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新華網(wǎng)專(zhuān)訪 | 楊鑫：歐派家居集團(tuán)淬火創(chuàng)變突圍逆境

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年04月30日 16:50

（插入視頻）

一場(chǎng)新冠疫情阻礙了人們線下消費(fèi)的腳步，各大實(shí)體店人流量較以往大幅減少，以線下場(chǎng)景體驗(yàn)為核心的定制家居行業(yè)更是面臨“百年不遇之困境”，疫情“大考”下，定制家居企業(yè)如何破局涅槃？

歐派家居集團(tuán)副總裁楊鑫表示，面對(duì)2020年市場(chǎng)環(huán)境的變幻莫測(cè)，歐派確定了“以變應(yīng)危，化危為機(jī)”的八字方針，以“變”、“搶”、“活”為重心，全面啟動(dòng)“好設(shè)計(jì)+好服務(wù)”雙引擎奪存量，通過(guò)全渠道共同發(fā)力推廣及前期蓄客，助力歐派全速突圍、駛向新巔。

楊鑫透露，歐派家居正在積極進(jìn)行渠道深耕、渠道創(chuàng)新和自我迭代，集一切資源于搶單，發(fā)力線上營(yíng)銷(xiāo)，并積極組建第二發(fā)動(dòng)機(jī)，利用歐派自身特有優(yōu)勢(shì)搶流量掘留量，截止目前，歐派已經(jīng)組織了幾十場(chǎng)線上直播，斬獲頗豐，僅在3月23日收網(wǎng)的“天網(wǎng)云爆”單項(xiàng)直播活動(dòng)，歐派集團(tuán)便收獲了超15萬(wàn)個(gè)訂單。

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歐派集團(tuán)副總裁楊鑫

自我迭代迎變化，逆勢(shì)尋機(jī)逐破局

疫情并未阻擋歐派集團(tuán)變革求新的步伐。

面對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)決策三方面的改變，歐派該如何應(yīng)對(duì)？對(duì)此，楊鑫提出了“變”、“搶”、“活”三大對(duì)策，以更多的應(yīng)變措施、更快的應(yīng)變速度去自我迭代。

受疫情影響，大眾消費(fèi)習(xí)慣更依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)成交，更信賴(lài)品牌成交的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。一直以來(lái)，定制家居行業(yè)是重線下體驗(yàn)的消費(fèi)模式，但隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)群體新世代的崛起，線上體驗(yàn)逐漸成為歐派家居未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略方向之一。截至目前，歐派積極發(fā)力線上直播，開(kāi)辟全場(chǎng)景零售，讓顧客實(shí)現(xiàn)“云逛街”。除此之外，歐派正在研發(fā)區(qū)別于過(guò)去電商的新一代微商城與小程序，欲打造簡(jiǎn)單實(shí)際的定制家居線上消費(fèi)體驗(yàn)，讓消費(fèi)者定制家居消費(fèi)與買(mǎi)車(chē)一樣便捷，全面顛覆和革新行業(yè)消費(fèi)模式。

據(jù)介紹，面對(duì)升級(jí)與降級(jí)并存的 “啞鈴型”消費(fèi)結(jié)構(gòu)，歐派將全面啟動(dòng)“好設(shè)計(jì)+好服務(wù)”這個(gè)奪存量的雙引擎，分別滿足剛需型消費(fèi)重價(jià)格、性?xún)r(jià)比的消費(fèi)心態(tài)以及中產(chǎn)型消費(fèi)者重品質(zhì)、顏值與服務(wù)的消費(fèi)理念。

“消費(fèi)者決策也逐漸呈現(xiàn)四大方面的改變，他們更青睞高信譽(yù)的品牌，希望購(gòu)買(mǎi)有保障；他們追求更高的性?xún)r(jià)比，希望低價(jià)享名牌；他們希望居家便捷購(gòu)、消費(fèi)無(wú)壓力；他們更不想東奔西跑，強(qiáng)烈希望家居一體化設(shè)計(jì)、一攬子搞掂?！睏铞握J(rèn)為，消費(fèi)結(jié)構(gòu)和決策變更的趨勢(shì)恰恰是歐派的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。歐派品牌響號(hào)召?gòu)?qiáng)、穩(wěn)固的資金鏈、幾百億市值背書(shū)、全球大規(guī)模采購(gòu)、超強(qiáng)供應(yīng)鏈保障性?xún)r(jià)比、信息化賦能、全渠道線上強(qiáng)引流以及大家居布局，則是對(duì)其的一一回應(yīng)。

淬火創(chuàng)變破重圍，破竹之勢(shì)奪新巔

“假如沒(méi)有疫情的影響，中國(guó)家居業(yè)也已行至白熱化競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程，宏觀經(jīng)濟(jì)低迷‘凄風(fēng)’、房地產(chǎn)調(diào)控‘苦雨’、存量博弈‘仄道’，整個(gè)家居行業(yè)正在面臨歷史罕見(jiàn)的‘風(fēng)雨道’三期疊加，而疫情‘黑天鵝’的橫飛，更是加速了這一洗牌過(guò)程?！睏铞纹饰鲋袊?guó)家居業(yè)現(xiàn)狀時(shí)講到。

疫情當(dāng)前，變數(shù)頗多，行穩(wěn)方能致遠(yuǎn)。楊鑫表示，“這個(gè)時(shí)候需要我們各個(gè)品牌停下來(lái)認(rèn)真地思考一下，我們要不要這么盲目地去擴(kuò)張產(chǎn)能、盲目地跨界、盲目地把產(chǎn)品線拉得很長(zhǎng)？”

根據(jù)歐派家居4月28日披露的2019年年報(bào)：歐派家居集團(tuán)2019年?duì)I收達(dá)135.33億元，同比增長(zhǎng)17.59%，實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)達(dá)18.39億元，同比增長(zhǎng)17.02%。在產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格同質(zhì)化、產(chǎn)能?chē)?yán)重過(guò)剩、消費(fèi)者消費(fèi)欲望總體低迷的情況下，歐派集團(tuán)將如何保持破竹之勢(shì)，全速突圍逆境？楊鑫認(rèn)為，歐派卓越的研發(fā)能力、絕對(duì)的產(chǎn)品性?xún)r(jià)比是歐派的兩道護(hù)城河，為突圍打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而在終端，歐派總部將全力賦能，通過(guò)“輸送資源”提供金融支持系列方案，為經(jīng)銷(xiāo)終端注入強(qiáng)心劑；“提供炮彈”多維提供高端產(chǎn)品、引流產(chǎn)品及主流產(chǎn)品全面武裝終端，全方激活戰(zhàn)力；“全新政策”全面放松終端管控，強(qiáng)化經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)信心，讓終端更靈敏機(jī)動(dòng)，釋放市場(chǎng)無(wú)形之力，幫助經(jīng)銷(xiāo)商輕裝上陣、靈活應(yīng)對(duì)；“集一切資源搶單”全渠道布局、全領(lǐng)域拓展，做透舊渠道，做深新渠道，通過(guò)四大終端支持策略助力經(jīng)銷(xiāo)商搶流量掘留量，外展內(nèi)拓突重圍，力爭(zhēng)全面打贏存量市場(chǎng)生死突圍戰(zhàn)，尋道新巔。