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VR帶看讓痛點“不痛” 助力德佑經(jīng)紀(jì)人房源成交

來源:家居百科 時間:2020年10月20日 14:50

  在傳統(tǒng)的買房過程中,客戶通過經(jīng)紀(jì)人線下帶看房源,往往要看十幾套進(jìn)行對比,才能做出買房決策。由于受到天氣、距離、客戶時間等客觀因素限制,客戶的看房周期較長,效率較低。根據(jù)貝殼找房鄭州站的調(diào)研,經(jīng)紀(jì)人線下平均帶客戶看房30組,才能成交一套房屋。

  而貝殼找房VR帶看則讓痛點“不痛”,讓客戶先在線上看房子,篩選好了再線下看,極大地提高了選房的便利性。鄭州德佑盧浮公館店的經(jīng)紀(jì)人們對VR帶看的效率深有感觸,其中,經(jīng)紀(jì)人王超更是用6個小時就完成了從帶看到簽約。

  從帶看到簽約僅用6小時

  德佑盧浮公館店的王超這幾天在朋友圈火了,僅用一天時間就簽約了一套位于鄭東新區(qū)建業(yè)天筑小區(qū)價值2580萬的二手房,從帶看到簽約僅用了6個小時。光速成交的背后是一次VR帶看的成功發(fā)起,VR帶看當(dāng)天就成交了。

  9月中旬德佑盧浮宮館店的三位經(jīng)紀(jì)人伙伴在5號線省骨科醫(yī)院站,碰巧一位客戶有購房需求,新房經(jīng)紀(jì)人欒春季大致了解了客戶的購房需求后添加了客戶微信。

  客戶趕時間開會,短暫的交流后,三位經(jīng)紀(jì)人趕回門店給客戶匹配房源,客戶最終鎖定了建業(yè)天筑小區(qū)。由于打算帶看的房子租戶不在,無法實地看房,于是王超就給客戶推薦了VR看房。

  三人配合為客戶匹配房源

  為了給客戶更好的體驗感,三位經(jīng)紀(jì)人伙伴陪伴經(jīng)紀(jì)人來到了總部交易中心,王超通過VR看房,用大電視為客戶展示了房屋細(xì)節(jié),客戶非常滿意。當(dāng)天就想要談合同,于是晚上約了業(yè)主談合同。

  成單的背后,大家都驚嘆于VR的神奇。

  還原三維實景 “真VR”解決看房難

  自從這次案例之后,德佑盧浮宮館店的商圈經(jīng)理王飛給店里面的經(jīng)紀(jì)人布置了一個任務(wù):每天發(fā)起VR帶看至少兩組。

  進(jìn)行線上VR帶看

  王超表示,他現(xiàn)在對每個客戶都主動提前介紹VR帶看的功能,并且邀請進(jìn)行體驗。VR帶看過程中也可以不僅僅是“帶看”,和實地帶看一樣,可以與客戶邊看房邊交流,深入挖掘需求,提升信任度,待轉(zhuǎn)到線下實地看房時,雙方也能更熟悉、更有效的進(jìn)行溝通。

  “VR帶看解決了異地看房的需求痛點,1秒就能身臨其境看房,不受時間和空間的限制,隨時看房。業(yè)務(wù)動作線上化,線下復(fù)看和做決策,有效地提高了買房的效率。”欒春季說道。

  貝殼找房的VR帶看功能通過數(shù)字化三維復(fù)刻房屋的每一個細(xì)節(jié),讓消費者能夠通過貝殼找房APP在線看房,在房屋里隨意漫游,查看房屋的戶型、朝向、裝修等信息。更重要的是,經(jīng)紀(jì)人在客戶看房時,可以通過語音給客戶講解房子的戶型結(jié)構(gòu)、采光情況和周邊配套等問題。

  不同于有些商家的“VR”功能僅是采用平面照片貼出的偽3D效果,貝殼找房的VR帶看是100%還原三維實景的真VR,房子中的物品都是1:1的三維模型,能讓客戶從各個角度觀察房屋真實細(xì)節(jié)。貝殼找房為了打造自己的VR技術(shù),2年投入3億資金,產(chǎn)品迭代近160次,擁有66項專利。

  VR帶看的三個技巧

  王超以及他的小伙伴欒春季和王艷在疫情期間每個人至少發(fā)起VR帶看100組,正是因為平時每一次的積累才會有后來的成單。

  王超說,“貝殼找房VR帶看,可以讓客戶先在線上看房子,篩選好了再線下看,極大地提高了選房的便利性,否則線下一套套去看,會花費大量時間,在這個特殊時期,基本是不可能完成的任務(wù)。”

  提及VR帶看的技巧,王超向大家分享了三點:

  1、打鐵還需自身硬,做到心中有盤??梢远嗯c房源維護(hù)人溝通,了解自己展位房源信息,在VR帶看時做到精準(zhǔn)配盤。

  2、VR帶看不熟練,VR試講來助力。日常同事間可以互相模擬VR帶看,在過程中熟悉各種功能,有助于后期正確引導(dǎo)客戶VR看房工具,給予客戶更優(yōu)的購房體驗。

  3、修煉內(nèi)功,讓自己變得專業(yè)。在作業(yè)過程突發(fā)狀況總會有的,經(jīng)紀(jì)人越優(yōu)秀,越容易獲得客戶的好感和信任。

  欒春季和王艷在熟悉房源

  “VR帶看是線上成交不可或缺的工具,不光完整展示了房子內(nèi)部情況,周邊及小區(qū)配套都能一目了然。”王艷感嘆道,“在VR帶看過程中,我們要思路清晰,想之所想,事無巨細(xì),客戶讓認(rèn)可你的專業(yè)性,這樣離成交就不遠(yuǎn)了。”

  貝殼找房之所以投入如此巨大,是因為只有真實還原線下房屋,讓VR帶看體驗盡可能與線下的帶看體驗無限接近,才能夠準(zhǔn)確幫助客戶決策,在大量線上看房后,擁有更多的選擇權(quán),更知道自己想要什么樣的房子,篩選掉不滿意的房源,這樣客戶在線下看房時會更精準(zhǔn),提升了看房效率,買到更滿意的房子。

  貝殼找房的VR帶看功能除了能提升消費者的購房體驗,也提升了經(jīng)紀(jì)人的作業(yè)效率和服務(wù)水平。經(jīng)紀(jì)人通過VR帶看,在線上就可以了解客戶的購房需求,避免了線下無目的帶看耗費的大量時間和精力。經(jīng)紀(jì)人從大量線下帶看的工作中“解放”后,有更多的時間用于學(xué)習(xí)專業(yè)知識、研究客戶需求,增強(qiáng)服務(wù)能力。

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