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老汪不躺平No.16：AI技術(shù)賦能家居行業(yè)轉(zhuǎn)型

來源：家居百科時間：2024年12月17日 18:56

??當(dāng)前，家居行業(yè)的發(fā)展已然來到了至關(guān)重要的轉(zhuǎn)折點——行業(yè)競爭日益激烈，集中度逐漸上升；智能家居市場雖增長迅速，卻受諸多因素制約，滲透率仍處于較低水平。在這般復(fù)雜的行業(yè)大背景下，本期 “老汪不躺平” 直播邀請到居然智家董事長兼CEO汪林朋、北京曲美家具集團有限公司董事長趙瑞海、KD定制家居董事長嚴紅以及中居文化合伙人宗書慧，共同深入探討家居行業(yè)在變革浪潮中的前行路徑。

??人工智能：人類的第四次工業(yè)革命

??家居行業(yè)發(fā)展到今天，已經(jīng)有不少企業(yè)開始布局“多品牌、全品類”的多元化發(fā)展戰(zhàn)略。比如擁有30多年發(fā)展史的國民級老品牌曲美家居基于其多年來的專業(yè)沉淀推出了全新子品牌PRO，以長效設(shè)計為理念，為市場注入新鮮的血液。

??無獨有偶，家居賣場龍頭居然之家也正式更名為“居然智家”，致力于將傳統(tǒng)家居賣場轉(zhuǎn)型升級為智能家居體驗中心，彰顯了公司對數(shù)智化轉(zhuǎn)型的迫切態(tài)度和決心。

??對于任何一家企業(yè)來說，無論是何種形式的轉(zhuǎn)型或創(chuàng)新都絕非易事，改變意味著必須割舍過往熟悉且安逸的模式，又要在未知的迷霧中摸索前行，是一場對企業(yè)商業(yè)模式的深度磨礪與重塑。正如趙瑞海所說，利用互聯(lián)網(wǎng)、AI等技術(shù)在全新的領(lǐng)域進行技術(shù)創(chuàng)新是一個很大的挑戰(zhàn)，但很顯然，以居然智家為首的一眾家居企業(yè)已經(jīng)做好了智能化革新的準備，散發(fā)出了積極的信號。因此，他對家居行業(yè)充滿了信心。

??“一個發(fā)展多年的品牌必然會有時代烙印，但并不能因為存在時間長就將其定義為傳統(tǒng)品牌，當(dāng)下最重要的是利用AI等技術(shù)解決科技賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的問題?！壁w瑞海補充說道。

??在汪林朋看來，當(dāng)下正在進行的人工智能革命可以稱得上是“人類第四次工業(yè)革命”。此前的互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、5G、云計算等技術(shù)的發(fā)展最終都落點在了人工智能上，它正在深刻改變?nèi)祟惖纳罘绞胶蛡鹘y(tǒng)商業(yè)模式，目前家居行業(yè)已經(jīng)掀起了一陣智能化浪潮，家具產(chǎn)品會連接到智能終端，設(shè)計和生活場景都能智能化，因此，企業(yè)必須進行商業(yè)模式的革新和調(diào)整，這便是居然之家更名為“居然智家”的根本原因。

??關(guān)于行業(yè)發(fā)展，汪林朋認為當(dāng)下家居企業(yè)面臨著兩大變化，其一是市場的變化，中國從過去高增長、高利潤的時代進入到低增長、低利潤的時代。其二是技術(shù)革命的變化，對于生產(chǎn)制造商而言，最重要的是數(shù)字化和智能化革命，比如工廠要做出相應(yīng)轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計要適應(yīng)個性化、定制化的需求，從生產(chǎn)推動轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩托枨鬄閷?dǎo)向進行生產(chǎn)。對于經(jīng)銷商來說，他們需要同時具備服務(wù)線下和線上客源的能力，既要給予到店顧客優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，又要提升流量運營能力，這是通過數(shù)字化進行商業(yè)模式創(chuàng)新的體現(xiàn)。

??以AI與大數(shù)據(jù)為驅(qū)動重塑家居家裝行業(yè)生態(tài)

??在2024年之前，定制領(lǐng)域稱得上是一條前景樂觀的賽道，彼時置身于該賽道的眾多企業(yè)大都呈現(xiàn)增長態(tài)勢。然而，今年以來企業(yè)競爭的激烈程度陡然攀升。據(jù)嚴紅透露，KD定制家居作為一家中高端定位的定制家居企業(yè)也無可避免地陷入了客單價顯著下滑的困境之中。在此情形之下，如何巧妙運用技術(shù)手段來提升效率，已然成為擺在KD面前的關(guān)鍵問題。

??嚴紅深刻意識到，當(dāng)前定制家居的核心要點在于妥善解決規(guī)?；c個性化之間的矛盾。她明確指出，當(dāng)下在市場中風(fēng)靡一時的流量型定制、高定等概念，實際上僅僅只是浮于表面的現(xiàn)象，企業(yè)真正應(yīng)當(dāng)做的是依據(jù)自身獨特的基因去探尋突破口。嚴紅認為，在當(dāng)下的階段，企業(yè)必須具備一種能力，即通過諸如深化處理訂單，以及無縫對接與打通前端與后端等信息化手段，將形形色色的個性化需求轉(zhuǎn)化為工廠內(nèi)部規(guī)范化、信息化的操作流程與內(nèi)容。畢竟在未來的發(fā)展趨勢中，單純依靠傳統(tǒng)的標準化、模塊化模式已然無法滿足市場的多元需求，整個行業(yè)都不可避免地朝著個性化定制的方向大步邁進。

??汪林朋則以居然設(shè)計家為例闡釋了解決前端消費需求和后端具體服務(wù)不對等問題的方法。他表示居然設(shè)計家有著數(shù)量龐大的數(shù)據(jù)和案例，在此基礎(chǔ)上還具備人工智能的測算能力，有能力解決許多傳統(tǒng)模式難以應(yīng)對的棘手問題，這就是人工智能為家居家裝行業(yè)帶來的力量。居然智家今后將以設(shè)計作為AI的入口，以智能家居作為新的生活場景，以洞窩為數(shù)字化基底，收集和存儲大量的數(shù)據(jù)和案例，當(dāng)問題的樣本足夠多的時候，當(dāng)前家居家裝行業(yè)的很多難題都會迎刃而解。

??趙瑞海也十分認同汪林朋的觀點，表示以前行業(yè)慣例是邀請幾位知名設(shè)計師共同討論未來的生活方式，由他們在工藝、材料、風(fēng)格等方面進行創(chuàng)新，從而啟動項目，而現(xiàn)在的趨勢是圍繞著客戶的經(jīng)濟能力、房屋面積、需要解決的生活問題、所處年齡階段、對空間的需求等方面展開。當(dāng)下的產(chǎn)品研發(fā)不再是由設(shè)計師創(chuàng)新驅(qū)動，而是由消費者的大數(shù)據(jù)驅(qū)動市場。

??中國家居企業(yè)在國際市場中的新征程

??當(dāng)前，在海外市場尋找新的增量市場幾乎成了家居行業(yè)的共識。而曲美家居早在2018年就開始了大刀闊斧的出海行動，并收獲了不錯的成果，可以稱得上是行業(yè)內(nèi)的出海先驅(qū)。趙瑞海表示，中國家居企業(yè)其實有著多年的出海歷史，但過去只是進行出口、分銷，為海外經(jīng)銷商提供產(chǎn)品。今時今日，出海是要在海外開店，直接面對海外消費者，情形比以前更復(fù)雜。例如曲美在全球有大約7000個加盟商，在出海過程中會遇到的問題五花八門，比如需要特別關(guān)注當(dāng)?shù)胤珊凸囊?；公司的解散、融資等方面也有嚴格限制；在海外并購項目中，與海外公司的CEO打交道也與國內(nèi)情況不同，需要明確雙方的權(quán)利和邊界，建立職業(yè)化的伙伴關(guān)系。即便經(jīng)歷了許多波折，但趙瑞海依舊認為他從不同國家的出海經(jīng)歷中逐漸拓寬了國際視野，積累了豐富的出海經(jīng)驗。

??作為中國家居賣場中的龍頭企業(yè)，居然智家在出海之路上也收獲了累累碩果，到目前為止，居然智家在金邊、澳門的門店已經(jīng)試水成功；吉隆坡的店面正在籌備中；已經(jīng)完成印尼產(chǎn)業(yè)園、馬來西亞商貿(mào)物流園的選址規(guī)劃，商務(wù)談判正在進行中；此外，沙特和雅加達分店也已達成了初步合作方向；值得一提的是，總規(guī)模10億元的中國家居產(chǎn)業(yè)出海發(fā)展基金已獲70%的認購額。

??汪林朋表示抱團出海是中國家居企業(yè)最佳的出海方式，由于中國目前面臨著產(chǎn)能過剩的問題，這就意味著生產(chǎn)制造商需要在海外市場尋求出路，因此，中國制造業(yè)的成功出海必然會帶動流通渠道和品牌出海。

??此外，汪林朋特別提到家居企業(yè)出海要慎重考慮，不能盲目行事。通過居然智家大量的出海實踐，他指出企業(yè)在選擇出海目的地時，當(dāng)?shù)氐娜司鵊DP、法律和營商環(huán)境以及政商關(guān)系十分重要，在他看來，東南亞地區(qū)完全符合這些關(guān)鍵條件，是較為理想的出海目的地之一。

??盡管企業(yè)的出海過程會遭遇各種復(fù)雜的問題，但從居然智家與曲美家居的出海經(jīng)驗中我們不難看出，通過合理的策略、對目的地的審慎選擇以及有效的資源整合，中國家居企業(yè)有望在海外市場開辟新的天地，實現(xiàn)產(chǎn)能的優(yōu)化配置和品牌的全球拓展，從而推動整個家居行業(yè)在國際舞臺上邁出更為堅實有力的步伐，迎來更廣闊的發(fā)展前景和機遇。

??結(jié)語

??隨著全球經(jīng)濟一體化的推進，中國家居行業(yè)的智能化和全球化的征程已全面啟航。居然智家、曲美家居以及KD定制家居的實踐，無疑為行業(yè)的發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗與思路。面對發(fā)展進程中的驚濤駭浪，企業(yè)唯有堅守創(chuàng)新精神，不斷優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，持續(xù)強化自身的核心競爭力，方能在激烈的競爭中穩(wěn)立潮頭。相信在眾多家居企業(yè)的共同奮進下，中國家居企業(yè)將在全球市場綻放出更加耀眼的光芒，實現(xiàn)從 “中國制造” 到 “中國智造” 的華麗轉(zhuǎn)身。