定制家居生意的困境與挑戰(zhàn)：為何市場日趨飽和，競爭愈加激烈？

定制家居的生意好做嗎？前景怎么樣？對于部分具有競爭優(yōu)勢的品牌或經銷商而言，定制家居生意還是不錯的，他們也有能力搶到行業(yè)增長的最多紅利。

即使是實力雄厚的高手也無法做到高枕無憂，面臨的挑戰(zhàn)也將越來越嚴峻，需要采取更多的方法和策略，才能實現領跑。

對于實力一般的工廠、經銷商而言，目前定制家居行業(yè)的增長勢頭與他們無關，生意也越來越難了。為什么會這樣呢？根本因素在于市場變化：

第一、頭部定制家居團隊已經形成，在柜類定制方面依然保持了高增長，但對腰部以下的品牌則形成了高強度的擠壓效應。

無論是百億級的企業(yè)，還是10億級以上的知名定制家居品牌，大多實現了兩位數的增長，超過了行業(yè)水平。也意味著大部分訂單被一二線品牌占據著。

品牌增速差距的情況，已反映到了經銷商、銷售人員的身上。知名定制家居品牌旗下，擁有數十個甚至上百個具有實力的大商，尤其是上億規(guī)模的大商眾多，幾乎覆蓋了一二線城市。這種大商往往有能力聘請更厲害的銷售人員與設計師，給出數十萬的收入，進而在終端競爭力上實現超越。

第二、做定制家居的實力派越來越多，尤其是數十家成品企業(yè)上線定制業(yè)務，投入力度非常大，增長勢頭迅猛，搶占了一定的定制家居份額。

如果當成品家具的龍頭企業(yè)打通定制業(yè)務后，實現了增長提速，再與成品家具融合成整家定制，推動經銷商成功轉型，到那個時候，其他中小型定制家居企業(yè)的處境會更困難，相比龍頭企業(yè)會更沒有優(yōu)勢。

現在整個局面已經很清晰了，市場上加入了很多高手，同一賽道上新增了太多能人。

即使是定制家居的高手，也會感到生意越來越難做，需要花更多心思才能鞏固原有的地位，才可能保持增速的繼續(xù)。

挑戰(zhàn)還來自消費者的需求升級，實力派在生產質量、功能、設計、整體方案、終端服務等多個環(huán)節(jié)進行提升，為客戶提供更優(yōu)質的消費體驗和服務質量。

如果你沒有合適的人才，也提供不了像頭部品牌的同等服務，那就可能導致客戶的流失。

還有很多環(huán)節(jié)的競爭，其他企業(yè)要不要跟？經銷商要不要想辦法提供同等或更好的服務？

不跟上，肯定要導致客戶流失。要跟進，實力偏弱的企業(yè)會很糾結，無疑需要增加投入。利潤已經比較微薄，再增加投入，能維持多久？所以，生意肯定是會更難做的。

目前定制家居賽道上，實力派已經在渠道、性價比環(huán)節(jié)展開新動作，對其他企業(yè)而言已經形成了嚴峻的壓力。

一是渠道加密，一二線城市提高網點密度，同時彌補三四五線城市的空白。

這種現象我們可以從典型企業(yè)的經銷網點增速看出，目前上市的10家公司里，每年新店面凈增大概在數十到上千家。

即使是二梯隊品牌，一方面培育當前的經銷商團隊，另一方面也在推動招商，擴大網點。

那些在地縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場還活得比較好的公司，即將面臨“強龍”們的吞食。

二是推套餐，降價，提性價比，原本是中小區(qū)域公司的撒手锏，現在也快被大鱷們搶走。

同樣的價格能買到知名品牌，享有更好的設計方案與服務，你說還有多少消費者愿意選擇中小品牌的。頭部品牌在不知不覺中擠壓了生存空間，蛋糕就那么大，搶的人多了，剩下的越少，生意就越來越難做。

那么，腰部以下的公司就沒有希望了？

腰部以下的企業(yè)還是有一定的希望的，畢竟定制家居市場的規(guī)模還在擴大，比如櫥柜、衣柜、鞋柜、陽臺柜等定制產品的滲透率，還存在比較大的上升余地，整個行業(yè)空間充滿想象力。

在售后方面，部分頭部企業(yè)有自己完善的售后服務網絡，覆蓋范圍廣的同時，養(yǎng)工成本也高，中小企業(yè)沒有雄厚的資金實力，需跟風建一個全國服務網絡嗎？生產質量、功能、設計、整體方案、終端服務等多個環(huán)節(jié)都無法做到與頭部品牌相媲美，哪有資金打造全國售后服務網絡？

對此，奇兵到家基于S2B2C模式建立了“互聯網+配送、安裝、維修”等售后服務在內的共享交易平臺，通過平臺系統(tǒng)將全國超180萬師傅和商家以及消費者連接起來，在共享安裝師傅的模式下，可以幫助企業(yè)省去額外的用工成本支出，幫助個人消費者省下時間成本和售后風險，企業(yè)安裝需求可以彈性靈活用工，幫助家居企業(yè)降低45%的成本。

平臺目前開展的業(yè)務有智能鎖、家電、家具、衛(wèi)浴、墻紙、地板、門窗、浴霸、晾衣架、窗簾等家居家裝服務，為家居電商、廣大消費者解決“最后一公里”的配送、安裝和維修難題。

奇兵到家平臺超180萬師傅覆蓋全國34個省區(qū)，3000個縣區(qū)，40000鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，各種急單偏單都就近上門。全國服務無盲區(qū)，讓企業(yè)不再因售后地域問題限制業(yè)務效能。

同時，通過三種報價方式，肅清價格亂象，提高用工效率：

（1）一口價模式，標準化服務，標準化價值；

（2）報價模式，多師傅服務競標，數據支撐擇優(yōu)交易；

（3）自己定價，疑難服務自主定價，精準匹配服務需求。

多樣化報價方式，快速匹配需求。

奇兵到家，首選的售后安裝服務平臺。作為全國性的一站式售后服務平臺，奇兵到家致力于為多端用戶創(chuàng)造持續(xù)價值。8年時間，服務商家企業(yè)130萬+，服務家庭3000萬+，平臺好評率達99.55%，除了數據的爆發(fā)增長，奇兵到家還獲得了行業(yè)認可和肯定，越來越多的品牌家居售后服務升級選擇奇兵到家平臺。

商家可利用奇兵到家平臺提升售后服務，在某些區(qū)域里，部分中小品牌、中小經銷商可以憑借自己扎根本地、深度理解客戶需求、高效率送裝交付等優(yōu)勢，有能力脫穎而出。

當然，做特色品牌，也有機會。以高定家居板塊為例，就出現了很多體量相對小，但競爭力不弱的品牌。還可以從風格入手、從材質入手等，開辟差異化的賽道，拿下細分領域的優(yōu)勢份額。

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