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如魚得水消費(fèi)者蔣先生：品質(zhì)方能驅(qū)動未來

來源：家居百科時(shí)間：2020年09月04日 13:25

【新浪記者】：各位觀眾大家好，我是新浪家居墻布媒體事業(yè)部的記者鄒雨婷。今天非常榮幸邀請到如魚得水的消費(fèi)者蔣先生接受我們的采訪。蔣先生您好，請問在眾多窗簾品牌中，您為何最終購買了如魚得水的產(chǎn)品？

【蔣先生】：我們先是通過市場上的廣告，了解到了如魚得水品牌。我們走到直營店的時(shí)候發(fā)現(xiàn)如魚得水的窗簾的款形非常多，材料的質(zhì)量也都特別好，最終我們選擇如魚得水的品牌。

【新浪記者】：我們其實(shí)也有看到像您全家的窗簾都是選用了如魚得水，可以問一下您當(dāng)時(shí)的消費(fèi)的體驗(yàn)和現(xiàn)在的實(shí)際的使用體驗(yàn)感怎么樣？

【蔣先生】：整體的體驗(yàn)感受非常好，如魚得水的設(shè)計(jì)非常合理，款形非常多，適合所有不同的裝修風(fēng)格，我們家裝修有兩種風(fēng)格，一種是中式風(fēng)格，一種是歐式風(fēng)格，通過市場調(diào)研下來，感覺到如魚得水的窗簾設(shè)計(jì)款形最適合我們。

【新浪記者】：可以問一下您自己在購買窗簾之前，會去考慮那些方面的問題，有沒有一些擔(dān)憂什么的？

【蔣先生】：我首先考慮的是質(zhì)量，最擔(dān)憂的就是窗簾的顏色在陽光的照射下是否會產(chǎn)生變色？可我們用了這么多年，顏色還是保持在一個(gè)非常好的透明度，也就是說色牢度比較好。再從設(shè)計(jì)的角度來講，我們這個(gè)如魚得水的款形已經(jīng)歷經(jīng)十年之久，即使擺在當(dāng)下也并不過時(shí)。

【新浪記者】：我們知道今年如魚得水今年有針對比如說大家怕不搭配這樣的一個(gè)情況推出了成品窗簾試掛政策，他可以讓消費(fèi)者自己去選購，看上的窗簾款形到家里進(jìn)行試掛，不滿意還可以退換，您是如魚得水的老用戶了，站在老用戶的角度您覺得這樣的一個(gè)政策對消費(fèi)者購買講有什么好處呢？

【蔣先生】：這樣一個(gè)政策，就體現(xiàn)如魚得水窗簾對自身產(chǎn)品的自信。為什么呢？因?yàn)槿绻|(zhì)量不好怎么敢承諾包退包換？如果說如魚得水能夠?qū)⒋昂熥龅皆噿欤簿腕w現(xiàn)了如魚得水對自身材料的質(zhì)量還有款形的質(zhì)量以及實(shí)際風(fēng)格的自信，我認(rèn)為如魚得水這樣做，更加體現(xiàn)出了如魚得水窗簾的實(shí)力。

【新浪記者】：您剛剛提到了品牌方面是實(shí)力的展現(xiàn)，站在消費(fèi)者角度的話，您覺得是不是對于消費(fèi)者購買來講，也是提供了一些便利呢？

【蔣先生】：應(yīng)該說更體現(xiàn)了一種人性化的銷售模式。給到了消費(fèi)者更多的選擇。如果說讓一個(gè)客戶把如魚得水的窗簾掛在自家的房子里面進(jìn)行體驗(yàn)，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)不合適的時(shí)候可以在如魚得水再重新挑選另外的款形。對于我們用戶來說，選擇商家的品牌品來不是一次性的。這是一個(gè)多元化的銷售模式，我覺得也最為適合廣大用戶。

【新浪記者】：我們也知道在今年跟成品窗簾試掛一起，如魚得水還作出了十個(gè)承諾，客戶買窗簾十怕，那我如魚得水就有十諾。您覺得如魚得水這樣提出十個(gè)承諾來保障客戶從前端購買到后期售后這樣一個(gè)全方位的過程對客戶有什么樣的幫助呢？

【蔣先生】：這個(gè)應(yīng)該說對客戶的幫助非常大，首先解決了我們客戶對窗簾質(zhì)量保質(zhì)期的顧慮。第二個(gè)給客戶更廣泛的選擇空間，讓客戶買的放心，用的安心。

【新浪記者】：其實(shí)我們也知道十怕十諾里面有重點(diǎn)提到幾個(gè)問題，比如說像環(huán)保，設(shè)計(jì)搭配，還有說價(jià)格透明化，以及像售后這幾塊，像您自己是會比較關(guān)心哪一個(gè)方面呢？

【蔣先生】：我更關(guān)心的是環(huán)保，還有關(guān)心的是質(zhì)量方面。比如說像窗簾的材料在環(huán)保過程中，比如說從選擇材料開始，一直到他的軟飾制作開始，特別是我們品牌的窗簾，在軟飾的時(shí)候會選擇一個(gè)有各種認(rèn)證的這種軟飾單位，因?yàn)椴牧系能涳棧热缯f我們用的軟料是不是會含有一些有毒物質(zhì)，如魚得水也保證說每一款窗簾在環(huán)保方面是有權(quán)威認(rèn)證的。是預(yù)備了各種環(huán)保保證的廠家，他們對于環(huán)保的高要求讓我們沒有任何顧慮。