行業(yè)首家！萬師傅&聚水潭強強聯(lián)手，開啟家居售后一鍵下單新時代

近日，萬師傅與聚水潭開啟深度合作進程，于家居行業(yè)內(nèi)首度完成系統(tǒng)對接，實現(xiàn)銷售、倉儲、配送、安裝、售后一體化，這標(biāo)志著兩大行業(yè)王牌攜手開創(chuàng)數(shù)智化服務(wù)新紀元，為家居行業(yè)數(shù)智化發(fā)展打造一座新的里程碑。雙方此次合作備受矚目，引發(fā)業(yè)內(nèi)外廣泛關(guān)注。

據(jù)了解，這是家居行業(yè)內(nèi)首個實現(xiàn)電商ERP平臺與服務(wù)平臺互通的成功案例，徹底打破數(shù)字屏障，打通全鏈條信息和數(shù)據(jù)，對中國家居產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級具有深遠意義。

一、無縫銜接，提升運營效率

伴隨著家居用戶消費習(xí)慣的變遷，家居企業(yè)紛紛加速全渠道布局，而電商ERP作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)平臺，在助力企業(yè)高效協(xié)同方面發(fā)揮著重要作用。電商ERP并非簡單的供應(yīng)鏈管理工具，也被視作企業(yè)的“中樞神經(jīng)”。

聚水潭作為電商ERP系統(tǒng)的領(lǐng)軍品牌，能夠幫助企業(yè)快速整合、同步及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)其所有店鋪、訂單、產(chǎn)品、庫存，管理其各平臺的運營或財務(wù)數(shù)據(jù)；同時提供涵蓋商品采購、生產(chǎn)、經(jīng)分銷、倉儲物流、售后服務(wù)等全鏈路解決方案，滿足商家大數(shù)據(jù)分析、智能風(fēng)控、業(yè)務(wù)決策等全域數(shù)字化場景需求，助力商家一體化運營，高效精準管理。

而萬師傅作為家居服務(wù)行業(yè)的標(biāo)桿平臺，憑借強大的覆蓋能力與領(lǐng)先的服務(wù)水平，為任何規(guī)模、任何品類的家居企業(yè)提供全國一站式服務(wù)解決方案，深度賦能家居企業(yè)構(gòu)建健全完善的售后服務(wù)體系?；谙冗M的智能算法系統(tǒng)，萬師傅平臺為家居品牌打造海量數(shù)據(jù)庫，反哺產(chǎn)品設(shè)計與升級，降低售后率，從而有效維護品牌口碑，加速推進服務(wù)躍遷與品牌升級。

未打通前，商家批量創(chuàng)建服務(wù)訂單需要經(jīng)歷五個步驟：從ERP導(dǎo)出訂單→打開萬師傅下載批量下單模板→按模板規(guī)范填寫需求→上傳模板→檢查訂單信息→完成下單。

雙方實現(xiàn)系統(tǒng)對接后，商家可通過聚水潭ERP一鍵下單，實時解決用戶服務(wù)需求。無論是單筆訂單還是批量訂單，從創(chuàng)建需求到完成下單一步到位，高效便捷，最大程度上簡化下單流程，降低操作與時間成本，極大提升家居企業(yè)運營效率。

二、高效協(xié)同，實現(xiàn)數(shù)智化升級

“十四五”規(guī)劃提出“加快數(shù)字化發(fā)展 建設(shè)數(shù)字中國”的重要目標(biāo)。隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的加速演進，數(shù)字經(jīng)濟業(yè)已成為高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎，也是發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的重要支撐。

數(shù)字化的本質(zhì)是提效。萬師傅與聚水潭打通系統(tǒng)，解決的不僅是家居市場資源流轉(zhuǎn)效率的問題，其合作目標(biāo)與最終愿景是推動行業(yè)深度融合，構(gòu)建良性發(fā)展生態(tài)，通過科技驅(qū)動，為全國家庭打造更便捷、更舒適、更溫暖的生活體驗。

近年來，政策利好、經(jīng)濟回暖、消費升級趨勢主導(dǎo)下，中國家居產(chǎn)業(yè)變革正在挺進深水區(qū)，行業(yè)發(fā)展勢頭強勁，競爭暗流涌動。增量時代步入存量博弈，市場容量、商業(yè)模式、業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)業(yè)鏈皆面臨結(jié)構(gòu)性調(diào)整與重構(gòu)。顯而易見，行業(yè)下半場的競爭焦點決不是“價格戰(zhàn)”，而是企業(yè)的供應(yīng)鏈能力和業(yè)務(wù)組織效率。

高效敏捷的供應(yīng)鏈系統(tǒng)無疑是企業(yè)提升效率、降低成本的有力支撐?；诰鬯峨娚蘀RP系統(tǒng)，家居企業(yè)能夠輕易實現(xiàn)銷售、倉儲、配送、安裝、售后一體化，完成交易全鏈路一站式協(xié)同。

不僅如此，商家可以免費使用聚水潭“聚工單”的推單功能，覆蓋天貓、淘寶、京東、拼多多、抖音等全域電商平臺，全程專人對接，享受一對一專屬服務(wù)。

值得一提的是，得益于精進的數(shù)智技術(shù)，萬師傅采用淘寶奇門資質(zhì)與聚水潭ERP進行對接，雙方以合規(guī)方式進行數(shù)據(jù)傳輸，在保護消費者隱私數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，縮短下單鏈路，實現(xiàn)數(shù)智化升級。

作為家居服務(wù)賽道的數(shù)智化代表，萬師傅誕生于第一批產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)浪潮，率先運用互聯(lián)網(wǎng)模式改造傳統(tǒng)家居行業(yè)，構(gòu)建行業(yè)標(biāo)準，重塑服務(wù)流程。

自2013年成立以來，萬師傅始終堅持技術(shù)驅(qū)動，坐擁多項專利和95項軟件著作權(quán)，持續(xù)創(chuàng)新數(shù)智化服務(wù)解決方案，賦能全國家居企業(yè)完善數(shù)字基建，以智能系統(tǒng)精準提效，以品質(zhì)服務(wù)降低售后，以差異化服務(wù)助力品牌升級，獲評艾媒金榜“互聯(lián)網(wǎng)家居售后服務(wù)平臺TOP1”。

而聚水潭以電商SaaS ERP切入市場，獲多項發(fā)明專利和國際國內(nèi)獎項。憑借出色的產(chǎn)品和服務(wù)，快速獲得市場的肯定，目前全國每5個包裹中就有1個是由聚水潭SaaS ERP發(fā)出。隨著客戶需求的不斷變化，如今聚水潭已發(fā)展成為以SaaS ERP為核心，集多種商家服務(wù)為一體的SaaS協(xié)同平臺，先后入選福布斯全球Cloud100強、工信部國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺、國家級獨角獸企業(yè)等，鑄就并夯實了中國領(lǐng)先的 SaaS 軟件服務(wù)商的地位。

此次萬師傅與聚水潭的強強聯(lián)合，可謂是打響中國家居行業(yè)服務(wù)數(shù)智化基建的“第一槍”。雙方將以“品質(zhì)”和“高效”雙驅(qū)動，充分發(fā)揮頭部企業(yè)的“飛輪效應(yīng)”，將各自的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為共同發(fā)展動力，加速推動中國家居行業(yè)的數(shù)智化進程，聯(lián)合打造可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展的行業(yè)新生態(tài)。

以數(shù)智領(lǐng)航，以科技開創(chuàng)，期待萬師傅與聚水潭以系統(tǒng)打通的深度合作為契機，攜手共創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的無限可能。

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