卡百利藝術涂料是如何構建“新零售賦能體系”的?
2020年一場突如其來的疫情,讓各行各業(yè)的線下業(yè)務深受打擊,“在線”業(yè)務成為實體零售企業(yè)的“救命稻草”。就連相對保守的傳統(tǒng)建材家裝企業(yè),也紛紛開始加入新零售“在線”業(yè)務陣營。
一方面,受線上電商沖擊以及疫情影響,線下客源持續(xù)流失;另一方面,在“全屋定制”家居消費浪潮影響下,家居產(chǎn)業(yè)鏈涉及范圍較廣,從家裝設計、主材、輔材、全屋臺面、柜體加軟裝類產(chǎn)品,家居零售面向消費者的整體化解決方案亟待革“新”,整體可以總結為——“流量難”和“成交難”。
由此可見,新零售下的企業(yè)轉型,數(shù)字化才是最有效的“解藥”。只有打通產(chǎn)品、用戶、銷售與管理之間的溝通渠道,才能突破零售困局。
建材家裝家居行業(yè)如何構建、賦能新零售體系?從藝術涂料行業(yè)頭部品牌卡百利構建的“藝術涂料+軟裝”新零售模式中,或許可以深窺一二?!安粌H用數(shù)據(jù)驅動產(chǎn)品設計和創(chuàng)新,更以流量為載體推向終端消費者,最后又形成新的市場數(shù)據(jù),形成閉環(huán)”——這是卡百利的“藝術涂料+軟裝”新零售的核心。它是一種混合模式,它不是單調的線上或者線下,而是兩者的結合、映照與交互,包括線上的流量、數(shù)據(jù)和線下的主動營銷與服務等。
特別是在數(shù)字化新零售的創(chuàng)新上,卡百利今年還結緣三大實力“盟友”:紅星美凱龍、巨量引擎(抖音、頭條)以及阿里巴巴旗下平臺躺平智造,向外界發(fā)出持續(xù)布局“數(shù)字化戰(zhàn)略”的最強音,彰顯卡百利賦能客戶、服務業(yè)主的實際行動,同時謀劃未來平臺化、布局當下企業(yè)數(shù)字化、著眼業(yè)主交付!
借助“盟友”的數(shù)字化平臺技術優(yōu)勢,卡百利可以更好地構建核心流量渠道獲客通路,提升線上獲客能力,同時在經(jīng)營決策等層面,具備全鏈路數(shù)字化運營能力,可以實現(xiàn)更智慧的運營管理?!按蛲ǖ昝娼桓蹲詈笠还?,實現(xiàn)真正的擁抱客戶”,這一直是卡百利實施“藝術涂料+軟裝”新零售戰(zhàn)略的最大支撐點,也是構建卡百利新零售生態(tài)圈的重要方式。
行業(yè)專家表示,卡百利構建起來的新零售賦能體系,不僅可以打破店面與消費者之間的高墻,還可以通過場景化、智能化的終端門店與藝術涂料及軟裝產(chǎn)品、家居煥新服務,滿足消費者的多元化需求,進一步讓藝術涂料軟裝行業(yè)人、貨、場的全盤數(shù)字化成為現(xiàn)實。其“藝術涂料+軟裝”新零售創(chuàng)新舉措,開創(chuàng)了涂料涂裝領域智能化、數(shù)字化、信息化的先例,是藝術涂料涂飾領域里的首創(chuàng),給行業(yè)帶來啟示。
作為藝術涂料行業(yè)頭部品牌,意大利卡百利藝術涂料僅用7年時間,全國已擴張至900+經(jīng)銷商,1200+終端門店,無論是產(chǎn)品體系、終端賦能、技術服務、團隊規(guī)模、品牌影響力、市場占有率等,都在藝術涂料軟裝市場處于領先地位。
這兩年在“新零售”路上的探索,更為其打開增速的通道。突破互聯(lián)網(wǎng)+的壁壘,打通實體零售流量通路,取得可觀增量效果,夯實新零售運營基礎,沉淀新零售解決方案,賦能生態(tài)伙伴,助推藝術涂料+軟裝行業(yè)新零售轉型發(fā)展,未來可期。
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