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威能獲評(píng)“全國(guó)家電售后服務(wù)領(lǐng)跑企業(yè)”

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2025年06月03日 16:19

威能榮獲“2025年度全國(guó)家電售后服務(wù)領(lǐng)跑企業(yè)”

近日，在商務(wù)部、工業(yè)和信息化部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局的指導(dǎo)下，由中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)組織實(shí)施的“2025年度全國(guó)家電售后服務(wù)領(lǐng)跑企業(yè)”評(píng)選圓滿(mǎn)完成，全國(guó)共有105家企業(yè)入選。憑借長(zhǎng)期以來(lái)在售后服務(wù)領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)，威能從全國(guó)眾多參評(píng)企業(yè)中脫穎而出，榮獲這一行業(yè)權(quán)威認(rèn)可。

為持續(xù)提升用戶(hù)售后服務(wù)體驗(yàn)，傳承150年德系精工的工匠精神，威能自2022年起每年舉辦“威能服務(wù)技能大賽”，圍繞服務(wù)技能、客戶(hù)關(guān)愛(ài)兩部分對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行全面評(píng)估，以賽促學(xué)、以賽促練，實(shí)現(xiàn)持續(xù)學(xué)習(xí)和高質(zhì)量服務(wù)的良性循環(huán)。

在服務(wù)模式上，威能積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過(guò)線上平臺(tái)與用戶(hù)保持緊密溝通，并推出“壁掛爐保養(yǎng)體驗(yàn)官”等活動(dòng)，由售后技師免費(fèi)上門(mén)為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的養(yǎng)護(hù)服務(wù)，進(jìn)一步推廣科學(xué)使用知識(shí)，提升用戶(hù)體驗(yàn)與滿(mǎn)意度。

此外，威能在推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展方面也保持探索。售后團(tuán)隊(duì)通過(guò)推廣電動(dòng)車(chē)購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼鼓勵(lì)技師綠色出行，并聯(lián)手“再造衣銀行”設(shè)計(jì)環(huán)保工服，踐行環(huán)保理念的同時(shí)，體現(xiàn)出品牌對(duì)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注與擔(dān)當(dāng)。

持續(xù)精進(jìn)，引領(lǐng)售后服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)

作為舒適家居領(lǐng)域的領(lǐng)航品牌，威能始終相信優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)是連接品牌與用戶(hù)的重要紐帶，也是提升用戶(hù)滿(mǎn)意度與品牌忠誠(chéng)度的關(guān)鍵引擎。

威能品牌照片

在國(guó)家積極推動(dòng)家電行業(yè)提升服務(wù)水平的指引下，威能將繼續(xù)堅(jiān)守“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，從優(yōu)化服務(wù)流程與管理制度、打造高效專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、升級(jí)智能化服務(wù)響應(yīng)機(jī)制這三大方面提升售后服務(wù)體驗(yàn)。

此次榮登“全國(guó)家電售后服務(wù)領(lǐng)跑企業(yè)”名單，既是對(duì)威能長(zhǎng)期服務(wù)能力的高度肯定，也是推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新的強(qiáng)大動(dòng)力。未來(lái)，威能將繼續(xù)保持服務(wù)初心，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求，持續(xù)增強(qiáng)售后服務(wù)質(zhì)量，為用戶(hù)創(chuàng)造更多價(jià)值，以標(biāo)桿企業(yè)之力，引領(lǐng)行業(yè)售后服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)。

網(wǎng)址: 威能獲評(píng)“全國(guó)家電售后服務(wù)領(lǐng)跑企業(yè)” http://businessinterruptionsclaims.com/newsview124436.html

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