簡(jiǎn)一李志豪:以客戶需求為導(dǎo)向,堅(jiān)持創(chuàng)新之路
8月18日,“回歸本真 悅享自然”設(shè)計(jì)高峰論壇暨簡(jiǎn)一2022年大理石瓷磚秋季新品上市在中國(guó)設(shè)計(jì)之都--上海隆重舉辦。2010世博會(huì)上海館總設(shè)計(jì)師孫天文、東方衛(wèi)視《夢(mèng)想改造家》、SMG《非常夢(mèng)想家》特邀設(shè)計(jì)師王平仲、抖音百萬(wàn)粉絲達(dá)人設(shè)計(jì)師有余、時(shí)尚生活方式博主周米兒等親臨現(xiàn)場(chǎng)助陣,與上百名設(shè)計(jì)菁英共同拉開(kāi)簡(jiǎn)一2022年大理石瓷磚秋季上市的序幕。
活動(dòng)結(jié)束后,騰訊家居·貝殼有幸采訪到簡(jiǎn)一集團(tuán)董事/副總裁、GANI設(shè)計(jì)研究院院長(zhǎng)李志豪先生,與他就簡(jiǎn)一新品設(shè)計(jì)理念,以及行業(yè)發(fā)展動(dòng)向展開(kāi)深度探討與交流。
騰訊家居·貝殼:本次新品發(fā)布會(huì)給大家?guī)?lái)了哪些新品?這些新品的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念是什么?
李志豪:本次2022秋季發(fā)布上我們一共推出了12款新品,分為兩個(gè)系列:奢石系列和素雅系列。在設(shè)計(jì)理念和靈感上面,往常我們更多聚焦在空間美學(xué)領(lǐng)域以及產(chǎn)品和技術(shù)之間的結(jié)合,而這次我們是基于一個(gè)全新的系統(tǒng)解決方案和倒推產(chǎn)品集成開(kāi)發(fā)體系,聯(lián)合全球頂尖的IBM公司,一同打造行業(yè)領(lǐng)先的IPD系統(tǒng)開(kāi)發(fā),來(lái)解決開(kāi)發(fā)需求。
我們更多的是結(jié)合了客戶對(duì)于美好家的核心訴求去進(jìn)行分析梳理,從而最后呈現(xiàn)出這個(gè)產(chǎn)品,這是本次產(chǎn)品最大的亮點(diǎn)和不同之處。
騰訊家居·貝殼:本次新品系列在簡(jiǎn)一的產(chǎn)品區(qū)間上處于一個(gè)怎樣的定位?對(duì)于簡(jiǎn)一的品牌發(fā)展有一個(gè)什么樣的意義?
李志豪:這次新品我們主要有兩個(gè)改變。第一個(gè)是我們經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,發(fā)現(xiàn)當(dāng)下以及未來(lái)人們更需要一個(gè)素雅舒適的空間,可以讓人身心放松,所以我們這次打破了之前大家對(duì)于大理石色彩非常鮮明、紋理非??鋸埖目贪逵∠?,設(shè)計(jì)了素雅系列的產(chǎn)品,營(yíng)造出一種非常舒適自然的氛圍。
第二個(gè)是我們研發(fā)中心的博士團(tuán)隊(duì)通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間技術(shù)上的攻關(guān),將最新科研成果抗菌殺菌的功能疊加到了秋季的前期產(chǎn)品上,這也是我們對(duì)于后疫情時(shí)代大家關(guān)于家人健康的訴求的回應(yīng)。作為主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè),簡(jiǎn)一一直在貫徹雙碳的概念以及環(huán)保上的轉(zhuǎn)化落實(shí)的鉆研,所以這也是簡(jiǎn)一在社會(huì)責(zé)任承擔(dān)上面的一次小突破。
騰訊家居·貝殼:簡(jiǎn)一是如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng),以及有什么秘訣來(lái)吸引消費(fèi)者呢?
李志豪:我們一直以客戶價(jià)值為核心點(diǎn)來(lái)打造我們的價(jià)值,所以我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中有幾個(gè)不太一樣的舉措。第一是以客戶需求為導(dǎo)向,我們所有的服務(wù)都是圍繞著為客戶提供更好的價(jià)值。第二是不斷地創(chuàng)新,無(wú)論是美學(xué)還是性能,又或者整體交付上,我們都做了很多努力,比如我們行內(nèi)首創(chuàng)密縫連紋技術(shù),比如我們攻關(guān)節(jié)能減排技術(shù),不懈追求更加綠色環(huán)保的健康發(fā)展道路。
我認(rèn)為單一的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)或者某一個(gè)技術(shù)點(diǎn)都有它的價(jià)值,但是如果需要非常具體和明顯的品牌差異化的話,就需要更多的組合拳,所以我們更多地在文化內(nèi)核、用戶體驗(yàn)和我們的服務(wù)上下功夫,這也是我們吸引消費(fèi)者背后的底層邏輯。
騰訊家居·貝殼:您認(rèn)為行業(yè)現(xiàn)在處于一個(gè)什么階段,有怎樣的機(jī)遇或者困難?
李志豪:首先,大家在生產(chǎn)工藝和體系上差異已經(jīng)比較小了,現(xiàn)在更多的是需要把品牌的內(nèi)核更加立體地展示給客戶。其次,還是要堅(jiān)持創(chuàng)新之路,永遠(yuǎn)都需要思考下一個(gè)給客戶的賣點(diǎn)是什么。
騰訊家居·貝殼:關(guān)于此次發(fā)布會(huì)和新品您有什么愿景?
李志豪:首先,希望廣大消費(fèi)者和設(shè)計(jì)師朋友知道簡(jiǎn)一又多了一批新的素材可供選擇,能滿足當(dāng)下更多風(fēng)格和調(diào)性的需要。其次,我們這次的創(chuàng)新點(diǎn)在于擁有殺菌和抗病毒的先進(jìn)性能,可以給家人帶來(lái)更好的呵護(hù),希望這次新品可以得到廣大消費(fèi)者和設(shè)計(jì)師的喜愛(ài),能夠大賣。
產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與品牌的服務(wù)需要以消費(fèi)者為核心,滿足消費(fèi)者需求,只有真正站在消費(fèi)者角度考慮,消費(fèi)者才會(huì)為產(chǎn)品和服務(wù)買單。同時(shí),不宜固步自封,只有不斷挑戰(zhàn)自我、大膽創(chuàng)新,才能為消費(fèi)者提供更好的服務(wù),推動(dòng)社會(huì)更好地發(fā)展,此外,承擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任,也是每一個(gè)企業(yè)應(yīng)盡的職責(zé),促進(jìn)社會(huì)美好發(fā)展的同時(shí),也塑造了良好的品牌形象。
簡(jiǎn)一擅長(zhǎng)洞悉用戶真實(shí)想法,敏銳地捕捉到市場(chǎng)的需求變化。此次新品打破傳統(tǒng)刻板印象,回應(yīng)消費(fèi)者訴求,更加符合當(dāng)代年輕人對(duì)于舒適生活的要求,為實(shí)現(xiàn)大眾美好家居生活再添一份新力量。
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