居然裝飾重磅推出E+工程體系,一鍵輕松解決家裝“難題”
居然之家自營裝飾公司——居然裝飾近日重磅推出E+工程體系,正式將裝飾業(yè)務劃分為頂層設計中心、居然樂屋、快屋裝飾三大版塊。針對各業(yè)務板塊,又分別為消費者提供金盾、藍盾、橙盾保障服務。
家裝行業(yè)的準入門檻很低,而裝修流程卻十分繁瑣,從獲客、設計、施工、驗收到交付,中間穿插了大量的作業(yè)環(huán)節(jié),且專業(yè)性很強。也是在這樣的矛盾下,行業(yè)一度陷入一種管理誤區(qū),衍生“吃回扣”“競價模式”“隱蔽工程多”等多重痛點。為什么預設好的設計方案最后需要增加少則幾項多則幾十項的工程?為什么費用比原來計算的設計費高出20%甚至更高?為何到達工期,工程卻始終無法實現(xiàn)交付?這些均成為家裝行業(yè)客戶投訴率屢禁不止的原因。
實現(xiàn)施工交付標準化將是解決行業(yè)痛點的第一步?;诖?,居然之家旗下的居然裝飾面對行業(yè)痛點,重拳出擊,耗時8個月,于今年4月1日正式上線了居然裝飾施工管理APP,致力讓家裝變得簡單高效,一鍵即可實現(xiàn)。
居然裝飾推出E+工程體系,讓家裝痛點無處逃遁
居然裝飾總經(jīng)理曹曉龍于近日舉辦的線上媒體沙龍會議中表示,通過居然裝飾施工管理APP,業(yè)主可以隨時上線查看施工排期與狀態(tài)、裝修進程及主材進度,主材生產(chǎn)與配送的進度也可以實現(xiàn)在線監(jiān)督。施工過程中,房屋整體及局部的施工效果可以在線驗收,并能實時監(jiān)控是否按時完工。同時,客戶消費明細清晰可查,讓消費更加透明、公開,真正實現(xiàn)了“足不出戶,家裝不誤”。家裝過程中,任何疑慮和問題都可以在線咨詢, APP里還為業(yè)主朋友準備了家裝注意手冊,了解家裝知識與技巧的同時,售后服務政策也是一目了然,消費者可一鍵預約售后服務,24小時內(nèi)迅速處理,48小時內(nèi)確認上門,輕松搞定理想的家。
另外,建材聆郎滿目,質(zhì)量參差不齊。尤其像是膠、膩子等產(chǎn)品釋放甲醛量多少幾乎已成為苦惱人們的必備問題。但是近年來人們對環(huán)保健康問題無比重視。裝修過程中的環(huán)保不僅指主材和輔料的環(huán)保,從材料選用到施工工藝,都需要嚴格把關。曹曉龍介紹到,面對行業(yè)內(nèi)備受消費者詬病的家裝問題,如產(chǎn)品質(zhì)量差、環(huán)保不過關、工期沒保障、售后無人理等弊端,居然裝飾提供主材、施工多重保障。一方面,設立嚴格的產(chǎn)品入庫檢查標準,確保消費者選用居然裝飾采購庫的產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標準,其中,環(huán)保輔料更是必須實行優(yōu)于國家標準(GB 18583-2008)的CNAS國家實驗室檢測值的“居然標準”;另一方面,居然裝飾還聯(lián)合國家級檢測中心對配送中心庫存產(chǎn)品進行不定期飛行抽檢,最大程度保障消費者家裝質(zhì)量。
金盾、藍盾、橙盾更精準匹配消費人群
此番,居然裝飾推出E+工程體系,且將裝飾業(yè)務劃分為頂層設計中心、居然樂屋、快屋裝飾三大版塊分別對應對應金盾、藍盾、橙盾三大工程體系,是為了給不同客戶群體的家裝需求帶來更為周到的服務。曹曉龍說,金盾工程定位于高端設計,由頂層設計中心承接服務,采用高端施工工藝,甄選進口輔料及高端工藝選材匹配高端消費人群。藍盾工程定位于個性化整裝,由居然樂屋承接服務,采用標準化施工工藝,選材、工程雙環(huán)保,是消費者個性化、私享定制的首選。橙盾工程定位于套餐裝修,由快屋裝飾承接服務,同樣采用標準化工藝精心施工,致力提供環(huán)保和品質(zhì)兼具的高性價比服務,是青睞于全屋整裝套餐消費者的省心選擇。
作為A股上市公司、中國家居行業(yè)龍頭企業(yè)——居然之家旗下的自營家裝品牌,居然裝飾自2007年成立,截至目前,居然之家門店網(wǎng)絡遍布全國30個省市自治區(qū)、220個城市,簽約門店數(shù)量達到664家,累計開店數(shù)量達到381家。如今又有E+工程體系加持,未來可期。
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