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讓家裝變得更快樂(lè) 居然裝飾APP煥新上線(xiàn)搞定“裝修難”

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年04月22日 19:21

對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō)，裝修之難堪比“取經(jīng)”，一不小心就可能掉進(jìn)九九八十一“坑”。但今年在疫情的影響下，裝修似乎更難了。裝修工人無(wú)法進(jìn)入小區(qū)；建材市場(chǎng)延遲開(kāi)門(mén)；主材輔材路漫漫，不知道卡在了哪兒；量房、設(shè)計(jì)的溝通也是難上加難……

日前，居然裝飾傾力打造的施工管理煥新上線(xiàn) ，或許可以一舉解決這些煩惱。線(xiàn)上量房、線(xiàn)上設(shè)計(jì)、線(xiàn)上簽約、線(xiàn)上監(jiān)測(cè)施工、線(xiàn)上驗(yàn)房……這些你無(wú)法或者懶得在線(xiàn)下完成的環(huán)節(jié)，現(xiàn)在都可以挪到線(xiàn)上。而在“讓家裝和家裝服務(wù)快樂(lè)簡(jiǎn)單”的使命下，全新也可以隨時(shí)監(jiān)督主材生產(chǎn)、配送的進(jìn)度，甚至輕松了解家裝知識(shí)。

更簡(jiǎn)單黑科技搞定家裝交付

裝修之難，難在交付。有人統(tǒng)計(jì)過(guò)，傳統(tǒng)家裝一個(gè)消費(fèi)者需要對(duì)接20多個(gè)環(huán)節(jié)，600多個(gè)SKU材料，幾十號(hào)參與者。任何一個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)不上，都可能會(huì)導(dǎo)致后續(xù)裝修的延期、出錯(cuò)。

4月20日，在APP的線(xiàn)上“云”發(fā)布會(huì)中，居然裝飾總經(jīng)理曹曉龍表示，通過(guò)APP就能夠?qū)崿F(xiàn)真正的“足不出戶(hù)，家裝不誤”。這款A(yù)PP與居然之家打通，業(yè)主隨時(shí)線(xiàn)上下單主材，無(wú)需親自前往即可完成購(gòu)物。同時(shí)，線(xiàn)上訂單可以全程追溯，從生產(chǎn)、運(yùn)送到安裝都可以線(xiàn)上查看進(jìn)度。而在施工方面，業(yè)主不僅可以在線(xiàn)監(jiān)督，也可以通過(guò)觀看實(shí)地視頻做到在線(xiàn)驗(yàn)收。

裝修之難，不僅難在專(zhuān)業(yè)要求高、涉及方面廣，更考驗(yàn)一個(gè)人的閱歷和辨識(shí)。無(wú)論裝過(guò)幾次房子，在環(huán)節(jié)復(fù)雜、材料繁雜的家裝面前大多數(shù)人依舊沒(méi)經(jīng)驗(yàn)。在居然裝飾APP上，家裝過(guò)程中的任何疑慮和問(wèn)題都可以在線(xiàn)咨詢(xún)，而家裝注意手冊(cè)也非常詳細(xì)，讓“家裝小白”秒變“裝修達(dá)人”。同時(shí)，在APP上，其售后服務(wù)政策也一目了然，消費(fèi)者可一鍵預(yù)約售后服務(wù)，24小時(shí)內(nèi)迅速處理，48小時(shí)內(nèi)確認(rèn)上門(mén)，輕松搞定理想的家。

在家居行業(yè)分析人士看來(lái)，居然裝飾施工管理APP的最大優(yōu)勢(shì)就是能將家裝項(xiàng)目的所有服務(wù)環(huán)節(jié)一鍵打通，有序連接且互通有無(wú)，實(shí)現(xiàn)信息透明與對(duì)稱(chēng)，極大提升了居然裝飾的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

更高效 E+工程全流程管控

如果APP是將技術(shù)思維引入家裝行業(yè)，“E+工程”就是將家裝融入了嚴(yán)格的項(xiàng)目管理體系。 2020年，居然裝飾推行“E+工程”，嚴(yán)格“報(bào)價(jià)—審核—下單”全流程管控，杜絕人為干預(yù)、提高管理效率。

量房量不準(zhǔn)，列項(xiàng)列不全，設(shè)計(jì)憑空想象，增項(xiàng)總是不斷，這些痛點(diǎn)一直困擾著家裝消費(fèi)。居然裝飾采取預(yù)交底及清單式報(bào)價(jià)的方式保障0增項(xiàng)。未經(jīng)業(yè)主認(rèn)可的工程增減項(xiàng)，以及雖經(jīng)業(yè)主認(rèn)可但未超過(guò)裝修費(fèi)3%的增減項(xiàng)，一律由居然承擔(dān)。

對(duì)于消費(fèi)者最關(guān)注的環(huán)保，居然裝飾也從各個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)置了關(guān)卡，嚴(yán)格把關(guān)。

不僅會(huì)定制專(zhuān)屬環(huán)保裝修方案；嚴(yán)格把控材料準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)；環(huán)保材料嚴(yán)格施工；甚至還將環(huán)保納入施工合同，一旦不合格就會(huì)支付違約金或退款。

傳統(tǒng)裝修充滿(mǎn)不確定性，品質(zhì)不過(guò)關(guān)、服務(wù)缺失等問(wèn)題舉不勝舉，“說(shuō)一套做一套”之類(lèi)的潛規(guī)則更是層出不窮。E+工程體系嚴(yán)選工藝，快屋裝飾板塊確定十大工藝；居然樂(lè)屋板塊的工藝被細(xì)致劃分了6大類(lèi)16項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)；而頂層設(shè)計(jì)中心也劃分了九大高端施工工藝。居然裝飾試圖以統(tǒng)一工藝標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一培訓(xùn)考核、統(tǒng)一材料標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一物流倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)現(xiàn)“好工程，創(chuàng)口碑”。

嚴(yán)選工藝、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)不但解決了交付問(wèn)題，為居然裝飾塑造好口碑，還創(chuàng)造出了“額外”的驚喜和亮點(diǎn)：疏通管理流程。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化流程使得客戶(hù)對(duì)接起來(lái)更加明晰。曹曉龍表示，以“一次裝修終身客戶(hù)”的要求，居然裝飾為1個(gè)客戶(hù)搭配7個(gè)人專(zhuān)門(mén)服務(wù)，并執(zhí)行客戶(hù)滿(mǎn)意度星級(jí)管理，為消費(fèi)者帶來(lái)省時(shí)、省錢(qián)、省力、放心、用心、省心的家裝服務(wù)。

借助E+工程和全新的APP，居然裝飾讓整個(gè)裝修越做越輕。居然裝飾的目標(biāo)是做全國(guó)的裝飾裝修業(yè)務(wù)，這種相對(duì)來(lái)說(shuō)更輕的管理系統(tǒng)，統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)體系更容易在全國(guó)復(fù)制和開(kāi)展。當(dāng)家裝里的每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)都被明確，“所見(jiàn)即所得”、“裝修無(wú)增項(xiàng)”、“施工、材料透明化”的全新家裝體驗(yàn)也即將來(lái)臨。