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大自然家居鹿小軍：洞察新需求提升復(fù)購率

來源：家居百科時間：2023年06月14日 10:08

家裝下午茶上海報道:6月6日,以“新時代新活法”為主題的中國國際家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇暨2023六六盛典夏季高峰論壇在上海舉行。全國優(yōu)秀裝企及部品商、家裝家居全產(chǎn)業(yè)鏈頭部精英齊聚,共話產(chǎn)業(yè)發(fā)展,共創(chuàng)穿越周期新活法。大自然家居地板營銷中心總經(jīng)理鹿小軍出席盛典并現(xiàn)場接受家裝下午茶專訪。

大自然家居地板營銷中心總經(jīng)理鹿小軍

以下為采訪實錄:

【家裝下午茶】:六六盛典時值年中,2023年上半年您企業(yè)發(fā)展情況如何?您看到的行業(yè)回暖態(tài)勢如何?

【鹿小軍】:現(xiàn)場市場是高預(yù)期低顯現(xiàn)。在年初,很多人認為疫情結(jié)束后市場就會迎來復(fù)蘇和回暖,包括我們自己也是這樣認為的。但在4月中下旬后,整體市場行情不太樂觀,在這樣的大背景下,我們需要多方面綜合考量,找到合適的方法應(yīng)對市場變化。

【家裝下午茶】:流量見頂、線下獲客難等等挑戰(zhàn)昭示著品牌進入存量時代,您企業(yè)以何種方式來不斷提高產(chǎn)品和品牌的曝光度?

【鹿小軍】:作為一個新興的傳播領(lǐng)域,垂直領(lǐng)域是必不可少的。我們從前年開始加大了私域流量的垂直領(lǐng)域應(yīng)用,包括直播、抖音、小紅書等。對下級團隊進行了專業(yè)化應(yīng)用的培訓(xùn),并設(shè)立了相應(yīng)的考核機制。比如,在小紅書品類中,我們一直排名第一,每個月會生成一萬多個帖子。同時,我們進行了大膽的嘗試,在各個經(jīng)銷商中涌現(xiàn)出了十多個可以帶來流量和經(jīng)濟收益的經(jīng)銷商。大自然家居在傳播方面花費了很多心思,也取得了不錯的成果。

【家裝下午茶】:您企業(yè)下半年的重點工作集中在?您如何看待未來家裝行業(yè)的整體走勢?

【鹿小軍】:傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)雖然有品牌和消費者信賴,但單品品類已經(jīng)走到了拐點。未來的消費者購買模式將向一站式集成式轉(zhuǎn)變,因為大量的消費者不會浪費時間去購買單品。因此單品企業(yè)沒有辦法為消費者提供家庭生活場景或生活方式,只有在裝修或設(shè)計工作室才能呈現(xiàn)。我們正在構(gòu)建重復(fù)購買的功能,將過去單品類的操作橫向發(fā)展。大自然家居現(xiàn)在除了地板,還提供木門、櫥柜、衣柜和軟裝等產(chǎn)品,以便消費者在購買時重復(fù)購買并提高購買能力。這樣不僅可以讓我們原本龐大的5000多個經(jīng)銷商生存下去,還能增加企業(yè)的深度。同時,也能讓我們更好地深挖消費者需求。

未來三年,整個家居行業(yè)的趨勢將從上到下全面卷起。行業(yè)品牌的聚焦度將不斷提高,裝修企業(yè)將會出現(xiàn)局部巨頭和全國巨頭,而中小企業(yè)將被整合。此外,今年下半年或明年,家居行業(yè)將面臨大魚吃小魚的激烈競爭,許多小的家居企業(yè)將會遭遇經(jīng)營困難,裝企跑路的風險,所以競爭態(tài)勢會進入白熱化。

【家裝下午茶】:感謝鹿總接受家裝下午茶專訪。

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