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從產(chǎn)品到服務(wù)，探究簡一瓷磚為何能“撩動(dòng)”高端用戶

來源：家居百科時(shí)間：2023年07月11日 16:24

??如今，家裝行業(yè)的消費(fèi)需求正在分層。過去裝修潮流由企業(yè)主導(dǎo)，消費(fèi)者對(duì)家居需求大多缺乏清晰認(rèn)知，然而隨著生活水平的提高和受教育程度的普遍提升，居家審美趨于多元化，新生代消費(fèi)人群對(duì)于生活有了更獨(dú)立思考，對(duì)品質(zhì)有了更高的要求，這也使得家裝品牌向高端化邁進(jìn)。簡一致力于為追求高品質(zhì)生活的人們提供高端大理石瓷磚。從產(chǎn)品升級(jí)、技術(shù)升級(jí)到服務(wù)升級(jí)，一步步收獲大批高端用戶的信賴，持續(xù)推進(jìn)品牌的高端化升級(jí)。

??針對(duì)高端品質(zhì)住宅用戶，在對(duì)于裝修上的需求上除了實(shí)用性以外更注重舒適性及儀式感，更追求高品質(zhì)的生活水平。也就是在足夠的空間下盡可能地滿足個(gè)性化與精神需求。這也意味著，陶瓷企業(yè)要想抓住這部分用戶，需要跳出原來的無序競(jìng)爭模式，構(gòu)建系統(tǒng)競(jìng)爭力。簡一正是憑借著高品質(zhì)的大理石瓷磚產(chǎn)品與一站式整體解決方案——成品交付服務(wù)成功“出圈”，成為高端裝修的領(lǐng)先品牌。

??服務(wù)高端用戶，產(chǎn)品始終是打動(dòng)消費(fèi)者的基礎(chǔ)。用戶需要什么，簡一就生產(chǎn)什么?？梢哉f“客戶需求”是簡一在產(chǎn)品研發(fā)持續(xù)關(guān)注和洞察的第一要?jiǎng)?wù)。每一年簡一都會(huì)做大量的用戶調(diào)研，基于調(diào)研結(jié)果以用戶的生活空間為落腳地，分析客戶在家的活動(dòng)動(dòng)線、情感和價(jià)值需求，通過空間設(shè)計(jì)倒推產(chǎn)品開發(fā)。如今，簡一已經(jīng)開發(fā)出了15代新品，其設(shè)計(jì)理念以悅享生活本真為核心，真正滿足高端用戶對(duì)生活舒適性、品質(zhì)感的需求。

??除了產(chǎn)品上的高端需求之外，高端用戶對(duì)于裝修需求還有一個(gè)非常明顯的特點(diǎn)。就是在涉及到選材、設(shè)計(jì)、施工及售后的整個(gè)裝修流程中，在任何一個(gè)環(huán)節(jié)都能夠得到及時(shí)、周到、完善的服務(wù)。因此，讓消費(fèi)者獲得更省心的整體解決方案是建陶企業(yè)未來發(fā)展的必然方向。簡一深度把握高端用戶的裝修需求，率先在行業(yè)推出了一站式瓷磚裝修整體解決方案——成品交付，為客戶提供從選材、設(shè)計(jì)、購買、加工、鋪貼、售后一條龍服務(wù)，讓傳統(tǒng)的瓷磚半成品交付升級(jí)為美好家成品交付，給消費(fèi)者提供一個(gè)省心、放心、暖心、開心的家裝體驗(yàn)。

??消費(fèi)升級(jí)時(shí)代下，家裝行業(yè)的底層邏輯也在發(fā)生變化。人們對(duì)“住”的要求愈發(fā)向高端化、品質(zhì)化轉(zhuǎn)變。這就需要陶瓷品牌不斷升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)，滿足高端用戶的需求。作為高端裝修領(lǐng)先品牌的簡一，將持續(xù)以差異化產(chǎn)品及專業(yè)交付服務(wù)滿足高端用戶需求，做用戶值得信賴的美好生活陪伴者。

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