行業(yè)首家！萬(wàn)師傅&聚水潭強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，開(kāi)啟家居售后一鍵下單新時(shí)代

近日，萬(wàn)師傅與聚水潭開(kāi)啟深度合作進(jìn)程，于家居行業(yè)內(nèi)首度完成系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、安裝、售后一體化，這標(biāo)志著兩大行業(yè)王牌攜手開(kāi)創(chuàng)數(shù)智化服務(wù)新紀(jì)元，為家居行業(yè)數(shù)智化發(fā)展打造一座新的里程碑。雙方此次合作備受矚目，引發(fā)業(yè)內(nèi)外廣泛關(guān)注。

據(jù)了解，這是家居行業(yè)內(nèi)首個(gè)實(shí)現(xiàn)電商ERP平臺(tái)與服務(wù)平臺(tái)互通的成功案例，徹底打破數(shù)字屏障，打通全鏈條信息和數(shù)據(jù)，對(duì)中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)具有深遠(yuǎn)意義。

一、無(wú)縫銜接，提升運(yùn)營(yíng)效率

伴隨著家居用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣的變遷，家居企業(yè)紛紛加速全渠道布局，而電商ERP作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)平臺(tái)，在助力企業(yè)高效協(xié)同方面發(fā)揮著重要作用。電商ERP并非簡(jiǎn)單的供應(yīng)鏈管理工具，也被視作企業(yè)的“中樞神經(jīng)”。

聚水潭作為電商ERP系統(tǒng)的領(lǐng)軍品牌，能夠幫助企業(yè)快速整合、同步及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)其所有店鋪、訂單、產(chǎn)品、庫(kù)存，管理其各平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)或財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)；同時(shí)提供涵蓋商品采購(gòu)、生產(chǎn)、經(jīng)分銷(xiāo)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、售后服務(wù)等全鏈路解決方案，滿(mǎn)足商家大數(shù)據(jù)分析、智能風(fēng)控、業(yè)務(wù)決策等全域數(shù)字化場(chǎng)景需求，助力商家一體化運(yùn)營(yíng)，高效精準(zhǔn)管理。

而萬(wàn)師傅作為家居服務(wù)行業(yè)的標(biāo)桿平臺(tái)，憑借強(qiáng)大的覆蓋能力與領(lǐng)先的服務(wù)水平，為任何規(guī)模、任何品類(lèi)的家居企業(yè)提供全國(guó)一站式服務(wù)解決方案，深度賦能家居企業(yè)構(gòu)建健全完善的售后服務(wù)體系?；谙冗M(jìn)的智能算法系統(tǒng)，萬(wàn)師傅平臺(tái)為家居品牌打造海量數(shù)據(jù)庫(kù)，反哺產(chǎn)品設(shè)計(jì)與升級(jí)，降低售后率，從而有效維護(hù)品牌口碑，加速推進(jìn)服務(wù)躍遷與品牌升級(jí)。

未打通前，商家批量創(chuàng)建服務(wù)訂單需要經(jīng)歷五個(gè)步驟：從ERP導(dǎo)出訂單→打開(kāi)萬(wàn)師傅下載批量下單模板→按模板規(guī)范填寫(xiě)需求→上傳模板→檢查訂單信息→完成下單。

雙方實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)接后，商家可通過(guò)聚水潭ERP一鍵下單，實(shí)時(shí)解決用戶(hù)服務(wù)需求。無(wú)論是單筆訂單還是批量訂單，從創(chuàng)建需求到完成下單一步到位，高效便捷，最大程度上簡(jiǎn)化下單流程，降低操作與時(shí)間成本，極大提升家居企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

二、高效協(xié)同，實(shí)現(xiàn)數(shù)智化升級(jí)

“十四五”規(guī)劃提出“加快數(shù)字化發(fā)展 建設(shè)數(shù)字中國(guó)”的重要目標(biāo)。隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的加速演進(jìn)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)業(yè)已成為高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎，也是發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的重要支撐。

數(shù)字化的本質(zhì)是提效。萬(wàn)師傅與聚水潭打通系統(tǒng)，解決的不僅是家居市場(chǎng)資源流轉(zhuǎn)效率的問(wèn)題，其合作目標(biāo)與最終愿景是推動(dòng)行業(yè)深度融合，構(gòu)建良性發(fā)展生態(tài)，通過(guò)科技驅(qū)動(dòng)，為全國(guó)家庭打造更便捷、更舒適、更溫暖的生活體驗(yàn)。

近年來(lái)，政策利好、經(jīng)濟(jì)回暖、消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)主導(dǎo)下，中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)變革正在挺進(jìn)深水區(qū)，行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，競(jìng)爭(zhēng)暗流涌動(dòng)。增量時(shí)代步入存量博弈，市場(chǎng)容量、商業(yè)模式、業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)業(yè)鏈皆面臨結(jié)構(gòu)性調(diào)整與重構(gòu)。顯而易見(jiàn)，行業(yè)下半場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)決不是“價(jià)格戰(zhàn)”，而是企業(yè)的供應(yīng)鏈能力和業(yè)務(wù)組織效率。

高效敏捷的供應(yīng)鏈系統(tǒng)無(wú)疑是企業(yè)提升效率、降低成本的有力支撐。基于聚水潭電商ERP系統(tǒng)，家居企業(yè)能夠輕易實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、安裝、售后一體化，完成交易全鏈路一站式協(xié)同。

不僅如此，商家可以免費(fèi)使用聚水潭“聚工單”的推單功能，覆蓋天貓、淘寶、京東、拼多多、抖音等全域電商平臺(tái)，全程專(zhuān)人對(duì)接，享受一對(duì)一專(zhuān)屬服務(wù)。

值得一提的是，得益于精進(jìn)的數(shù)智技術(shù)，萬(wàn)師傅采用淘寶奇門(mén)資質(zhì)與聚水潭ERP進(jìn)行對(duì)接，雙方以合規(guī)方式進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，在保護(hù)消費(fèi)者隱私數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，縮短下單鏈路，實(shí)現(xiàn)數(shù)智化升級(jí)。

作為家居服務(wù)賽道的數(shù)智化代表，萬(wàn)師傅誕生于第一批產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)浪潮，率先運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)模式改造傳統(tǒng)家居行業(yè)，構(gòu)建行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，重塑服務(wù)流程。

自2013年成立以來(lái)，萬(wàn)師傅始終堅(jiān)持技術(shù)驅(qū)動(dòng)，坐擁多項(xiàng)專(zhuān)利和95項(xiàng)軟件著作權(quán)，持續(xù)創(chuàng)新數(shù)智化服務(wù)解決方案，賦能全國(guó)家居企業(yè)完善數(shù)字基建，以智能系統(tǒng)精準(zhǔn)提效，以品質(zhì)服務(wù)降低售后，以差異化服務(wù)助力品牌升級(jí)，獲評(píng)艾媒金榜“互聯(lián)網(wǎng)家居售后服務(wù)平臺(tái)TOP1”。

而聚水潭以電商SaaS ERP切入市場(chǎng)，獲多項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利和國(guó)際國(guó)內(nèi)獎(jiǎng)項(xiàng)。憑借出色的產(chǎn)品和服務(wù)，快速獲得市場(chǎng)的肯定，目前全國(guó)每5個(gè)包裹中就有1個(gè)是由聚水潭SaaS ERP發(fā)出。隨著客戶(hù)需求的不斷變化，如今聚水潭已發(fā)展成為以SaaS ERP為核心，集多種商家服務(wù)為一體的SaaS協(xié)同平臺(tái)，先后入選福布斯全球Cloud100強(qiáng)、工信部國(guó)家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)、國(guó)家級(jí)獨(dú)角獸企業(yè)等，鑄就并夯實(shí)了中國(guó)領(lǐng)先的 SaaS 軟件服務(wù)商的地位。

此次萬(wàn)師傅與聚水潭的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，可謂是打響中國(guó)家居行業(yè)服務(wù)數(shù)智化基建的“第一槍”。雙方將以“品質(zhì)”和“高效”雙驅(qū)動(dòng)，充分發(fā)揮頭部企業(yè)的“飛輪效應(yīng)”，將各自的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為共同發(fā)展動(dòng)力，加速推動(dòng)中國(guó)家居行業(yè)的數(shù)智化進(jìn)程，聯(lián)合打造可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展的行業(yè)新生態(tài)。

以數(shù)智領(lǐng)航，以科技開(kāi)創(chuàng)，期待萬(wàn)師傅與聚水潭以系統(tǒng)打通的深度合作為契機(jī)，攜手共創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的無(wú)限可能。

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