數(shù)字營(yíng)銷時(shí)代 家居企業(yè)紛紛建設(shè)品牌資產(chǎn) 到底是為什么?
相比數(shù)字營(yíng)銷1.0時(shí)代的流量紅利轉(zhuǎn)化高、2.0時(shí)代的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)差異化明確,進(jìn)入3.0時(shí)代,核心是用戶心智運(yùn)營(yíng),其特點(diǎn)是:用戶需要情感鏈接,建立親密關(guān)系后才會(huì)產(chǎn)生忠誠(chéng)。此時(shí),品牌企業(yè)與用戶如何產(chǎn)生自然的聯(lián)系?品牌資產(chǎn)發(fā)揮著重要的作用。
品牌資產(chǎn)的核心要素:一是內(nèi)容資產(chǎn),二是關(guān)系資產(chǎn)。在數(shù)字營(yíng)銷3.0的當(dāng)下,傳統(tǒng)生產(chǎn)制造的家居行業(yè),在低頻消費(fèi)的現(xiàn)實(shí)情況下,如何建設(shè)品牌資產(chǎn),做的事情是否有助于品牌資產(chǎn)的增長(zhǎng)?值得梳理。
遵循企業(yè)DNA原則
沉淀品牌內(nèi)容資產(chǎn)
從汽車品牌凱迪拉克《我們的故事》、酒類品牌五糧液《酌見》、到家居品牌歐派《狼人的中秋煩惱》、林內(nèi)燃?xì)饩摺锻涣瞬蛷d》、以及美克美家《開飯啦》,品牌每年都會(huì)植入或生產(chǎn)制作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,配合市場(chǎng)營(yíng)銷,獲得很大曝光與傳播量。這些內(nèi)容,如何在歷史的長(zhǎng)河中流淌與沉淀,最終成為品牌印記之一,這是關(guān)于品牌資產(chǎn)需要思考的。
以雙虎家居為例,2022年1月30日,雙虎整版刊發(fā)《人民日?qǐng)?bào)》“好事成雙 虎虎生威”新春祝福,隨著國(guó)民大報(bào)9億人次的覆蓋,傳遞到中國(guó)大地的千家萬(wàn)戶。這場(chǎng)春節(jié)內(nèi)容傳播造勢(shì)背后,具有硬核的事實(shí)支撐和深刻的價(jià)值意義——
在中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展以及文化自信的背景下,以90、00后為首的中國(guó)年輕一代更熱愛中國(guó)制造。根據(jù)《2022年中國(guó)新消費(fèi)品牌發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)的數(shù)據(jù)顯示,“國(guó)潮”相關(guān)內(nèi)容搜索熱度十年上漲528%。《報(bào)告》顯示,近年來(lái),國(guó)潮市場(chǎng)品牌增速是普通品牌的三倍之多,越來(lái)越多的消費(fèi)者愿意為中國(guó)傳統(tǒng)文化而消費(fèi),渴望在國(guó)潮消費(fèi)中找到對(duì)中國(guó)文化的存在感、歸屬感、成就感。
作為國(guó)民大報(bào),《人民日?qǐng)?bào)》是中國(guó)對(duì)外文化交流的重要窗口,是展現(xiàn)蓬勃發(fā)展社會(huì)主義新中國(guó)的舞臺(tái),《人民日?qǐng)?bào)》積極宣傳黨和政府的政策主張,記錄中國(guó)社會(huì)的變化,報(bào)道中國(guó)正在發(fā)生的變革。
有著32年歷史的雙虎,2021年提出“簡(jiǎn)單就是幸?!钡钠放评砟?,以產(chǎn)品和服務(wù)為核心,立志做有影響力國(guó)民家居品牌,并于2021年加入人民日?qǐng)?bào)社“國(guó)貨發(fā)光”計(jì)劃。2022年新春,國(guó)民家居+國(guó)民大報(bào)+國(guó)民佳節(jié),天時(shí)地利人和,雙虎在此刻發(fā)聲,必然給中國(guó)的百姓留下深刻的記憶,為品牌的內(nèi)容資產(chǎn)帶來(lái)增量,持續(xù)產(chǎn)生價(jià)值。
當(dāng)下的用戶細(xì)分明顯,價(jià)值觀和生活方式多變,品牌唯有遵循DNA將理念落實(shí),通過日積月累形成品牌內(nèi)容資產(chǎn),才能轉(zhuǎn)化為品牌溢價(jià)和完整的品牌認(rèn)知。
變“銷售導(dǎo)向”為“關(guān)系導(dǎo)向”
運(yùn)營(yíng)品牌關(guān)系資產(chǎn)
近年來(lái),營(yíng)銷行業(yè)出現(xiàn)了很多爆火的名詞:CDP、第一方用戶數(shù)據(jù)、DTC品牌、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)……本質(zhì)上,這些工具和理論的出現(xiàn),都說明了同一件事:面對(duì)龐大且未知的目標(biāo)市場(chǎng),企業(yè)希望具備充分理解并駕馭它的能力。品牌營(yíng)銷學(xué)將這種能力稱為品牌的“關(guān)系資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)”,即品牌和用戶之間關(guān)系的數(shù)量和質(zhì)量。
企業(yè)如何鍛造這樣的能力?
結(jié)合馬斯洛需求理論分析,當(dāng)下年輕消費(fèi)者變得更加理性、更加注重自我意見表達(dá)、更加重視與品牌的互動(dòng)深度。因此他們對(duì)品牌選擇,不止是考慮單一的產(chǎn)品功能和屬性,更看重價(jià)值觀、態(tài)度、生活方式認(rèn)同。面對(duì)消費(fèi)者心態(tài)的轉(zhuǎn)變,品牌溝通也需要從產(chǎn)品價(jià)值向生活價(jià)值轉(zhuǎn)移。
結(jié)合具體案例,我們看到,歐派家居《狼人的中秋煩惱》系列推廣始終圍繞“全屋定制”的服務(wù)理念;擁有90年歷史的燃?xì)饩咂髽I(yè)林內(nèi)通過《忘不了餐廳》綜藝,讓科技變得更有人文溫度,向社會(huì)傳遞關(guān)愛老人的社會(huì)責(zé)任感;雙虎家居牽手熱門婚戀欄目《非誠(chéng)勿擾》,是基于對(duì)年輕用戶的觀察,了解其生活方式,以《非誠(chéng)勿擾》為平臺(tái),傳遞“簡(jiǎn)單就是幸?!逼放苾?nèi)涵,達(dá)到破圈式的大流量“種草”。
在深度運(yùn)營(yíng)關(guān)系資產(chǎn)方面,值得一提的是,雙虎借勢(shì)2022年春節(jié)熱點(diǎn),點(diǎn)亮北京、上海、廣州、重慶、成都等五大城市地標(biāo)戶外媒體,同時(shí),邀請(qǐng)1500余雙虎經(jīng)銷商以及用戶手持《人民日?qǐng)?bào)》整版“好事成雙 虎虎生威”報(bào)紙,前往地標(biāo)媒體拍照、拍視頻打卡,上傳朋友圈,為親友送祝福。這樣的社交傳播,是企業(yè)靈活掌握私域流量,持續(xù)運(yùn)營(yíng)能力的體現(xiàn),品牌企業(yè)與用戶的關(guān)系不斷累積和加深。
由此可見,打破營(yíng)銷導(dǎo)向,建立用戶朋友關(guān)系,運(yùn)營(yíng)好自己的關(guān)系資產(chǎn),對(duì)低頻的家居企業(yè)而言意義重大:
第一,長(zhǎng)期而言,與傳統(tǒng)CRM相比這是一次升級(jí),變“銷售導(dǎo)向”為“關(guān)系導(dǎo)向”,實(shí)現(xiàn)用戶決策旅程全覆蓋。
第二,短期來(lái)說,這種依據(jù)關(guān)系資產(chǎn)制定的營(yíng)銷策略更能精準(zhǔn)抓住“種草”的時(shí)機(jī),從而促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)字的增長(zhǎng)。
在數(shù)字營(yíng)銷時(shí)代3.0的今天,外部營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生巨大的變化,不變的是企業(yè)品牌資產(chǎn),有意識(shí)地沉淀并有效管理和運(yùn)營(yíng)品牌資產(chǎn),是驅(qū)動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)效增長(zhǎng)的重要手段。
文章來(lái)源:家居峰向標(biāo)
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網(wǎng)址: 數(shù)字營(yíng)銷時(shí)代 家居企業(yè)紛紛建設(shè)品牌資產(chǎn) 到底是為什么? http://businessinterruptionsclaims.com/newsview62616.html
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