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未來居參展2020酒店品牌高峰論壇解讀酒店智能化趨勢

來源：家居百科時(shí)間：2020年12月07日 11:07

??小米生態(tài)鏈企業(yè)-未來居作為“2020中國酒店品牌高峰論壇”高級合作伙伴亮相上海君悅大酒店，面向酒店行業(yè)嘉賓進(jìn)行了為期兩天的未來居酒店智能解決方案展示活動(dòng)，專業(yè)人員在現(xiàn)場逐一解答和探討關(guān)于酒店智能化落地的相關(guān)話題。

??上海：2020年12月2-3日上海金茂君悅大酒店，未來居智能空間解決方案在峰會(huì)現(xiàn)場亮相

??面對2020年疫情后，酒店市場再次給數(shù)字化轉(zhuǎn)型留夠了話題。峰會(huì)上，一些酒店人士提出了一系列對于酒店智能化的問題：讓入住客房新奇有趣，這樣的創(chuàng)新到底是不是“噱頭”？面對逐年下滑的業(yè)績，酒店業(yè)如何自救增長？面對持續(xù)熱度的酒店智能化到底處于什么階段，智能升級到底將如何展開，如何進(jìn)行差異化競爭？

??未來居認(rèn)為，酒店智能解決方案并非是針對單獨(dú)客房的轉(zhuǎn)型，而是從旅游行業(yè)細(xì)分到酒店行業(yè)，從收益、運(yùn)營管理、能耗、人力資源、客戶信息等各方面的結(jié)合，形成完整的酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型閉環(huán)，才稱得上真正的酒店智能化。

??眼下正是酒店邁向智能化轉(zhuǎn)型的初級階段，作為小米投資的首家ToB+服務(wù)的公司未來居所打造的一站式智能服務(wù)系統(tǒng)，首先解決了市場上諸多智能單品各自為政，互不兼容，很難互聯(lián)形成真正的智能體驗(yàn)的問題，同時(shí)為智能聯(lián)動(dòng)的多款設(shè)備互聯(lián)互通，打造專業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)幫助用戶搭建智能化的使用環(huán)境，讓酒店先能夠跨越 “服務(wù)的鴻溝”，邁出智能閉環(huán)的第一步。

??提升用戶體驗(yàn) 先談智能服務(wù)穩(wěn)定性

??為了提升酒店用戶體驗(yàn)，未來居所打造有線產(chǎn)品方案最大的特點(diǎn)是穩(wěn)定性，因?yàn)锽端場景相對C端場景使用的最大區(qū)別就是對于穩(wěn)定性的要求。假若一個(gè)正在運(yùn)營中的酒店，突然出現(xiàn)斷線問題直接后果就是房間無法被客戶預(yù)定，這種局面對酒店運(yùn)營者來講是難以接受的。除了適用于新建酒店的有線產(chǎn)品方案，未來居目前打造了酒店無線智能解決方案，用于滿足改造升級的酒店，近期將投入市場推廣使用。正是在與多家酒店合作的過程中，未來居將通過智能產(chǎn)品的服務(wù)數(shù)據(jù)整合、交互和分析，后續(xù)將以先進(jìn)的智能技術(shù)將酒店的各個(gè)環(huán)節(jié)打通，便于酒店提供更精準(zhǔn)適當(dāng)?shù)姆?wù)，逐步幫助酒店邁向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

??自2018年小米生態(tài)鏈公司-未來居啟動(dòng)酒店智能空間服務(wù)，截至2020年6月未來居所打造的酒店智能空間項(xiàng)目落地全國30個(gè)省市地區(qū)，與華住集團(tuán)全季酒店深度合作，與洲際智選假日、溫德姆麥客達(dá)等二十多家知名酒店集團(tuán)合作落地智能項(xiàng)目，同時(shí)落地單體酒店智能客房近萬間。

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