從產品到服務,探究簡一瓷磚為何能“撩動”高端用戶
??如今,家裝行業(yè)的消費需求正在分層。過去裝修潮流由企業(yè)主導,消費者對家居需求大多缺乏清晰認知,然而隨著生活水平的提高和受教育程度的普遍提升,居家審美趨于多元化,新生代消費人群對于生活有了更獨立思考,對品質有了更高的要求,這也使得家裝品牌向高端化邁進。簡一致力于為追求高品質生活的人們提供高端大理石瓷磚。從產品升級、技術升級到服務升級,一步步收獲大批高端用戶的信賴,持續(xù)推進品牌的高端化升級。
??針對高端品質住宅用戶,在對于裝修上的需求上除了實用性以外更注重舒適性及儀式感,更追求高品質的生活水平。也就是在足夠的空間下盡可能地滿足個性化與精神需求。這也意味著,陶瓷企業(yè)要想抓住這部分用戶,需要跳出原來的無序競爭模式,構建系統(tǒng)競爭力。簡一正是憑借著高品質的大理石瓷磚產品與一站式整體解決方案——成品交付服務成功“出圈”,成為高端裝修的領先品牌。
??服務高端用戶,產品始終是打動消費者的基礎。用戶需要什么,簡一就生產什么??梢哉f“客戶需求”是簡一在產品研發(fā)持續(xù)關注和洞察的第一要務。每一年簡一都會做大量的用戶調研,基于調研結果以用戶的生活空間為落腳地,分析客戶在家的活動動線、情感和價值需求,通過空間設計倒推產品開發(fā)。如今,簡一已經開發(fā)出了15代新品,其設計理念以悅享生活本真為核心,真正滿足高端用戶對生活舒適性、品質感的需求。
??除了產品上的高端需求之外,高端用戶對于裝修需求還有一個非常明顯的特點。就是在涉及到選材、設計、施工及售后的整個裝修流程中,在任何一個環(huán)節(jié)都能夠得到及時、周到、完善的服務。因此,讓消費者獲得更省心的整體解決方案是建陶企業(yè)未來發(fā)展的必然方向。簡一深度把握高端用戶的裝修需求,率先在行業(yè)推出了一站式瓷磚裝修整體解決方案——成品交付,為客戶提供從選材、設計、購買、加工、鋪貼、售后一條龍服務,讓傳統(tǒng)的瓷磚半成品交付升級為美好家成品交付,給消費者提供一個省心、放心、暖心、開心的家裝體驗。
??消費升級時代下,家裝行業(yè)的底層邏輯也在發(fā)生變化。人們對“住”的要求愈發(fā)向高端化、品質化轉變。這就需要陶瓷品牌不斷升級產品和服務,滿足高端用戶的需求。作為高端裝修領先品牌的簡一,將持續(xù)以差異化產品及專業(yè)交付服務滿足高端用戶需求,做用戶值得信賴的美好生活陪伴者。
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