎樣讓不斷增長(zhǎng)的城市租住群體,能夠在未來發(fā)展中對(duì)生活品質(zhì)保有信心?又怎樣發(fā)動(dòng)社會(huì)各界力量共同參與城市租住生態(tài)建設(shè)?日前,長(zhǎng)租機(jī)構(gòu)頭部企業(yè)自如在成立9周年之際,發(fā)布《歷“9”彌新,定自如初》公開信,對(duì)長(zhǎng)租行業(yè)與城市生活的有機(jī)結(jié)合提出愿景,“‘自如’不再是一種租住生活的代名詞,而是城市美好居住生活的注腳?!?/p>
租賃服務(wù)賦能城市青年生活
隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)的不斷升級(jí),城市租房人口的持續(xù)上升,為城市規(guī)劃與新型社區(qū)建設(shè)帶來新課題:怎樣讓租住人口與舊有的城市居住生態(tài)相融合?
今年9月自如發(fā)布的《2020中國(guó)青年租住生活藍(lán)皮書》(以下簡(jiǎn)稱《藍(lán)皮書》)顯示,當(dāng)前全國(guó)整體城市租住群體已突破2億,城市存量房源約為2.75億套,其中投入租賃市場(chǎng)的房源僅約0.87億套,仍有較大的市場(chǎng)空間。
流動(dòng)人口大量涌入城市,新型的人居環(huán)境正在形成??梢钥吹剑瑸榱私o城市的居住者營(yíng)造更好的生活、居住環(huán)境,不少城市也開始從日常的衣食住行等方面積極探索新方法,尋找新思路。
以北京為例,為鼓勵(lì)市民采用“步行+自行車騎行”的方式出行,北京市正在努力建設(shè)步行和自行車友好型城市,五年間,完成城六區(qū)次干路及以上等級(jí)道路3200公里慢行系統(tǒng)治理,慢行系統(tǒng)逐步連片成網(wǎng)。在租住群體日益壯大的今天,租住品質(zhì)與生活服務(wù)配套對(duì)于城市生活幸福感、歸屬感同樣重要。
不難看出,在當(dāng)下,租賃住房發(fā)展的基本目標(biāo)之一是推動(dòng)社會(huì)融合與連接,即通過租賃住房服務(wù)幫助青年群體享有更為體面的生活,為城市發(fā)展注入新鮮血液。
服務(wù)平臺(tái)顯民生價(jià)值
大型租賃社區(qū)成升級(jí)抓手
在城市租住生態(tài)建設(shè)中,具備租住產(chǎn)品研發(fā)、城市生活服務(wù)、居住服務(wù)O2O、生活社區(qū)運(yùn)營(yíng)等綜合能力的城市居住服務(wù)平臺(tái),對(duì)于租住群體民生平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要價(jià)值不容忽視。
以自如為代表的頭部長(zhǎng)租機(jī)構(gòu),在經(jīng)歷了近10年積累,已組建起了獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的居住服務(wù)矩陣。在對(duì)品質(zhì)租住產(chǎn)品的研發(fā)上,自如開拓從100萬個(gè)分散房間到6.3萬平方米大型綜合租住社區(qū);在對(duì)全租住場(chǎng)景服務(wù)進(jìn)行完善上,自如完成從1萬名管家租務(wù)管理到3000萬次保潔搬家維修租期服務(wù);在對(duì)線上交互工具的升級(jí)迭代上,自如網(wǎng)已成長(zhǎng)為能解決30萬日均找房訪問、提供4億次響應(yīng)的自如全網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
自如已逐漸打造出品質(zhì)化、服務(wù)多元化、高效化的社區(qū)居住體系,另外社區(qū)活動(dòng)、租客活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)也為用戶提供了城市生活的歸屬感。
除了為城市青年提供更好的租住產(chǎn)品及服務(wù)體驗(yàn),頭部長(zhǎng)租機(jī)構(gòu)在長(zhǎng)期的社區(qū)運(yùn)營(yíng)中,積累起豐富的社區(qū)組織能力與管理經(jīng)驗(yàn)。疫情期間,作為社區(qū)防疫的重要抓手,發(fā)揮了關(guān)鍵作用。
在公開信中,自如復(fù)盤了年初面對(duì)疫情挑戰(zhàn)時(shí),為保障150萬在租用戶順利返程,組織1萬余名管家志愿支援9城、953個(gè)街道、9235個(gè)社區(qū)防控工作,并為1.2萬名需要隔離的租客,提供免費(fèi)的獨(dú)居房源。保障全國(guó)2萬個(gè)小區(qū),共計(jì)150萬用戶、1萬余自如服務(wù)者,無一交叉感染。
實(shí)際上,在城市居住形態(tài)升級(jí)之路上,租賃社區(qū)的推動(dòng)力正在逐步凸顯。
自如CEO熊林認(rèn)為,租賃在中國(guó)大型城市人口的占比中達(dá)到35%以上,在長(zhǎng)租這個(gè)行業(yè),管理的每一套房、每一個(gè)客戶,交付的每一次工單都構(gòu)成了這個(gè)城市生活的一部分,行業(yè)本身就是城市運(yùn)營(yíng)不可或缺的一部分?!伴L(zhǎng)租機(jī)構(gòu)要把自己作為城市運(yùn)營(yíng)的一分子,社區(qū)的一分子,甚至在里面承擔(dān)起推動(dòng)城市居住形態(tài)和文明形態(tài)發(fā)展的責(zé)任?!?/p>
日前,自如首個(gè)城市大型租住社區(qū)項(xiàng)目“自如里·廣州黃埔凱得家青年社區(qū)”正式公開亮相。資料顯示,該項(xiàng)目由自如與廣州金控集團(tuán)聯(lián)合開發(fā)運(yùn)營(yíng),使用空間超過63000平方米,擁有20多種戶型,1500多間房源,并配有多功能健身空間、共享辦公、休閑影音等社區(qū)配套服務(wù)。據(jù)悉,首批280套房源目前已全面租罄。
其中,在社區(qū)建設(shè)上,自如與金控集團(tuán)聯(lián)手共同搭建服務(wù)體系,為客戶提供管家服務(wù)、公區(qū)保潔、維修及24小時(shí)安保服務(wù),未來也將結(jié)合租住社區(qū)的特點(diǎn),逐漸引入更多年輕人喜歡的生活品牌,為社區(qū)賦予便利與新鮮活力。
業(yè)內(nèi)人士表示,以城市居住服務(wù)平臺(tái)的能力為里,以大型租賃社區(qū)的建設(shè)為形,將市場(chǎng)化機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)能力與地方管理部門的資源調(diào)配能力相結(jié)合,為城市租住群體建立起由“租住產(chǎn)品+租住服務(wù)+租住產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+租住生活社區(qū)”的四大方面有機(jī)融合的租住生態(tài),將為租住群體安居樂業(yè)打下基礎(chǔ),是未來城市發(fā)展的方向之一。
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網(wǎng)址: 扎根社區(qū) 自如推動(dòng)居住生態(tài)建設(shè) http://businessinterruptionsclaims.com/newsview26606.html
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