警惕網(wǎng)絡維修陷阱，請認準威能官方售后服務

??隨著供暖季逐漸接近尾聲，一些頂著“品牌官方”的第三方維修又開始在網(wǎng)絡上活躍起來，這些所謂的“第三方維修服務”往往缺乏專業(yè)資質，不僅無法解決實際問題，還可能因使用非標準配件，對您的設備造成更大的傷害。

??德國威能溫馨提示，面對網(wǎng)絡上魚目混珠的維修信息，一定要注意甄別。如家中設備出現(xiàn)任何問題需要售后服務，請務必通過撥打威能官方售后服務熱線400-700-1890，或者通過“威能家園”微信公眾號進行報修，便捷安心也省心。

??德國威能，作為領先的舒適家居解決方案供應商之一，始終將用戶安全和滿意度放在首位，擁有完善的售后服務系統(tǒng)，始終致力于為用戶提供高品質的產品和服務。威能自進入中國市場后，將“我們生產、我們服務”的理念應用于中國市場，于1997年設立服務中心，經過30余年發(fā)展，現(xiàn)已擁有覆蓋全國、有300多名自有售后技師和384家授權服務伙伴的強大服務網(wǎng)絡。

??威能的服務團隊不僅提供壁掛爐調試、保養(yǎng)、維修等基礎服務，還包括采暖系統(tǒng)清洗、產品售后咨詢等全方位服務，確保用戶從購買到使用，都能享受到無憂的舒適體驗。2022年8月，威能憑借優(yōu)質的售后服務，順利通過《商品售后服務評價體系》(GB/T 27922—2011)的嚴格評審，榮獲最高等級“五星級”全國售后服務認證證書。

??德國威能榮獲“五星級”全國售后服務認證

??同時，以“威能家”APP為核心的IoT互聯(lián)控制系統(tǒng)，能夠讓用戶及時了解設備運行狀況。用戶在遇到故障時，也能通過APP聯(lián)系線上客服快速獲取支持。威能400-700-1890售后服務熱線7*24小時全天守護，用戶可以隨時通過電話、威能家園公眾號等方式獲取支持。

??威能的售后服務技師都經過嚴格的專業(yè)培訓，具備豐富的實踐經驗。為了不斷提升售后服務水平，自2022年開始，威能服務技能大賽應運而生，通過比賽中的切磋帶動售后技師服務水平提升，力求將每一個服務細節(jié)做到極致，為消費者帶來全新溫暖的服務體驗。

??2023威能服務技能大賽現(xiàn)場照片

??今年是威能成立150周年，在長達一個半世紀的發(fā)展中，售后服務已成為威能舒適家居體系——一個兼具“恒溫感、恒氧感、恒安感、恒凈感、恒靜感、恒智感”的舒適天地——的一環(huán)。讓消費者有“恒安感”，正是威能售后服務奮斗的目標。

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