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老汪不躺平No.16：AI技術賦能家居行業(yè)轉型

來源：家居百科時間：2024年12月17日 18:56

??當前，家居行業(yè)的發(fā)展已然來到了至關重要的轉折點——行業(yè)競爭日益激烈，集中度逐漸上升；智能家居市場雖增長迅速，卻受諸多因素制約，滲透率仍處于較低水平。在這般復雜的行業(yè)大背景下，本期 “老汪不躺平” 直播邀請到居然智家董事長兼CEO汪林朋、北京曲美家具集團有限公司董事長趙瑞海、KD定制家居董事長嚴紅以及中居文化合伙人宗書慧，共同深入探討家居行業(yè)在變革浪潮中的前行路徑。

??人工智能：人類的第四次工業(yè)革命

??家居行業(yè)發(fā)展到今天，已經有不少企業(yè)開始布局“多品牌、全品類”的多元化發(fā)展戰(zhàn)略。比如擁有30多年發(fā)展史的國民級老品牌曲美家居基于其多年來的專業(yè)沉淀推出了全新子品牌PRO，以長效設計為理念，為市場注入新鮮的血液。

??無獨有偶，家居賣場龍頭居然之家也正式更名為“居然智家”，致力于將傳統(tǒng)家居賣場轉型升級為智能家居體驗中心，彰顯了公司對數智化轉型的迫切態(tài)度和決心。

??對于任何一家企業(yè)來說，無論是何種形式的轉型或創(chuàng)新都絕非易事，改變意味著必須割舍過往熟悉且安逸的模式，又要在未知的迷霧中摸索前行，是一場對企業(yè)商業(yè)模式的深度磨礪與重塑。正如趙瑞海所說，利用互聯網、AI等技術在全新的領域進行技術創(chuàng)新是一個很大的挑戰(zhàn)，但很顯然，以居然智家為首的一眾家居企業(yè)已經做好了智能化革新的準備，散發(fā)出了積極的信號。因此，他對家居行業(yè)充滿了信心。

??“一個發(fā)展多年的品牌必然會有時代烙印，但并不能因為存在時間長就將其定義為傳統(tǒng)品牌，當下最重要的是利用AI等技術解決科技賦能傳統(tǒng)產業(yè)發(fā)展的問題?！壁w瑞海補充說道。

??在汪林朋看來，當下正在進行的人工智能革命可以稱得上是“人類第四次工業(yè)革命”。此前的互聯網、大數據、5G、云計算等技術的發(fā)展最終都落點在了人工智能上，它正在深刻改變人類的生活方式和傳統(tǒng)商業(yè)模式，目前家居行業(yè)已經掀起了一陣智能化浪潮，家具產品會連接到智能終端，設計和生活場景都能智能化，因此，企業(yè)必須進行商業(yè)模式的革新和調整，這便是居然之家更名為“居然智家”的根本原因。

??關于行業(yè)發(fā)展，汪林朋認為當下家居企業(yè)面臨著兩大變化，其一是市場的變化，中國從過去高增長、高利潤的時代進入到低增長、低利潤的時代。其二是技術革命的變化，對于生產制造商而言，最重要的是數字化和智能化革命，比如工廠要做出相應轉變，產品研發(fā)設計要適應個性化、定制化的需求，從生產推動轉變?yōu)橐灶櫩托枨鬄閷蜻M行生產。對于經銷商來說，他們需要同時具備服務線下和線上客源的能力，既要給予到店顧客優(yōu)質的服務，又要提升流量運營能力，這是通過數字化進行商業(yè)模式創(chuàng)新的體現。

??以AI與大數據為驅動重塑家居家裝行業(yè)生態(tài)

??在2024年之前，定制領域稱得上是一條前景樂觀的賽道，彼時置身于該賽道的眾多企業(yè)大都呈現增長態(tài)勢。然而，今年以來企業(yè)競爭的激烈程度陡然攀升。據嚴紅透露，KD定制家居作為一家中高端定位的定制家居企業(yè)也無可避免地陷入了客單價顯著下滑的困境之中。在此情形之下，如何巧妙運用技術手段來提升效率，已然成為擺在KD面前的關鍵問題。

??嚴紅深刻意識到，當前定制家居的核心要點在于妥善解決規(guī)?；c個性化之間的矛盾。她明確指出，當下在市場中風靡一時的流量型定制、高定等概念，實際上僅僅只是浮于表面的現象，企業(yè)真正應當做的是依據自身獨特的基因去探尋突破口。嚴紅認為，在當下的階段，企業(yè)必須具備一種能力，即通過諸如深化處理訂單，以及無縫對接與打通前端與后端等信息化手段，將形形色色的個性化需求轉化為工廠內部規(guī)范化、信息化的操作流程與內容。畢竟在未來的發(fā)展趨勢中，單純依靠傳統(tǒng)的標準化、模塊化模式已然無法滿足市場的多元需求，整個行業(yè)都不可避免地朝著個性化定制的方向大步邁進。

??汪林朋則以居然設計家為例闡釋了解決前端消費需求和后端具體服務不對等問題的方法。他表示居然設計家有著數量龐大的數據和案例，在此基礎上還具備人工智能的測算能力，有能力解決許多傳統(tǒng)模式難以應對的棘手問題，這就是人工智能為家居家裝行業(yè)帶來的力量。居然智家今后將以設計作為AI的入口，以智能家居作為新的生活場景，以洞窩為數字化基底，收集和存儲大量的數據和案例，當問題的樣本足夠多的時候，當前家居家裝行業(yè)的很多難題都會迎刃而解。

??趙瑞海也十分認同汪林朋的觀點，表示以前行業(yè)慣例是邀請幾位知名設計師共同討論未來的生活方式，由他們在工藝、材料、風格等方面進行創(chuàng)新，從而啟動項目，而現在的趨勢是圍繞著客戶的經濟能力、房屋面積、需要解決的生活問題、所處年齡階段、對空間的需求等方面展開。當下的產品研發(fā)不再是由設計師創(chuàng)新驅動，而是由消費者的大數據驅動市場。

??中國家居企業(yè)在國際市場中的新征程

??當前，在海外市場尋找新的增量市場幾乎成了家居行業(yè)的共識。而曲美家居早在2018年就開始了大刀闊斧的出海行動，并收獲了不錯的成果，可以稱得上是行業(yè)內的出海先驅。趙瑞海表示，中國家居企業(yè)其實有著多年的出海歷史，但過去只是進行出口、分銷，為海外經銷商提供產品。今時今日，出海是要在海外開店，直接面對海外消費者，情形比以前更復雜。例如曲美在全球有大約7000個加盟商，在出海過程中會遇到的問題五花八門，比如需要特別關注當地法律和工會的要求；公司的解散、融資等方面也有嚴格限制；在海外并購項目中，與海外公司的CEO打交道也與國內情況不同，需要明確雙方的權利和邊界，建立職業(yè)化的伙伴關系。即便經歷了許多波折，但趙瑞海依舊認為他從不同國家的出海經歷中逐漸拓寬了國際視野，積累了豐富的出海經驗。

??作為中國家居賣場中的龍頭企業(yè)，居然智家在出海之路上也收獲了累累碩果，到目前為止，居然智家在金邊、澳門的門店已經試水成功；吉隆坡的店面正在籌備中；已經完成印尼產業(yè)園、馬來西亞商貿物流園的選址規(guī)劃，商務談判正在進行中；此外，沙特和雅加達分店也已達成了初步合作方向；值得一提的是，總規(guī)模10億元的中國家居產業(yè)出海發(fā)展基金已獲70%的認購額。

??汪林朋表示抱團出海是中國家居企業(yè)最佳的出海方式，由于中國目前面臨著產能過剩的問題，這就意味著生產制造商需要在海外市場尋求出路，因此，中國制造業(yè)的成功出海必然會帶動流通渠道和品牌出海。

??此外，汪林朋特別提到家居企業(yè)出海要慎重考慮，不能盲目行事。通過居然智家大量的出海實踐，他指出企業(yè)在選擇出海目的地時，當地的人均GDP、法律和營商環(huán)境以及政商關系十分重要，在他看來，東南亞地區(qū)完全符合這些關鍵條件，是較為理想的出海目的地之一。

??盡管企業(yè)的出海過程會遭遇各種復雜的問題，但從居然智家與曲美家居的出海經驗中我們不難看出，通過合理的策略、對目的地的審慎選擇以及有效的資源整合，中國家居企業(yè)有望在海外市場開辟新的天地，實現產能的優(yōu)化配置和品牌的全球拓展，從而推動整個家居行業(yè)在國際舞臺上邁出更為堅實有力的步伐，迎來更廣闊的發(fā)展前景和機遇。

??結語

??隨著全球經濟一體化的推進，中國家居行業(yè)的智能化和全球化的征程已全面啟航。居然智家、曲美家居以及KD定制家居的實踐，無疑為行業(yè)的發(fā)展提供了寶貴的經驗與思路。面對發(fā)展進程中的驚濤駭浪，企業(yè)唯有堅守創(chuàng)新精神，不斷優(yōu)化產品與服務，持續(xù)強化自身的核心競爭力，方能在激烈的競爭中穩(wěn)立潮頭。相信在眾多家居企業(yè)的共同奮進下，中國家居企業(yè)將在全球市場綻放出更加耀眼的光芒，實現從 “中國制造” 到 “中國智造” 的華麗轉身。