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獨(dú)家對(duì)話|UONI由利創(chuàng)始人鐘搏：用戶需求是創(chuàng)新的根本和源泉

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2021年09月24日 10:54

??近日，第十三屆中國(guó)深圳創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽（簡(jiǎn)稱“深創(chuàng)賽”）成果轉(zhuǎn)化雙創(chuàng)賽決賽圓滿落下帷幕。作為時(shí)刻關(guān)注前言科創(chuàng)技術(shù)的媒體，被現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)迭代的速度所折服，其中一項(xiàng)智能家庭清潔機(jī)器人項(xiàng)目更是掀起賽場(chǎng)的高潮。這個(gè)項(xiàng)目正是今天的專訪對(duì)象鐘搏先生帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)打造，來(lái)自由利（深圳）科技有限公司。

??據(jù)悉，由利（深圳）科技有限公司是一家快速成長(zhǎng)的高科技企業(yè)，擁有完整的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售體系。創(chuàng)始人兼首席產(chǎn)品官鐘搏與UONI由利團(tuán)隊(duì)持續(xù)深耕智能家庭清潔機(jī)器人領(lǐng)域，打造出符合新一代消費(fèi)心智的全場(chǎng)景智能家庭清潔機(jī)器人全球品牌。公司在中國(guó)深圳設(shè)研發(fā)與全球運(yùn)營(yíng)中心，在日本東京設(shè)全球設(shè)計(jì)中心，北美設(shè)全球營(yíng)銷中心，歐洲設(shè)營(yíng)銷服務(wù)中心，背靠大灣區(qū)強(qiáng)大供應(yīng)鏈體系的全球生產(chǎn)制造中心。目前UONI由利產(chǎn)品暢銷全球60多個(gè)國(guó)家與地區(qū)。

??“掃地機(jī)器人絕不是簡(jiǎn)單堆疊參數(shù)的科技產(chǎn)品，而是從用戶出發(fā)解決需求及痛點(diǎn)。需求是創(chuàng)新的根本和源泉！優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)不止要有解決問(wèn)題的能力，更要有尋找問(wèn)題和定義問(wèn)題的能力?！薄姴?/p>

??UONI由利品牌創(chuàng)始人兼首席產(chǎn)品官鐘搏

??采訪中，鐘搏先生邊聽(tīng)邊思索著，認(rèn)真而仔細(xì)，對(duì)每一個(gè)問(wèn)題的回答簡(jiǎn)潔有力，直擊問(wèn)題核心。

??Q1：是什么讓你產(chǎn)生了創(chuàng)立自己智能家庭清潔機(jī)器人品牌的想法？

??“相信每個(gè)人心里都有一個(gè)科幻夢(mèng)，我小時(shí)候特別喜歡各種科幻電影，各種能力超強(qiáng)的機(jī)器人，有些還能成為保護(hù)人類的最后鎧甲。那時(shí)候我就希望能做一款機(jī)器人，至少能改變?nèi)藗兊纳?，那將是一件很酷的事情。?mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，做掃地機(jī)器人不僅實(shí)現(xiàn)了我做機(jī)器人的大夢(mèng)想，也為人們的生活做出了一些美好的改變?！辩姴f(shuō)到。

??在闡述自己做品牌初心時(shí)，鐘搏先生的眼里是回憶更是憧憬和抱負(fù)。小時(shí)候的他就熱衷于拆裝電子產(chǎn)品和玩具，發(fā)生過(guò)一些大大小小的趣事。比如，用半天的時(shí)間拆卸收音機(jī)卻苦于裝不回去挨了父親一頓胖揍，也因此認(rèn)知了無(wú)線電接收器、電阻、電容等零部件。興趣使然，在大學(xué)里鐘搏擔(dān)任擔(dān)任泡泡數(shù)碼產(chǎn)品版主，對(duì)各種電子產(chǎn)品如數(shù)家珍；再到如今創(chuàng)立UONI，鐘搏的辦公室里各種掃地機(jī)器人電器產(chǎn)品的零部件。有目的的拆卸和不放過(guò)任何一個(gè)體驗(yàn)環(huán)節(jié)的研究，賦予鐘搏很好的產(chǎn)品感知力和創(chuàng)造力。多年參與創(chuàng)建國(guó)內(nèi)掃地機(jī)器人品牌的經(jīng)驗(yàn)，逐步形成了自己的一套產(chǎn)品創(chuàng)新理念。2017年，鐘搏終于下定決心將這套理念付諸實(shí)施，做一款符合年輕一代消費(fèi)心智的智能掃地機(jī)器人。

??Q2：從最早的激光導(dǎo)航掃地機(jī)，到現(xiàn)在除菌五合一自動(dòng)倒垃圾的機(jī)器人，在這一過(guò)程中，覺(jué)得什么是最困難的？

??家庭清潔機(jī)器人是一個(gè)特殊的品類，它同時(shí)具備科技行業(yè)與小家電行業(yè)雙重屬性，是一種科技含量極高，結(jié)構(gòu)復(fù)雜精密，零件數(shù)量眾多，運(yùn)行環(huán)境惡劣（水，塵，震動(dòng)）的小家電產(chǎn)品，其在產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)、算法開(kāi)發(fā)上都擁有極高的技術(shù)壁壘。從研發(fā)角度來(lái)說(shuō)，既要掌握物聯(lián)網(wǎng)智能硬件、SLAM導(dǎo)航、AI智能芯片等前沿技術(shù)，又要有復(fù)雜運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、防水防塵降噪等的設(shè)計(jì)能力。由利科技的核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)在掃地機(jī)的研發(fā)方面有15年的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)生了大量對(duì)于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)最優(yōu)解的KNOW-HOW。

??基于從用戶需求出發(fā)的思路，UONI由利成立之初就進(jìn)行了大量的用戶調(diào)研，通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)掃地機(jī)器人用戶的電話回訪和地毯式的搜索用戶評(píng)論，以及小紅書、知乎等平臺(tái)的挖掘，團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)在用戶反饋的聲音里高頻的出現(xiàn)塵盒打理方法和塵盒清理麻煩的聲音，隨之就萌發(fā)了做一款能自己倒垃圾的掃地機(jī)器人的想法。

??在鐘搏看來(lái)，用戶需求是創(chuàng)新的根本和源泉。只是從創(chuàng)新概念提出到推出可上市銷售的產(chǎn)品，中間有漫長(zhǎng)曲折的路程要走。UONI由利用來(lái)解決自動(dòng)倒垃圾方案歷經(jīng)了三個(gè)版本的升級(jí)和完善，第一個(gè)版本的靈感來(lái)自于收割機(jī)，團(tuán)隊(duì)歷時(shí)一年半，損失了6臺(tái)收割機(jī)也未能將方案落實(shí)。第一版方案失敗后，團(tuán)隊(duì)成員提出了可以在塵盒內(nèi)放置一次性垃圾收納袋的第二版方案，在強(qiáng)吸力和密封性方面很難達(dá)到平衡，歷經(jīng)三個(gè)月的反復(fù)試驗(yàn)最終被否定。經(jīng)歷了前兩輪的試錯(cuò)，團(tuán)隊(duì)成員依然沒(méi)有放棄，而是不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題反復(fù)嘗試，最終完美解決了掃地機(jī)器人主機(jī)結(jié)構(gòu)與空間受限等一系列難點(diǎn)，推出旗下首款自動(dòng)倒垃圾的掃地機(jī)器人V980 Plus。

??UONI由利自動(dòng)倒垃圾機(jī)器人V980 PlUS

??“掃地機(jī)器人產(chǎn)品的研發(fā)非?？简?yàn)團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力，在解決問(wèn)題的時(shí)候不能完全只從自己的領(lǐng)域去思考，對(duì)相關(guān)行業(yè)的借鑒并具備跳脫出固有的思維模式來(lái)解決問(wèn)題的能力十分重要。”鐘搏總結(jié)說(shuō)。

??就掃地機(jī)器人的科技含量而言，它是軟件與硬件的結(jié)合，一次次技術(shù)攻關(guān)讓產(chǎn)品持續(xù)更新?lián)Q代并不難，難的是始終如一堅(jiān)持做品牌的初衷，UONI由利做到了。對(duì)用戶需求的持續(xù)調(diào)研、對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的精益求精、對(duì)用戶體驗(yàn)感細(xì)節(jié)的把控力，無(wú)不體現(xiàn)著這位掌舵人的品牌態(tài)度和團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持的初心。

??Q3：覺(jué)得自己的系列產(chǎn)品獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)在哪？

??掃地機(jī)器人是從吸塵器演化，設(shè)計(jì)初衷是針對(duì)以地毯為主的歐美家庭，水洗是邊緣能力，而在中國(guó)更多為硬質(zhì)地面，水洗能力給用戶帶來(lái)的體驗(yàn)遠(yuǎn)超單純的吸塵。對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的把控首先得符合相應(yīng)市場(chǎng)的用戶習(xí)慣，UONI由利深刻認(rèn)識(shí)到并貫穿在產(chǎn)品創(chuàng)造的各個(gè)環(huán)節(jié)。

??UONI由利家庭清潔系列產(chǎn)品

??UONI由利新售的這款區(qū)別于傳統(tǒng)掃地機(jī)器人的創(chuàng)新新品，集掃、吸、拖、倒加除菌五位一體，3000pa超大吸力，10秒快速集塵，99%的垃圾回收率，很好地解決了用戶使用掃地機(jī)器人需要手動(dòng)清理塵盒的痛點(diǎn)；同時(shí)塵袋容量大有效減少用戶的打理頻率；并且塵滿后只需拎袋取出即可，無(wú)需與臟污接觸，也沒(méi)有二次污染。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自動(dòng)倒垃圾功能可以將產(chǎn)品使用率提高70-80%。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)對(duì)地面消毒的需求，UONI由利為此升級(jí)推出了UV-紫外光除菌黑科技，搭載該技術(shù)的掃地機(jī)器人V980 Pro上市后率先在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)獲得熱銷。

??同時(shí)，為了更好的提升用戶使用視覺(jué)感受，UONI由利采用日本精工設(shè)計(jì)理念和日式清潔理念，產(chǎn)品由來(lái)自日本Good design設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)吉田·茂設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)精心打造。

??鐘搏表示：“由利掃地機(jī)器人之所以能夠獲得用戶的一致認(rèn)可，原因在于由利極其重視用戶體驗(yàn)，不做數(shù)據(jù)堆砌的產(chǎn)品，而是更注重利用創(chuàng)新技術(shù)針對(duì)性地解決用戶使用掃地機(jī)器人時(shí)面臨的痛點(diǎn)?！?/p>

??Q4：做機(jī)器人是你的大夢(mèng)想，是為了讓人們的生活有一些美好的改變，在未來(lái)會(huì)有更多的大膽嘗試嗎？

??“自己很早就想做一款能夠自清潔的水洗清潔機(jī)器人，因?yàn)橹袊?guó)傳統(tǒng)的清潔方式更側(cè)重于水洗，以滿足深度清潔的需求。相較于市面上主流的水洗產(chǎn)品，由利這款水洗清潔機(jī)器人最大的技術(shù)突破點(diǎn)在于實(shí)時(shí)自清潔功能。簡(jiǎn)單那來(lái)說(shuō)就是，機(jī)器運(yùn)行過(guò)程可以對(duì)滾刷進(jìn)行實(shí)時(shí)水洗，以確保拖布始終保持干凈狀態(tài)，既提升了清潔效果，效率也更高，免除了頻繁清洗和更換掃拖模塊的麻煩。”鐘搏說(shuō)道。

??據(jù)了解，這個(gè)想法是周末鐘搏在家做家務(wù)產(chǎn)生的。把毛巾打濕然后擰干再擦桌子的這一系列的動(dòng)作，讓他聯(lián)想到其實(shí)是可以通過(guò)技術(shù)把這一系列的動(dòng)作分解嫁接到掃地機(jī)器人的水洗功能上。真正的實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)自清潔、掃地模塊和拖地模塊無(wú)需手動(dòng)更換、智能識(shí)別木地板、瓷磚、大理石、地毯等清潔環(huán)境這三點(diǎn)突破將是主攻方向。

??談到未來(lái)產(chǎn)品的研發(fā)方向，鐘搏認(rèn)為掃地機(jī)器人絕不是簡(jiǎn)單堆疊參數(shù)的科技產(chǎn)品，而是從用戶出發(fā)解決需求及痛點(diǎn)。用戶需求是創(chuàng)新的根本和源泉！這場(chǎng)掀起了深創(chuàng)賽場(chǎng)上高潮的智能家庭清潔機(jī)器人項(xiàng)目，足以展現(xiàn)技術(shù)迭代創(chuàng)新的魅力。未來(lái)以來(lái)，睿者同行。UONI團(tuán)隊(duì)將吸納更多學(xué)科領(lǐng)域的優(yōu)秀人才，緊貼用戶需求從前瞻性布局、創(chuàng)新溢出等多因素的推動(dòng)，穩(wěn)步成長(zhǎng)為更具影響力的全球品牌。

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