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如魚得水消費(fèi)者王女士：選擇大品牌使用更放心

來源：家居百科時(shí)間：2020年06月23日 15:33

【新浪記者】：各位網(wǎng)友大家好，我是新浪家居墻布頻道的記者周雯昕，非常榮幸邀請(qǐng)到如魚得水的消費(fèi)者王女士接受采訪。王女士您好，想請(qǐng)問在眾多窗簾品牌當(dāng)中，您為何選擇了如魚得水的窗簾？

【王女士】：選擇購買之前我也看了很多窗簾，多方比較之下，還是如魚得水的窗簾看得入眼。首先是它的質(zhì)量，其次是顏色、色彩、質(zhì)感，最重要的是售后，包括那些承諾的服務(wù)?？傮w來說方方面面比較之后，感覺如魚得水還是比較入自己的眼吧。

【新浪記者】：在門店服務(wù)當(dāng)中您覺得最吸引您的是哪一點(diǎn)呢？

【王女士】：首先感覺樣品試掛出來就蠻吸睛的。通過細(xì)致了解了窗簾的質(zhì)感、環(huán)保，再加上門店的導(dǎo)購?fù)δ托牡募?xì)分講解，讓自己有了更深的了解。

【新浪記者】：您剛才提到試掛服務(wù)，您覺得作為老客戶如何看待如魚得水的窗簾試掛服務(wù)這項(xiàng)政策的呢？

【王女士】：試掛服務(wù)挺好的。我覺得現(xiàn)在應(yīng)該來說所有的業(yè)主都希望得到這個(gè)服務(wù)吧。因?yàn)樵谶x擇窗簾的時(shí)候，最怕的就是選回來跟自己家里不搭、不好看。感覺現(xiàn)在定制的東西定了又不能退，所有人都害怕不好看、不搭之類的，試掛好看這樣的話就省得了選擇的糾結(jié)，這個(gè)挺好的。

【新浪記者】：除了窗簾試掛之外，如魚得水還推出了“客戶十怕如魚得水十諾”的服務(wù)政策，您又是如何看待這一服務(wù)政策？

【王女士】：十怕的話，其實(shí)真的，選擇窗簾怕的挺多的，一怕不環(huán)保，二怕質(zhì)量不好，用了不久就壞了什么之類的，又怕拿回家不好看，不搭配，怕這怕那的，選擇之后蠻糾結(jié)的。有這個(gè)政策出來之后就不用怕了，這些問題就不用擔(dān)心了，覺得不好的話，我就不下單，選到自己合適的再進(jìn)行下單，可能會(huì)打消很多人的顧慮吧。

【新浪記者】：您覺得為顧客考慮的更周到了是嗎？

【王女士】：對(duì)，我想應(yīng)該所有的顧客都會(huì)喜歡這項(xiàng)服務(wù)吧。

【新浪記者】：您希望后續(xù)能夠在門店得到怎樣的服務(wù)呢？

【王女士】：后續(xù)使用窗簾，肯定希望得到更好的售后服務(wù)。比如說除塵、除螨，清洗窗簾，還有一些小配件如果有損壞的話，能夠得到及時(shí)的售后修補(bǔ)、更換。當(dāng)然，我相信你們這個(gè)不容易壞，但是這些小東西難免的嘛，如果壞的話希望得到及時(shí)的更換，因?yàn)楫吘购枚嗳诉x擇大品牌也是選擇了品牌的售后。

【新浪記者】：非常感謝您接受我們的采訪，謝謝。