大自然地板鹿小軍:大整合時(shí)代 深耕渠道布局家裝
12月12日,2022中國國際家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇暨家裝下午茶第八屆雙十二家裝年度盛典在上海成功舉辦?!讣已b下午茶」持續(xù)運(yùn)營“雙十二家裝年度盛典”八年以來,已成為全國家裝行業(yè)覆蓋面廣泛、深具影響力的行業(yè)盛會(huì)IP。
在本次行業(yè)盛會(huì)上,家裝下午茶有幸采訪到大自然家居地板營銷中心總經(jīng)理鹿小軍先生,與他就行業(yè)發(fā)展變化、家裝行業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)以及未來發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新等問題進(jìn)行了深入交流。
大自然家居地板營銷中心總經(jīng)理鹿小軍
【家裝下午茶】2023年,面對新的大環(huán)境挑戰(zhàn),您覺得整個(gè)家裝行業(yè)的前中后端,都會(huì)有哪些改變?
【鹿小軍】首先,從前端來說,整裝的趨勢會(huì)越來越明顯,而且這種頭部企業(yè)整合的能量越來越大。我們看到所有人一頭扎到了整裝的紅海里,但是,未來活下來的可能不太多,競爭會(huì)越發(fā)激烈,尤其是頭部企業(yè)之間的競爭,所以反過來講,這對消費(fèi)者來講可能是好事情,但對相配套的這些我們的這些企業(yè)來講卻不一定是好事情。
其次,從中臺(tái)來說,我們把整個(gè)裝企理解成為中臺(tái),他們對自己的未來發(fā)展,對于自身能力的構(gòu)建可能是要經(jīng)歷一個(gè)非常大的考驗(yàn)。因?yàn)槲磥砥髽I(yè)拼的是什么?拼的是效率,拼的是組織能力,拼的是供應(yīng)鏈中后臺(tái)的整合能力。那么,在這種強(qiáng)勢的管理能力下,可能有些裝企就跟不上,跟不上的中臺(tái)就可能會(huì)發(fā)生掉隊(duì)的現(xiàn)象,這是必然的。
第三,從后端來說,我們部品企業(yè)作為產(chǎn)品提供商,我們是最慘的,但相對于我們后端部品頭部企業(yè)來講, 我們的機(jī)會(huì)是比較大的,因?yàn)楫?dāng)隨著品牌的集中度越來越高,消費(fèi)者對于品牌的認(rèn)知程度也逐漸提高的時(shí)候,我們部品企業(yè)被整合已經(jīng)成為一個(gè)必然的趨勢,因?yàn)橐郧拔覀兊母偁帉κ挚赡芫褪峭校F(xiàn)在我們彼此既是競爭對手,也是擁抱的對象。我們要么就擁抱整合,積極融合,要么就自然會(huì)被淘汰。
所以,我們現(xiàn)在后臺(tái)要做的就是:第一,注重產(chǎn)品研發(fā),讓自己的產(chǎn)品研發(fā)永遠(yuǎn)走在行業(yè)的前面。第二,我們要把自己的服務(wù)態(tài)勢做出來。跟著所有的跨品類的企業(yè)進(jìn)行積極的優(yōu)化合作,因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在在跟一線頭部定制企業(yè)全部在合作。比如最近我們在和瑪格定制做聯(lián)合開發(fā),為高端實(shí)木定制配套定制實(shí)木地板,后面我們要做產(chǎn)品場景的開發(fā),我們的地板都是可以應(yīng)用匹配在玄關(guān),餐廳,廚房,衛(wèi)生間、臥室背景墻、天花等不同場景,讓消費(fèi)者可以做到重復(fù)的購買地板產(chǎn)品。以前,消費(fèi)者可能安裝費(fèi)、材料費(fèi)100元/平就搞得定地板?,F(xiàn)在不一樣了,我們更講究不同空間的設(shè)計(jì)、功能等相關(guān)解決方案和場景配套,第三,做好自己的服務(wù)配套,被整合的事情是必然的,小的頭部每個(gè)品類都會(huì)出現(xiàn)大批量的消亡,這個(gè)是必然。
【家裝下午茶】本次家裝下午茶的主題詞是“戰(zhàn)略制勝”,您覺得在未來整個(gè)家裝行業(yè)該制定怎樣的戰(zhàn)略共識(shí)來制勝呢?同樣的,針對這樣的戰(zhàn)略,您所在的企業(yè)又會(huì)如何實(shí)施哪些策略來配合?
【鹿小軍】從宏觀經(jīng)濟(jì)上來說,未來經(jīng)濟(jì)在這幾年是一個(gè)盤整期,甚至是很有可能下行的趨勢,所以在這個(gè)大的戰(zhàn)略里,我認(rèn)為是每個(gè)企業(yè)是不一樣的。比如說,像對于我們企業(yè)來講,我們一定是首先是練內(nèi)功,要活下來,第二,就是我們所有的戰(zhàn)略是在渠道上發(fā)力,在產(chǎn)品上發(fā)力。對于其他企業(yè)來說,可能不同的企業(yè)會(huì)有不同的策略。
【家裝下午茶】在場這么多品牌好友,您想倡議大家一起完成哪方面的戰(zhàn)略創(chuàng)新?
【鹿小軍】在戰(zhàn)略創(chuàng)新方面,首先,我們在產(chǎn)品的融合上要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新突破。以前我們說我是做什么的,以后我們就說我是沒有做什么的。這個(gè)概念就是說大家做的是一個(gè)為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)美好的家居環(huán)境的生意。 從研發(fā)這個(gè)點(diǎn)出發(fā),就像我們現(xiàn)在的快裝,潮濕的地面怎么能解決地板馬上安裝的問題?所以我們現(xiàn)在就要往前走,每個(gè)企業(yè)往前走一步,我們要相互融合,去研發(fā)。再比如說墻板也屬于快裝,但如何讓墻板在后臺(tái)的工廠把線管、插座等埋上墻東西都設(shè)計(jì)進(jìn)去。這就是兩個(gè)企業(yè)之間的相互融合研發(fā)的,這樣就解決了前端的問題,只有這樣往前走,就能做得非常的快速。
第二,從我們對未來的戰(zhàn)略來講呢,我們將重視復(fù)購,在老房子二次購買這個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)新。比如說,我們最近跟碧桂園在合作,我們叫區(qū)域市場三公里服務(wù)圈,它有一個(gè)店就是在做復(fù)購。比如馬桶換新、廚房更新,它用到我們場景,我們就可以形成一個(gè)合作。這種場景未來的應(yīng)用率會(huì)越來越大。
【家裝下午茶】我們聽到大家的共識(shí)是,產(chǎn)品這一領(lǐng)域仍然需要精耕細(xì)作,那么大自然家居將在哪個(gè)領(lǐng)域著重提升家裝產(chǎn)品的產(chǎn)品力?
【鹿小軍】未來我們最主要是在產(chǎn)品的顏值和產(chǎn)品的服務(wù)上,以及在產(chǎn)品的數(shù)字化系統(tǒng)的應(yīng)用上去發(fā)力。之前包括現(xiàn)在所有的消費(fèi)者家里,基本上所有的裝飾公司給消費(fèi)者設(shè)計(jì)的家里的地板和瓷磚是兩個(gè)概念,所謂地板全部都是千篇一律的工字格,所以我們叫做千人一面。那么,未來我們要在產(chǎn)品上發(fā)力,解決千人千面的問題,所謂千人千面就是我現(xiàn)在已經(jīng)配套好了,我們按照八大場景地面設(shè)計(jì)的產(chǎn)品案例庫來配套設(shè)計(jì)師渠道,來打通設(shè)計(jì)師渠道設(shè)計(jì)的困難性,解決呆板性,解決它的價(jià)值的分配,要讓設(shè)計(jì)師有足夠的空間去玩,要讓我們的經(jīng)銷商和賣家有足夠的空間, 同時(shí)讓消費(fèi)者享受到更多的美好生活。第三,我們讓中臺(tái)的操作的人更簡單化系統(tǒng)化,打造有顏值的產(chǎn)品。通過后臺(tái)數(shù)據(jù)庫推送系統(tǒng)分析消費(fèi)者所喜歡的場景和瀏覽的時(shí)間最長的產(chǎn)品,同時(shí)也解決實(shí)時(shí)分賬系統(tǒng),當(dāng)消費(fèi)者一交款,他的實(shí)時(shí)分賬安裝費(fèi)結(jié)算,無論是安裝工、經(jīng)銷商服務(wù)費(fèi)、設(shè)計(jì)師的傭金費(fèi)。系統(tǒng)全部已經(jīng)打通,這就是我們要做的事,是我們銷售的價(jià)值。
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