遠(yuǎn)東神華集團(tuán)副總裁孫凱參加《家居少數(shù)湃》線上沙龍活動(dòng)

    全新市場(chǎng)環(huán)境下,中國(guó)陶瓷行業(yè)的未來(lái)在哪里?機(jī)遇的風(fēng)口該如何把握?以更加全新的角度,去思考中國(guó)陶瓷行業(yè)多元化的未來(lái)發(fā)展,新浪家居《家居少數(shù)湃》聯(lián)合酷家樂(lè)開(kāi)展線上沙龍活動(dòng),吸引了超過(guò)10萬(wàn)人在線觀看。

    本場(chǎng)活動(dòng)分為上下兩場(chǎng)展開(kāi),上半場(chǎng)邀請(qǐng)到酷家樂(lè)硬裝事業(yè)部總經(jīng)理駱春媛女士、華耐集團(tuán)首席戰(zhàn)略官文軍先生、北京IMOLA營(yíng)銷中心總經(jīng)理田力丹女士、廣東依諾企業(yè)北京分公司總經(jīng)理于記先生分別陶瓷市場(chǎng)相關(guān)發(fā)展變量、經(jīng)歷過(guò)那些階段、未來(lái)機(jī)遇與挑戰(zhàn)發(fā)表了自己的觀點(diǎn)及看法。

    下半場(chǎng)邀請(qǐng)到北京遠(yuǎn)東神華集團(tuán)副總裁孫凱先生、東鵬瓷磚北京辦事處總經(jīng)理孫權(quán)先生等多位陶瓷行業(yè)大咖參加。其中北京遠(yuǎn)東神華集團(tuán)副總裁孫凱先生圍繞“行業(yè)發(fā)展”“陶瓷營(yíng)銷與設(shè)計(jì)師的關(guān)系”等內(nèi)容,結(jié)合品牌進(jìn)行深入剖析。

    孫凱先生分享

    北京遠(yuǎn)東神華集團(tuán)副總裁孫凱先生在線上沙龍分享中表示,整個(gè)陶瓷行業(yè)經(jīng)歷了一個(gè)巨大的變革?！耙赃h(yuǎn)東品牌來(lái)說(shuō),從最初的‘賣產(chǎn)品’到當(dāng)下以產(chǎn)品服務(wù)來(lái)做衍生,在為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí),還要考慮用戶的體驗(yàn)感,加入了很多設(shè)計(jì)風(fēng)格、獨(dú)特功能等等。”

    對(duì)于陶瓷行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn),孫凱先生表示當(dāng)下行業(yè)面臨兩大痛點(diǎn),第一是市場(chǎng)上種類繁多、消費(fèi)者眼花繚亂,品牌如何做出獨(dú)特性,提升消費(fèi)者對(duì)于品牌的粘性這個(gè)需要思考;第二個(gè)痛點(diǎn)是在第一個(gè)痛點(diǎn)的基礎(chǔ)上,“幫消費(fèi)者做選擇”,這里的幫是指根據(jù)消費(fèi)者需求去引導(dǎo),幫消費(fèi)者做定制內(nèi)容,讓選購(gòu)變得簡(jiǎn)單化,省去選購(gòu)時(shí)間,這樣也能極大地提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),提升對(duì)于品牌的忠誠(chéng)度。

    另外,談到與設(shè)計(jì)師之間的溝通聯(lián)系,孫凱先生表示與設(shè)計(jì)師進(jìn)行深刻溝通,可以有效提高客戶滿意度。設(shè)計(jì)師的加入讓消費(fèi)者能感受到更全面更專業(yè)的服務(wù),對(duì)于產(chǎn)品的使用效果也會(huì)有更清晰直觀的期望值,這不但省去后續(xù)不必要的相關(guān)售后服務(wù),也能夠在保障產(chǎn)品功能發(fā)揮最大效用的同時(shí),展現(xiàn)出用戶的個(gè)性化需求。

    活動(dòng)產(chǎn)生重要意義

    今年的特殊形式倒逼多種業(yè)態(tài)開(kāi)始轉(zhuǎn)型,無(wú)論是營(yíng)銷模式還是產(chǎn)品本身。事實(shí)上,這種變化很早開(kāi)始了,只不過(guò)在今年特殊形式下更加凸顯出來(lái)。此次線上沙龍活動(dòng),通過(guò)行業(yè)內(nèi)專業(yè)人士的闡述分享,將行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)鋪陳開(kāi)來(lái),讓更多的服務(wù)商更加清晰地認(rèn)識(shí)到家裝家居行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)?！耙韵M(fèi)者為中心,圍繞消費(fèi)者來(lái)展開(kāi)”才是企業(yè)發(fā)展的根本。

    面對(duì)市場(chǎng)需求變化,消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí),消費(fèi)場(chǎng)景演變,服務(wù)商應(yīng)該從多角度去考慮消費(fèi)者的購(gòu)物需求。本次線上沙龍活動(dòng),可以說(shuō)進(jìn)一步加深了行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷之間的了解與融合,加強(qiáng)了品牌與消費(fèi)者之間的聯(lián)系,尤其是在恰逢雙十一大促節(jié)點(diǎn),給予更多渠道靈感,從而為服務(wù)商進(jìn)一步打造前景廣闊平臺(tái)提供了研發(fā)方向。

    遠(yuǎn)東美居

    任何行業(yè)都有自己的屬性,任何產(chǎn)品也都有自己的脾氣。隨著新消費(fèi)環(huán)境的產(chǎn)生,陶瓷行業(yè)產(chǎn)生的變量可以歸納為一句話——陶瓷產(chǎn)品不僅僅是商品的買賣,更是生活態(tài)度、生活方式的延伸。從當(dāng)下家裝市場(chǎng)看來(lái),這句話同樣適用于其他家裝行業(yè)。而“不止售賣家裝產(chǎn)品”的理念也是遠(yuǎn)東神華一直以來(lái)所堅(jiān)持的。將高品質(zhì)的家居產(chǎn)品和高品位生活理念融為一體,追本溯源,從為客戶創(chuàng)造價(jià)值開(kāi)始,這是遠(yuǎn)東神華生存的根本。遠(yuǎn)東美居完整體驗(yàn)館的“誕生”很好的印證了這樣的發(fā)展理念。

    “在這里除了展示和銷售包含陶瓷產(chǎn)品在內(nèi)的家裝建材,體驗(yàn)館還會(huì)定期邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)大咖舉辦沙龍活動(dòng),來(lái)構(gòu)建專業(yè)設(shè)計(jì)師社交圈子,實(shí)現(xiàn)資源共享,從而為消費(fèi)者更好的服務(wù)?！?/p>

    除了間接性“惠”及消費(fèi)端,“線下體驗(yàn)館還是集銷售和體驗(yàn)場(chǎng)景為一體的所在,消費(fèi)者的購(gòu)買行為可以在體驗(yàn)過(guò)后產(chǎn)生。”除此之外,注意到市場(chǎng)上種類繁多的家裝建材品牌,入駐遠(yuǎn)東美居完整家居體驗(yàn)館的品牌都是優(yōu)質(zhì)且各具特色的,在保障產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),滿足消費(fèi)者的個(gè)性化購(gòu)買需求。

    目前陶瓷行業(yè)乃至整個(gè)家裝行業(yè)生產(chǎn)銷售都呈現(xiàn)出巨大的變化,相信未來(lái)也將會(huì)產(chǎn)生更大的變量,遠(yuǎn)東美居期待與更多合作伙伴一同搭建起一個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,讓消費(fèi)者享受到更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)。

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