卡百利藝術(shù)涂料是如何構(gòu)建“新零售賦能體系”的?
2020年一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情,讓各行各業(yè)的線下業(yè)務(wù)深受打擊,“在線”業(yè)務(wù)成為實(shí)體零售企業(yè)的“救命稻草”。就連相對(duì)保守的傳統(tǒng)建材家裝企業(yè),也紛紛開(kāi)始加入新零售“在線”業(yè)務(wù)陣營(yíng)。
一方面,受線上電商沖擊以及疫情影響,線下客源持續(xù)流失;另一方面,在“全屋定制”家居消費(fèi)浪潮影響下,家居產(chǎn)業(yè)鏈涉及范圍較廣,從家裝設(shè)計(jì)、主材、輔材、全屋臺(tái)面、柜體加軟裝類產(chǎn)品,家居零售面向消費(fèi)者的整體化解決方案亟待革“新”,整體可以總結(jié)為——“流量難”和“成交難”。
由此可見(jiàn),新零售下的企業(yè)轉(zhuǎn)型,數(shù)字化才是最有效的“解藥”。只有打通產(chǎn)品、用戶、銷售與管理之間的溝通渠道,才能突破零售困局。
建材家裝家居行業(yè)如何構(gòu)建、賦能新零售體系?從藝術(shù)涂料行業(yè)頭部品牌卡百利構(gòu)建的“藝術(shù)涂料+軟裝”新零售模式中,或許可以深窺一二?!安粌H用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)新,更以流量為載體推向終端消費(fèi)者,最后又形成新的市場(chǎng)數(shù)據(jù),形成閉環(huán)”——這是卡百利的“藝術(shù)涂料+軟裝”新零售的核心。它是一種混合模式,它不是單調(diào)的線上或者線下,而是兩者的結(jié)合、映照與交互,包括線上的流量、數(shù)據(jù)和線下的主動(dòng)營(yíng)銷與服務(wù)等。
特別是在數(shù)字化新零售的創(chuàng)新上,卡百利今年還結(jié)緣三大實(shí)力“盟友”:紅星美凱龍、巨量引擎(抖音、頭條)以及阿里巴巴旗下平臺(tái)躺平智造,向外界發(fā)出持續(xù)布局“數(shù)字化戰(zhàn)略”的最強(qiáng)音,彰顯卡百利賦能客戶、服務(wù)業(yè)主的實(shí)際行動(dòng),同時(shí)謀劃未來(lái)平臺(tái)化、布局當(dāng)下企業(yè)數(shù)字化、著眼業(yè)主交付!
借助“盟友”的數(shù)字化平臺(tái)技術(shù)優(yōu)勢(shì),卡百利可以更好地構(gòu)建核心流量渠道獲客通路,提升線上獲客能力,同時(shí)在經(jīng)營(yíng)決策等層面,具備全鏈路數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力,可以實(shí)現(xiàn)更智慧的運(yùn)營(yíng)管理?!按蛲ǖ昝娼桓蹲詈笠还铮瑢?shí)現(xiàn)真正的擁抱客戶”,這一直是卡百利實(shí)施“藝術(shù)涂料+軟裝”新零售戰(zhàn)略的最大支撐點(diǎn),也是構(gòu)建卡百利新零售生態(tài)圈的重要方式。
行業(yè)專家表示,卡百利構(gòu)建起來(lái)的新零售賦能體系,不僅可以打破店面與消費(fèi)者之間的高墻,還可以通過(guò)場(chǎng)景化、智能化的終端門(mén)店與藝術(shù)涂料及軟裝產(chǎn)品、家居煥新服務(wù),滿足消費(fèi)者的多元化需求,進(jìn)一步讓藝術(shù)涂料軟裝行業(yè)人、貨、場(chǎng)的全盤(pán)數(shù)字化成為現(xiàn)實(shí)。其“藝術(shù)涂料+軟裝”新零售創(chuàng)新舉措,開(kāi)創(chuàng)了涂料涂裝領(lǐng)域智能化、數(shù)字化、信息化的先例,是藝術(shù)涂料涂飾領(lǐng)域里的首創(chuàng),給行業(yè)帶來(lái)啟示。
作為藝術(shù)涂料行業(yè)頭部品牌,意大利卡百利藝術(shù)涂料僅用7年時(shí)間,全國(guó)已擴(kuò)張至900+經(jīng)銷商,1200+終端門(mén)店,無(wú)論是產(chǎn)品體系、終端賦能、技術(shù)服務(wù)、團(tuán)隊(duì)規(guī)模、品牌影響力、市場(chǎng)占有率等,都在藝術(shù)涂料軟裝市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位。
這兩年在“新零售”路上的探索,更為其打開(kāi)增速的通道。突破互聯(lián)網(wǎng)+的壁壘,打通實(shí)體零售流量通路,取得可觀增量效果,夯實(shí)新零售運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ),沉淀新零售解決方案,賦能生態(tài)伙伴,助推藝術(shù)涂料+軟裝行業(yè)新零售轉(zhuǎn)型發(fā)展,未來(lái)可期。
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