全國160家直營店！靚家居這一波“整裝出圈”

　以前,為了讓家裝更簡單,靚家居始創(chuàng)按平米計價的整裝套餐,做到預(yù)算心中有數(shù),價格確定,徹底解放了消費者?，F(xiàn)在,為了讓消費者更便捷地享受到整裝服務(wù),靚家居在全國開設(shè)了160家購物中心直營門店,在已覆蓋的27個城市實現(xiàn)“總有一家在你身邊”。而縱觀行業(yè)的發(fā)展趨勢,如今的主力消費群體,更看重確定、便捷的消費模式,整裝逐漸從眾多企業(yè)“試水”演變成整個家居產(chǎn)業(yè)的大勢所趨,2021年可以看作是整裝元年。

　　若單論開在購物中心的直營門店數(shù)量,靚家居可以稱得上全國d尖的整裝實力品牌。當(dāng)門店數(shù)量達(dá)到160家,靚家居追求的是什么?”整裝校長“靚家居董事長曾育周這樣說:“家裝從清包、半包、互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)家裝、全包,已經(jīng)進(jìn)化到第五代——整裝。靚家居打造共享共建的整裝平臺,實現(xiàn)客戶、社會、企業(yè)三大價值“。

　　家裝行業(yè)從第一代清包,發(fā)展到第五代整裝

　　家裝行業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展,模式上從清包到半包、互聯(lián)網(wǎng)家裝、全包,再到現(xiàn)在的整裝,已經(jīng)歷了多個代次的演進(jìn)發(fā)展。第一代是清包時代,只包人工,消費者自行購買材料;第二代是半包時代,包人工和輔料,消費者自行購買主材;第三代是互聯(lián)網(wǎng)家裝時代,標(biāo)準(zhǔn)化配置,項目不可變;第四代是全包時代,包工包料,省心一站式全包。由于裝修工序復(fù)雜,過程冗長,需求多元化。前四代家裝存在“報價不確定、效果、品質(zhì)、服務(wù)不確定,抑或個性化需求不能滿足”等痛點,要么強調(diào)個性化,要么只是標(biāo)準(zhǔn)化。

　　而整裝從消費者的實際需求出發(fā),既有標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ),又能充分滿足個性化。標(biāo)準(zhǔn)化與個性化融合共存,也就是說,整裝既能滿足消費者對裝修的標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)需求,又有滿足消費者個性化需求的部分。靚家居從消費端角度思考,探索“標(biāo)準(zhǔn)化+個性化”整裝,為消費者實現(xiàn)從房子到一個家的完整需求。目前的家裝市場演變也似乎印證了這一點,權(quán)威機構(gòu)數(shù)據(jù)表明,整裝占據(jù)的市場份額已提高到48%,第一代清包正在退出歷史舞臺。

　　“標(biāo)準(zhǔn)化+個性化”整裝,從房子到一個家

　　從整裝開創(chuàng)者到“整裝標(biāo)準(zhǔn)制定者”,靚家居專注于整裝,讓裝修像買車一樣簡單。曾育周首創(chuàng)的《532整裝標(biāo)準(zhǔn)》讓整裝套餐研發(fā)找準(zhǔn)了市場瞄點,切中了主流消費群體需求,備受行業(yè)推崇。今年,靚家居基于此標(biāo)準(zhǔn)推出了新舊房兩大系列6個整裝套餐,分別是:經(jīng)典版988元/㎡整裝套餐、尊貴版1098元/㎡整裝套餐,旗艦版1198/㎡整裝套餐,針對主流消費群體需求,有確定性,便于快速決策。

　　此外,《532整裝標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)一步深化了整裝的內(nèi)涵。針對第一次經(jīng)歷裝修的小白,靚家居簡單把家分為5大空間:廳、房、廚房、衛(wèi)生間、陽臺,通過空間來配置套餐項目,如客廳里含地磚、天花、背景墻、地腳線、波打線等,臥室包含臥室門、門鎖、門吸、臥室單層石膏線、大理石門檻等,讓消費者更清晰套餐項目,方便后續(xù)根據(jù)自身要求進(jìn)行調(diào)整。同時,提出3大系統(tǒng):質(zhì)量控制系統(tǒng)、安全防護(hù)系統(tǒng)、客服維保系統(tǒng),讓消費者對交付中最關(guān)切的質(zhì)量、安全和售后得到全方位保障。而家本來就很個性化,家庭成員中人員結(jié)構(gòu)、需求和喜好不一致,就會衍生多元化的需求,靚家居提供2大權(quán)益:深度設(shè)計個性化權(quán)益、施工項目個性化權(quán)益。深度設(shè)計個性化權(quán)益包含:全屋深度個性化設(shè)計、全屋電器智能搭配、效果圖720°VR全景、展廳整裝全品類產(chǎn)品可充分個性化選擇。而施工項目個性化權(quán)益,則針對消費者后續(xù)可能自行增加或變更的個性化施工項目,靚家居基于強大的小區(qū)網(wǎng)格化施工服務(wù)能力,可以快速調(diào)度個性化項目對應(yīng)的工種產(chǎn)業(yè)工人提供服務(wù)。兩大權(quán)益,設(shè)計服務(wù)免費,付費項目明碼實價,消費者可以充分個性化,選一個整裝套餐,享受兩大個性化權(quán)益,實現(xiàn)從房子到一個家!

　　以客戶為導(dǎo)向,靚家居打造共享共建的整裝平臺

　　靚家居把選擇權(quán)交還給消費者,與供應(yīng)商、產(chǎn)業(yè)工人、員工、客戶共享共建整裝平臺,打破家裝行業(yè)信息不對稱和消費無保障的亂象,并打通了從生產(chǎn)、經(jīng)銷前端,到接觸消費者的設(shè)計、施工、安裝和服務(wù)后端的整個產(chǎn)業(yè)鏈。把相關(guān)聯(lián)的廠家、經(jīng)銷商、物流配送、設(shè)計師、產(chǎn)業(yè)工人都帶到平臺上來,通過平臺的整套數(shù)字化體系實現(xiàn)了分布式體驗和網(wǎng)格化服務(wù),提升了整個產(chǎn)業(yè)的服務(wù)水平。正如整裝校長所述,靚家居以客戶價值、社會價值為前提,再到企業(yè)價值,把實現(xiàn)三大價值作為核心追求。

　　細(xì)數(shù)逾二十年的發(fā)展歷程,靚家居在很多方面,尤其是在整裝模式創(chuàng)新,供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)工人及數(shù)字化系統(tǒng)等方面的探索實踐,引領(lǐng)了行業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新。如今,整裝越來越成為泛家居產(chǎn)業(yè)的集體共識,而新常態(tài)意味著更多的挑戰(zhàn)與機遇,于靚家居人而言,“整裝出圈”只不過是始終以客戶為導(dǎo)向,精于此道,以此為生!

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