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洞見(jiàn)｜凝聚力量，共促消費(fèi)公平，歐亞達(dá)30年堅(jiān)持誠(chéng)信的力量

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2022年03月25日 16:02

??為維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，助力新發(fā)展階段經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)健康發(fā)展，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定2022年全國(guó)消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)年主題為“共促消費(fèi)公平”。

??3月14日，歐亞達(dá)家居漢口旗艦MALL攜手眾多代表商戶(hù)，舉辦了一場(chǎng)主題為“凝聚你我力量，共促消費(fèi)公平”的誠(chéng)信授牌儀式，彰顯了歐亞達(dá)以誠(chéng)信為本，以品質(zhì)服務(wù)為靈魂的經(jīng)營(yíng)理念。為此，新浪家居記者專(zhuān)訪了歐亞達(dá)家居武漢分公司總經(jīng)理姜仕云女士。

??長(zhǎng)期以來(lái)，消費(fèi)領(lǐng)域不公平的問(wèn)題此起彼伏，且隨著消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式的不斷涌現(xiàn)，消費(fèi)者要求被公平對(duì)待的呼聲更加強(qiáng)烈。在泛家居時(shí)代，家居賣(mài)場(chǎng)則擔(dān)當(dāng)了實(shí)現(xiàn)“消費(fèi)公平”的主力軍，隨著消費(fèi)需求的多元化，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)體驗(yàn)關(guān)注度日益提高，歐亞達(dá)家居嚴(yán)格堅(jiān)守誠(chéng)信的力量，既能做消費(fèi)者的“小棉襖”，還能做消費(fèi)者的“防彈衣”。

??30年砥礪，以品質(zhì)為根本

??姜仕云介紹，30年來(lái)歐亞達(dá)從一個(gè)不足500平的小家具作坊起步，到如今扎根武漢發(fā)展到今天的150城170余店，經(jīng)營(yíng)面積達(dá)500萬(wàn)方，年銷(xiāo)售額逾300億，歐亞達(dá)抓住時(shí)代的機(jī)遇，完成了向家居大賣(mài)場(chǎng)的模式轉(zhuǎn)變。

??歐亞達(dá)家居始終秉承“做主流生活家，創(chuàng)百年歐亞達(dá)”的企業(yè)愿景，與時(shí)俱進(jìn)，砥礪前行，如今成為中國(guó)知名家居連鎖商場(chǎng)，是全國(guó)檔次最高、品牌最優(yōu)、環(huán)境最佳、服務(wù)最好的建材家居領(lǐng)軍者之一，這不僅得益于武漢這座兼容并包、高速發(fā)展的城市，也在于歐亞達(dá)家居在自身謀求發(fā)展的同時(shí)，仍不忘責(zé)任感與使命感，始終踐行“讓大眾盡享至臻生活品質(zhì)”的企業(yè)使命。

??“家居行業(yè)產(chǎn)品種類(lèi)繁多，質(zhì)量參差不齊，想要保證消費(fèi)者利益，就必須在產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn)上下足功夫。”姜仕云表示，誠(chéng)信315不是一句口號(hào)，而是一份堅(jiān)實(shí)的責(zé)任，一種無(wú)形的鞭策，更是打造產(chǎn)品和企業(yè)品質(zhì)的根本。30年的努力，使歐亞達(dá)家居形成了企業(yè)守規(guī)、行業(yè)自律、大眾放心、消費(fèi)舒心的消費(fèi)環(huán)境，以良好的企業(yè)形象和商業(yè)道德、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了市場(chǎng)的高度認(rèn)可和消費(fèi)者的充分信賴(lài)。

??多方聯(lián)動(dòng)，做權(quán)益保障的先鋒

??今年315期間，歐亞達(dá)積極聯(lián)動(dòng)家居行業(yè)各方力量，在武漢市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、武漢市家具協(xié)會(huì)、武漢市家電協(xié)會(huì)等組織的支持下，舉辦誠(chéng)信授牌儀式，共同促進(jìn)消費(fèi)公平，讓消費(fèi)者權(quán)益法治保障基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)。

??在新的消費(fèi)時(shí)代，需要構(gòu)建公平、公正、和諧的消費(fèi)環(huán)境，企業(yè)之間需要資源互享，打造一站式購(gòu)物平臺(tái)。姜仕云告訴記者，共建誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、健康規(guī)范的市場(chǎng)秩序，不是單方面的力量就能完成的，此次歐亞達(dá)家居既鄭重又隆重地舉辦誠(chéng)信授牌儀式，匯集行業(yè)精英大咖，攜手36家商戶(hù)，以及相關(guān)監(jiān)管部門(mén)和媒體，在大家的共同見(jiàn)證下，凝心聚力，主動(dòng)探索誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，表達(dá)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的決心，誓做消費(fèi)者權(quán)益保障的先鋒。

??通過(guò)強(qiáng)化信用建設(shè)，表彰先進(jìn)單位，倡導(dǎo)責(zé)任理念，促使經(jīng)營(yíng)者們共同履行家居建材人的責(zé)任與使命，品牌商戶(hù)主動(dòng)承擔(dān)法定責(zé)任、自覺(jué)做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，打造讓消費(fèi)者放心、滿(mǎn)意的家居賣(mài)場(chǎng)，共建健康規(guī)范的市場(chǎng)秩序。

??打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，改良市場(chǎng)環(huán)境

??數(shù)字化時(shí)代，渠道碎片化，家居賣(mài)場(chǎng)和商戶(hù)也同時(shí)面臨著更嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)，尤其是武漢家居賣(mài)場(chǎng)數(shù)量眾多，位居全國(guó)前列，對(duì)歐亞達(dá)來(lái)說(shuō)，改良經(jīng)營(yíng)的軟硬件環(huán)境，加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)管理，升級(jí)服務(wù)理念等方面不僅勢(shì)在必行，更需要苦心孤詣。

??消費(fèi)者作為人、貨、場(chǎng)的核心，歐亞達(dá)家居將消費(fèi)者需求放在首位，持續(xù)為服務(wù)賦能，深度挖掘客戶(hù)需求，將服務(wù)打造成歐亞達(dá)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前歐亞達(dá)已在行業(yè)率先推出八大服務(wù)承諾，即：環(huán)保綠色承諾、先行賠付制度、不滿(mǎn)意就退貨、準(zhǔn)時(shí)配送制度、統(tǒng)一收銀統(tǒng)一退換、三倍差價(jià)返還、質(zhì)量三包服務(wù)、24小時(shí)快速響應(yīng)，一方面對(duì)進(jìn)駐歐亞達(dá)的商家、產(chǎn)品進(jìn)行了嚴(yán)格把關(guān)和專(zhuān)業(yè)檢測(cè)，另一方面從消費(fèi)者立場(chǎng)出發(fā)，全心全意為消費(fèi)者保駕護(hù)航，持續(xù)促進(jìn)歐亞達(dá)良性、穩(wěn)健、有序地發(fā)展。

??“以更高品質(zhì)的服務(wù)，將幸福的生活方式和理念傳遞給更多的消費(fèi)者?！苯嗽票硎荆?strong>尊重和保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益和感受，不僅能更進(jìn)一步提升歐亞達(dá)家居的企業(yè)形象和行業(yè)影響力，也能為消費(fèi)者帶去更美好的家居生活，在這一點(diǎn)上，歐亞達(dá)一直不遺余力。

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