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再造家居新零售范本！林氏家居和天貓達成本地化合作

來源：家居百科時間：2023年03月08日 12:07

??隨著代際消費演化、消費觀念迭代，家居行業(yè)從“造產(chǎn)品”到“造體驗”的趨勢越發(fā)明顯。在市場逐步回暖的2023年，家居行業(yè)的頭號玩家們苦修內(nèi)功，緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢，力求在行業(yè)新格局下?lián)屨际袌鲋聘唿c。

??3月4日，林氏家居x天貓“家裝本地化”合作簽約儀式于佛山林氏家居總部圓滿舉辦。天貓家裝家居行業(yè)負責人風弛、林氏家居CEO崔杰慧作為雙方代表進行簽約。淘寶天貓家居總經(jīng)理恩重、天貓家裝家居新零售總經(jīng)理冬一、天貓家裝家居新零售家具行業(yè)小二古逐以及林氏家居事業(yè)部總經(jīng)理彭濤、林氏家居新零售事業(yè)部總經(jīng)理桂中正等一眾代表出席并見證本次簽約。

??本次簽約，標志著林氏家居與天貓攜手多年的家居新零售合作再上一個臺階，將為行業(yè)探索新零售模式的進一步發(fā)展指明了方向。未來雙方將進一步深化全域營銷合作及深度運營合作，以技術為依托，通過大數(shù)據(jù)、智能等手段，對人、貨、場銷售過程的重構與升級。不斷探索新的業(yè)務場景，打通消費者與品牌、平臺的對話壁壘，讓消費者輕松實現(xiàn)“線上購買、本地化供給”的便捷購物體驗，為消費者提供完美貼合本地需求和習慣的家居消費體驗。

??攜手探索本地化，再創(chuàng)家居新零售范本

??據(jù)悉，林氏家居與天貓的合作由來已久。作為國內(nèi)首批扎根互聯(lián)網(wǎng)，以及最早進駐天貓平臺的家居品牌之一，林氏家居多年來與天貓在營銷推廣、用戶體驗、產(chǎn)品支持、運營支持等方面開展了深入的合作，創(chuàng)造了連續(xù)多年蟬聯(lián)全網(wǎng)住宅家具類目行業(yè)成交額TOP1等佳績。

??淘寶天貓家居家裝事業(yè)部總經(jīng)理恩重指出，林氏家居是天貓在家裝家居領域最重要的合作伙伴之一，雙方在家居新零售不斷深化合作的同時，林氏家居新零售門店在全球也實現(xiàn)千店規(guī)模的突破。如今在天貓推動家裝本地化戰(zhàn)略的重要階段，期待雙方的合作能再造行業(yè)范本。

??2023年年初，天貓家裝家居發(fā)布火鳳凰2.0，新版本通過鏈接本地化公域資源、增加門店導購與總裁直播等，提升了流量、轉(zhuǎn)化以及客資管理的效率；通過打通微信小程序與釘釘工作臺，挖掘同城潛客，實現(xiàn)一鍵廣告投放，降低經(jīng)銷商門店參與門檻，提升商家經(jīng)營效果，實現(xiàn)新零售業(yè)務的全鏈路運營。與此同時，天貓在同城家裝版塊推出喵店、導購在線、團新家、全景視頻等系列新零售產(chǎn)品，大幅提升同城門店覆蓋率，在實體店鋪線上運營主陣地喵店做產(chǎn)品、內(nèi)容、活動的供給，讓消費者搜索家裝需求的時候快速找到合適的商品、優(yōu)質(zhì)的門店，提升整體消費體驗。

??天貓家裝家居的火鳳凰2.0與業(yè)內(nèi)處于領先地位的林氏家居新零售數(shù)字化賦能工具相互結(jié)合使用，或?qū)⒊蔀榧揖有铝闶坌袠I(yè)范本，共同推動業(yè)內(nèi)數(shù)字化升級、終端賦能舉措的多元化蛻變、本地化商品全域零售的深化。

??林氏家居CEO崔杰慧表示，天貓家裝本地化的本質(zhì)在于構建“線上咨詢，同城門店體驗”的服務閉環(huán)，為消費者創(chuàng)造更個性化、專業(yè)化的消費體驗。這與林氏家居的戰(zhàn)略理念不謀而合。在林氏家居完成品牌升級后，將時尚、多元、舒適的品牌價值融入實際銷售場景，通過提升消費體驗的方式創(chuàng)造產(chǎn)品的品牌價值感。憑借對大數(shù)據(jù)的洞察優(yōu)勢，精準了解目標客戶需求，反饋給研發(fā)前端，打造出新零售“八大系列”產(chǎn)品，全風格全品類打造爆品，且在材質(zhì)工藝上進行升級換代。與此同時，將線上數(shù)據(jù)分析出的用戶畫像運用到線下場景的打造。

??林氏家居引領家居行業(yè)新零售創(chuàng)新，重新定義“人貨場”模式，使其流量，轉(zhuǎn)化率，客單價，復購率等不斷提升，這正是林氏家居新零售的“底氣”。此次與天貓本地化戰(zhàn)略合作，滿足消費者便捷購物、舒適購物的需求，為新零售業(yè)務帶來增長機會。

??積極深化業(yè)務布局林氏家居新零售發(fā)展迅猛

??事實上，林氏家居新零售業(yè)務在本地化方面早有布局。2022年，林氏家居新零售提出以提升場域引力為核心的運營策略，將搶占本地流量作為重要的策略任務。以天貓喵店為例，通過接入喵店，林氏家居旗艦店可為消費者提供基于LBS技術的精準匹配服務，實現(xiàn)本地流量的分配優(yōu)化。消費者在林氏家居天貓旗艦店的頁面上，不僅可查閱相鄰門店的信息，而且線上即可體驗門店金牌導購服務。這種便捷的服務體驗，拉近了客戶與門店的距離感，提前感知到門店確定性優(yōu)質(zhì)服務，提升到店選購意愿。

??2014年，林氏家居開始布局新零售業(yè)務，在佛山開設第一家新零售門店，從關注線上消費的服務承接，到林氏家居新零售1.0到3.0店態(tài)的升級蛻變，形成了多品類、多店態(tài)的門店模式，致力于為消費者提供多元的消費場景、極致專業(yè)的售前服務、星級的購買體驗和安心的五包到家服務。

??截至目前，林氏家居新零售線下門店數(shù)量在全球已經(jīng)突破千家，全國門店覆蓋率高達89%，覆蓋 32省210個地級城市。在創(chuàng)新的家居新零售模式下，林氏家居協(xié)同線上線下渠道完成了一次次的銷售奇跡。2022年雙11期間，全國共有將近1000家門店參與其中，全域曝光量9億+，為線下門店實現(xiàn)精準引流，強勢加持線下銷售，并完成了全渠道成交額18.2億元、同比增長達17.7%的優(yōu)異成績。

??由此可見，本次林氏家居與天貓的合作深化，不僅將鞏固線上渠道的優(yōu)勢，助力林氏家居新零售模式不斷升級與蛻變，而且為林氏家居新零售門店拓張、多業(yè)態(tài)裂變等核心業(yè)務開展提供新的助燃劑

??關于林氏家居

??林氏家居品牌成立于2007年，是中國首批進駐互聯(lián)網(wǎng)的家居品牌之一，連續(xù)多年蟬聯(lián)全網(wǎng)住宅家具類目行業(yè)NO.1。一直以來，林氏家居以精準的大數(shù)據(jù)運營為核心，重構“人貨場”商業(yè)元素，形成線上+線下融合的新零售模式；截至2023年1月，全球已開設1000+家線下門店，產(chǎn)品遠銷64個主要國家和地區(qū)，累積服務超千萬的家庭用戶。

??2022年，林氏家居品牌戰(zhàn)略升級，簽約王一博為首位品牌全球代言人，提出品牌slogan“林氏家居住進每一種偏愛”，聚焦時尚、多元、舒適的價值優(yōu)勢，打造全品類、全風格、全場景的產(chǎn)品體系，致力成為“為消費者提供多元生活方式的時尚家居品牌”。

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