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“湖北最美消費維權(quán)人物”表彰活動在紅星美凱龍舉行

來源：家居百科時間：2021年04月23日 16:49

4 月 22 日，“湖北最美消費維權(quán)人物”表彰活動在紅星美凱龍武漢漢陽商場隆重舉行。湖北省消委秘書長陳方軍、副秘書長蔡浩、市消協(xié)秘書長肖詩新及省、市、區(qū)消委相關(guān)部門負責(zé)人出席活動。

首先武漢漢陽商場商檢客訴部李夢茹邀請各位領(lǐng)導(dǎo)在商場現(xiàn)場參觀，并向大家介紹紅星美凱龍顧客服務(wù)的內(nèi)容。

（▲紅星美凱龍客服工作講解）

湖北省營發(fā)中心營運部部長王波從湖北省紅星美凱龍商場情況、星承諾·心服務(wù)、顧客滿意度&凈推薦值、客訴處理要求及客訴滿意度等方面，介紹紅星美凱龍顧客服務(wù)相關(guān)內(nèi)容。

表彰活動上，湖北省消委副秘書長蔡浩先生宣讀《關(guān)于2020年度“湖北最美消費維權(quán)人物”宣傳選樹情況的通報》，經(jīng)省消委深入調(diào)查，公開票選，嚴格考量，現(xiàn)推選出2020年度“湖北最美消費維權(quán)人物”20名，“湖北最美消費維權(quán)人物提名”11人。

（▲最美維權(quán)人物頒獎）

湖北省消委秘書長為本次評為最美維權(quán)人物武漢經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)（漢南區(qū)）沌陽市場監(jiān)管所一級科員王敏女士、湖北省營發(fā)中心營運部王波女士頒發(fā)榮譽證書。

（▲紅星美凱龍領(lǐng)導(dǎo)致辭）

湖北省營發(fā)中心總經(jīng)理梁海楠先生表示紅星美凱龍家居商場致力打造顧客服務(wù)體系，近幾年來，我們針對產(chǎn)品升級、服務(wù)升級、售后升級等各方面提升顧客體驗感，未來我們也將在國家的大力推進下，積極響應(yīng)國家號召，保證各項服務(wù)在售前、售中、售后提高我們的服務(wù)質(zhì)量，同時我們也會將最好的產(chǎn)品送到消費者手中；最后在此祝賀湖北最美消費維權(quán)人物的獲得者們，因為他們的存在，彰顯著我們社會的公平、公正和正義，感謝你們的辛勤付出、再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的支持。

（▲湖北消委領(lǐng)導(dǎo)致辭）

湖北省消委秘書長陳方軍先生首先感謝以王敏、王波最美維權(quán)人物的代表為消費者合理合法維權(quán)、共同維護公平健康的消費環(huán)境、促進消費維權(quán)的良性化，并表示我們要將守護安全作為暢通消費的重要支持，將暢通消費作為守護安全的價值追求、積極推動消費維權(quán)、協(xié)同共治；在消費者權(quán)益保護體系中、組織協(xié)調(diào)橋梁建設(shè)，希望個體、企業(yè)，推動消費維權(quán)協(xié)同共治，釋放消費潛力，讓消費者愿意消費，敢消費，能消費，真正享受消費市場的高質(zhì)量發(fā)展，最后希望獲得榮譽個人及所在單位發(fā)揮消費維權(quán)的典型示范、引領(lǐng)更多的企業(yè)、志愿者加入到消費維權(quán)隊伍中來，促進個人消費業(yè)態(tài)模式，有序發(fā)展，更好的滿足消費者美好生活的需求。