首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) T20峰會(huì)丨靚家居萬(wàn)雪冰：解讀消費(fèi)者選擇整裝的六大標(biāo)準(zhǔn)

T20峰會(huì)丨靚家居萬(wàn)雪冰：解讀消費(fèi)者選擇整裝的六大標(biāo)準(zhǔn)

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2021年10月21日 10:14

網(wǎng)易家居報(bào)道：10月19-20日，行業(yè)的又一大盛事來(lái)襲，2021年家裝兩會(huì)—第三屆家裝產(chǎn)業(yè)供需鏈大會(huì)和第五屆住宅裝飾裝修行業(yè)T20峰會(huì)在杭州隆重召開。大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)家裝頭部企業(yè)齊聚一堂，共同探討行業(yè)痛點(diǎn)，共同規(guī)劃行業(yè)發(fā)展路徑與經(jīng)營(yíng)新思維，助力家裝產(chǎn)業(yè)健康、良性發(fā)展，匯聚好家裝，共筑幸福家?，F(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)易家居專訪了靚家居常務(wù)副總裁萬(wàn)雪冰，對(duì)整裝行業(yè)的發(fā)展有了新一番的解讀。

靚家居常務(wù)副總裁萬(wàn)雪冰

靚家居營(yíng)銷總經(jīng)理葛燁明與行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、各參編實(shí)施單位代表共同發(fā)布

【網(wǎng)易家居】：從2021年到現(xiàn)在，您對(duì)咱行業(yè)的市場(chǎng)怎么看？

【萬(wàn)雪冰】：2021年以來(lái)，整裝明顯提速，頭部品牌已大力布局。但市場(chǎng)尚不成熟，各路玩家入局促使整裝行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，這其中有實(shí)力派選手，更有海量“小草攪局者”，使得消費(fèi)者在各種“套路”面前暈頭轉(zhuǎn)向，無(wú)法輕松判斷。為了解決客戶層面的這一行業(yè)痛點(diǎn)，“整裝校長(zhǎng)”靚家居董事長(zhǎng)曾育周從C端出發(fā)，提出了《整裝6大標(biāo)準(zhǔn)》。一是看規(guī)模，考察的是企業(yè)整體實(shí)力和底蘊(yùn)，大規(guī)模有實(shí)力的品牌能提供的保障會(huì)更好；二是看設(shè)計(jì)，衡量整裝設(shè)計(jì)實(shí)力，能否實(shí)現(xiàn)從硬裝、軟裝、到家電的一體化設(shè)計(jì)，滿足消費(fèi)者對(duì)家的整體設(shè)計(jì)需求；三是看材料，產(chǎn)品材料是否達(dá)標(biāo)決定了裝修的品質(zhì)，是否能提供名牌材料、多樣化選擇是保證質(zhì)量，滿足客戶的個(gè)性化需求的前提；四是看施工，最終的裝修效果取決于施工規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和工期把控，高標(biāo)準(zhǔn)的施工工藝、嚴(yán)格的質(zhì)檢和工期管控才能最大程度保證工程的交付品質(zhì)；五是看售后，與普通商品不同，整裝需要更全面、更長(zhǎng)期的售后保障，完善有效的售后體系才能確保消費(fèi)者權(quán)益；六是看價(jià)格，物美價(jià)廉是主流消費(fèi)者的普遍追求，但前提是價(jià)格的確定性，有沒有清晰的標(biāo)準(zhǔn)化+個(gè)性化的整裝套餐，讓消費(fèi)者一目了然、快速?zèng)Q策。

【網(wǎng)易家居】：整裝勢(shì)頭下，在您看來(lái)裝企如何與部品企業(yè)供需合作達(dá)到更高效整合？

【萬(wàn)雪冰】：所謂整裝，就是消費(fèi)者追求的是從房子到一個(gè)家，這個(gè)實(shí)現(xiàn)過(guò)程要靠整裝“一攬子解決”。這里涉及到的基層硬裝、定制軟裝、電器智能，都要有配套的供應(yīng)鏈。例如，靚家居專注整裝，平臺(tái)上有500多個(gè)家居產(chǎn)品品牌，涵蓋了裝修、建材、定制、家電、智能。靚家居與品牌廠家、各區(qū)域本地化供應(yīng)商共享共建，提供足夠豐富的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者在套餐基礎(chǔ)上個(gè)性化選擇，就像買輛保時(shí)捷，基本配置有了，消費(fèi)者可以個(gè)性化選配和升級(jí)。

【網(wǎng)易家居】：家裝質(zhì)量是消費(fèi)者最注重的，而和裝修質(zhì)量關(guān)聯(lián)度最高的就是裝修工人。在工人培訓(xùn)、考核這塊，靚家居是如何做的？

【萬(wàn)雪冰】：靚家居運(yùn)用施工交付“三級(jí)網(wǎng)格化”和“交付調(diào)度系統(tǒng)”，訂單直接觸達(dá)產(chǎn)業(yè)工人，公司平臺(tái)化管理項(xiàng)目經(jīng)理和培訓(xùn)工人，打造了相對(duì)固定的網(wǎng)格化、小物理距離的工作生活場(chǎng)景，讓工人工作穩(wěn)、安心有尊嚴(yán)，擁有規(guī)?；€(wěn)定的產(chǎn)業(yè)工人團(tuán)隊(duì)。另外，靚家居建立的產(chǎn)業(yè)工人培訓(xùn)體系，通過(guò)培訓(xùn)+“互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作”的方式觸達(dá)平臺(tái)上的每一個(gè)工人，讓行業(yè)前沿的新施工工藝、裝配化技術(shù)等得以加速落地和普及，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)家裝行業(yè)的技術(shù)迭代，以及新技術(shù)在消費(fèi)端的應(yīng)用和效果呈現(xiàn)。

【網(wǎng)易家居】：您覺得行業(yè)會(huì)朝什么方向進(jìn)化？家裝行業(yè)區(qū)域限制能否打破，區(qū)域巨頭如何走向全國(guó)？

【萬(wàn)雪冰】：家裝行業(yè)的物理距離、服務(wù)距離屬性凸顯，靚家居布局購(gòu)物中心連鎖門店，深耕各店所在的商圈小區(qū)，縮短物理距離，快捷和深度服務(wù)消費(fèi)者。目前，靚家居的發(fā)展重心聚焦在中國(guó)南方地區(qū)，門店已覆蓋輻射廣東、廣西、海南、湖南四省，并保持織網(wǎng)式勻速發(fā)展，既深耕區(qū)域又走向全國(guó)。

【網(wǎng)易家居】：最后，請(qǐng)問2021小目標(biāo)完成情況如何？明年品牌重點(diǎn)發(fā)力點(diǎn)是？

【萬(wàn)雪冰】：9月底，靚家居150家純直營(yíng)連鎖店的目標(biāo)已經(jīng)提前達(dá)成，目前控制低速裂變，保持著每個(gè)月新店的復(fù)制。靚家居打破傳統(tǒng)裝企規(guī)?；钠款i，依靠長(zhǎng)期沉淀的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，穩(wěn)扎穩(wěn)打的門店“輕合伙人”裂變機(jī)制，堅(jiān)持做整裝的零售連鎖化。

行業(yè)人士提及，從整裝開創(chuàng)者到整裝標(biāo)準(zhǔn)制定者，靚家居屢屢給行業(yè)、給消費(fèi)者帶來(lái)驚喜和啟迪，也值得很多企業(yè)借鑒和學(xué)習(xí)，在這個(gè)容易進(jìn)入也容易淘汰的行業(yè)中，如何在擁擠的賽道上找到自己的定位，如何才能不斷創(chuàng)新來(lái)吸引消費(fèi)者，是行業(yè)中所有選手都需要考慮的問題。

網(wǎng)易家居報(bào)道：10月19-20日，行業(yè)的又一大盛事來(lái)襲，2021年家裝兩會(huì)—第三屆家裝產(chǎn)業(yè)供需鏈大會(huì)和第五屆住宅裝飾裝修行業(yè)T20峰會(huì)在杭州隆重召開。大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)家裝頭部企業(yè)齊聚一堂，共同探討行業(yè)痛點(diǎn)，共同規(guī)劃行業(yè)發(fā)展路徑與經(jīng)營(yíng)新思維，助力家裝產(chǎn)業(yè)健康、良性發(fā)展，匯聚好家裝，共筑幸福家。現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)易家居專訪了靚家居常務(wù)副總裁萬(wàn)雪冰，對(duì)整裝行業(yè)的發(fā)展有了新一番的解讀。