萬師傅大數(shù)據(jù)賦能家居品牌，助力618

今年的618購物節(jié)比往年開始得更早，持續(xù)時間也更長。5月24日，京東和天貓正式啟動618預(yù)售，整個促銷活動將持續(xù)到6月20日結(jié)束。從4月份開始預(yù)熱，到5月下旬正式啟動，再到6月份的激烈火拼，618購物節(jié)已處于白熱化階段。預(yù)售、直播、打折、全場滿贈、跨店津貼等各種玩法讓人眼花繚亂。

618進(jìn)入白熱化階段，品牌拉量好時機(jī)

天貓透露，今年共有25萬品牌參與今年天貓618，是去年的2.5倍。共有1300萬商品參加活動，其中140萬新品選在天貓618首發(fā)。京東也表示，今年京東618期間，有超30000個新品牌/新店鋪亮相京東超市618，并將有近244萬款新品在京東超市上架。

6月初，天貓和京東陸續(xù)公布了6月1日當(dāng)天的首日戰(zhàn)績。天貓透露，1小時內(nèi)，超1700家品牌成交額超去年同期的全天，88VIP用戶整體消費(fèi)額同比增長221%。京東公布數(shù)據(jù)則顯示，618首日39個品牌下單金額過億、4800個品牌的成交額同比增幅超5倍。

家居行業(yè)作為618重要的分會場，各大品牌也在使出全力搶占市場。對于各大家居品牌商家來說，618是整個上半年最重要的一場活動。這段時間對新老品牌來說都是非常好的拉量時機(jī)，同時也能帶來比較好的曝光。例如，林氏木業(yè)在預(yù)售首天預(yù)付定金GMV就高達(dá)2000萬。

萬師傅，互聯(lián)網(wǎng)售后服務(wù)模式為家居品牌賦能

在市場競爭日益激烈的背景下，家居品牌商家面臨著行業(yè)加速變革和消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣生活方式升級的挑戰(zhàn)。原有的售后服務(wù)模式在日益增加的訂單量及越來越高的服務(wù)要求下逐漸不能跟上品牌的發(fā)展速度。在售后服務(wù)這一塊，越來越多的商家選擇使用第三方售后服務(wù)平臺來解決全國范圍內(nèi)的售后配送、安裝等問題。第三方家居售后服務(wù)平臺可以依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合全國家居服務(wù)資源，為B端家居企業(yè)提供安裝/維修等售后解決方案。

以萬師傅為例，平臺招募全國各地的優(yōu)質(zhì)師傅入駐平臺，然后通過大數(shù)據(jù)和智能算法技術(shù)，根據(jù)用戶需求，快速智能匹配。商家通過平臺下單，將訂單發(fā)布出去，系統(tǒng)會通過智能匹配，將訂單推送給附近最能勝任的師傅，商家進(jìn)行選擇后，師傅上門服務(wù)。這個過程，大大縮減了服務(wù)時間和距離，提高服務(wù)效率，用戶也能因此享受更高性價比的服務(wù)。

萬師傅這樣的第三方家居服務(wù)平臺，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)浪潮而生，通過整合售后服務(wù)供需雙方資源，將商家、消費(fèi)者和售后師傅有效連接起來。這種第三方家居售后服務(wù)給用戶帶來最明顯的優(yōu)勢是數(shù)據(jù)存儲與分析，平臺積累大量服務(wù)數(shù)據(jù)，基于大數(shù)據(jù)和智能算法，智能匹配。和傳統(tǒng)線下找?guī)煾档姆绞较啾?，這種互聯(lián)網(wǎng)找?guī)煾的Ｊ侥軌蚋咝У仄ヅ涔┬桦p方的信息，縮短各個環(huán)節(jié)成本，從而降低服務(wù)價格。

萬師傅成立于2013年，是行業(yè)內(nèi)首個提供家居售后服務(wù)的平臺。在2017年8月獲評國家級高新企業(yè)，擁有多項(xiàng)軟件著作權(quán)與專利，已經(jīng)有超過38萬的家居商家和萬師傅合作，使用萬師傅平臺解決安裝、配送、維修等售后問題，比如宜家、林氏木業(yè)、悍高、亞太天能、尚高衛(wèi)浴、四季沐歌等優(yōu)質(zhì)家居品牌。萬師傅正在通過雄厚的技術(shù)實(shí)力與創(chuàng)新的服務(wù)模式,幫助商家構(gòu)建一套完整的、高效的、高質(zhì)量的售后服務(wù)體系。

大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐，專業(yè)化家居服務(wù)人才的培養(yǎng)，這種互聯(lián)網(wǎng)家居售后服務(wù)模式為品牌商家賦能，提供配送、安裝、維修等完整的一站式售后服務(wù)解決方案，讓更多人輕松享受優(yōu)質(zhì)便捷的家居服務(wù)。

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