整裝供應(yīng)鏈9. 多品類集成過程分析丨9.8中國整裝發(fā)展論壇 IV

2020年9月8日，中產(chǎn)聯(lián)整裝分會秘書長、中國整裝研究院院長 唐人，攜手中國整裝研究院、上海博華國際展覽有限公司，在上海世博館H2論壇區(qū)，共同探討整裝供應(yīng)鏈的發(fā)展，探討家裝材料的多品類集成經(jīng)營模式的發(fā)展。網(wǎng)易家居作為首席戰(zhàn)略合作媒體，將全程深度報道。

整裝供應(yīng)鏈9. 多品類集成過程分析

傳統(tǒng)我們是通過家裝材料的單品類經(jīng)營體系（家裝材料企業(yè)、家居經(jīng)銷商和家居商場）來經(jīng)營單品類家裝材料，然后通過家裝公司實施家裝施工交付，而家裝材料的多品類集成過程，則主要是通過家裝消費者一個品類一個品類地選購家裝材料產(chǎn)品來完成的。

前面我們也詳細分析過，這樣由家裝消費者所決定的家裝材料多品類集成方案是非專業(yè)性的設(shè)計過程，因而其基本邏輯就是錯誤的。

可是我們給這樣的商業(yè)邏輯，卻美其名為“滿足消費者的個性化需求”。

那么問題來了：家裝消費過程究竟應(yīng)該如何規(guī)劃，才能滿足“更好的用戶體驗和更高的運營效率”的行業(yè)基本發(fā)展目標呢？

換句話說，家裝要素究竟應(yīng)該怎樣組織才是最有效的呢？

這就需要我們完全拋棄傳統(tǒng)家裝運營不合理的過程，從家裝消費者“裝修一個家”的基本需求出發(fā)，來重新構(gòu)造家裝要素的組織形式，來創(chuàng)新打造具有更好的用戶體驗和更高的運營效率的行業(yè)運營結(jié)構(gòu)。

這就需要我們來重構(gòu)家裝服務(wù)流程。

我們可以把“裝修一個家”的過程分解成兩個相對獨立的家裝材料多品類集成過程：第一個過程是通過設(shè)計主導(dǎo)權(quán)的應(yīng)用，來決定家裝材料多品類集成的方案。這個設(shè)計方案可以是一對一的，也可以是標準化的整裝產(chǎn)品；第二個過程則是通過施工要素的有效組織，在家裝消費者的裝修空間中實施家裝材料的多品類集成安裝服務(wù)。

因此，我們得到了新的家裝消費的業(yè)務(wù)流程：

1）單品類家裝材料的生產(chǎn)。因為專注單品類家裝材料產(chǎn)品的生產(chǎn)，又因為家裝材料多品類集成的專業(yè)性，所以未來行業(yè)內(nèi)每個品類的生產(chǎn)商將加速聚集，數(shù)量大大減少，規(guī)模也大大增加了；

這個過程中尚有沒有完全研究清晰的問題：定制家居的生產(chǎn)未來將如何定位和布局？

2）家裝材料的多品類集成經(jīng)營。傳統(tǒng)的家裝公司形式慢慢地消失了，取而代之的是家裝材料的多品類集成經(jīng)營商。其主要經(jīng)營內(nèi)容，就是通過設(shè)計來選擇并集成各個品類的家裝材料產(chǎn)品，然后直接銷售給家裝消費者。

在擺脫了家裝施工交付的必要責任后，整裝運營就轉(zhuǎn)變成整裝供應(yīng)鏈運營?；蛘哌@樣闡述更加準確：未來的整裝運營就是整裝供應(yīng)鏈運營。

3）家裝施工交付將由第三方“滴滴裝修”施工平臺來實現(xiàn)。有關(guān)這一點，我在《改造我們的家裝》一書中有詳細闡述。）

我又稱這樣的雙重家裝材料多品類集成過程的商業(yè)模式為“唐人泛家裝結(jié)構(gòu)”。

在這樣的行業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu)模式中，傳統(tǒng)家裝公司消失了，除非家裝公司轉(zhuǎn)變成為家裝材料的多品類集成經(jīng)營商。為什么？因為傳統(tǒng)家裝公司的經(jīng)營模式基本上沒有為家裝消費過程創(chuàng)造價值。

從這個角度我們再來看整裝供應(yīng)鏈運營模式的改變。

現(xiàn)在整裝供應(yīng)鏈大多對接的是中小傳統(tǒng)家裝公司。整裝運營在其經(jīng)營模式的發(fā)展中，會逐漸開發(fā)出各種應(yīng)用工具，可以為與其對接的家裝公司賦能。這些應(yīng)用工具可能包含了線上引流、設(shè)計軟件、BIM系統(tǒng)、施工交付管理軟件，等等。

試想一下，如果整裝供應(yīng)鏈能夠幫助引流，并且還能夠通過施工交付管理軟件來加強施工交付的功能，這其中還需要家裝公司嗎？

因為這時整裝供應(yīng)鏈就已經(jīng)變成了一家傳統(tǒng)意義上的家裝公司運營。但是一旦施工交付可以脫離自己的責任范圍，那整裝供應(yīng)鏈就成為家裝材料的多品類集成經(jīng)營商。這也是未來整裝供應(yīng)鏈的最合適的稱謂。

因為整裝供應(yīng)鏈和“滴滴裝修”平臺的存在，傳統(tǒng)家裝公司就失去了存在的空間。

傳統(tǒng)家居企業(yè)一部分成功轉(zhuǎn)型為家裝材料的多品類集成經(jīng)營商，另一部分轉(zhuǎn)變成為單品類生產(chǎn)商，而更多的家居企業(yè)將在這場行業(yè)變革中消亡。

同樣地，單品類傳統(tǒng)家居經(jīng)銷商也就沒有存在的價值了。都說家居經(jīng)銷商會轉(zhuǎn)變成家居服務(wù)商。但是我們需要認識到這樣一個事實：單品類家居服務(wù)并不是優(yōu)化的服務(wù)形式，所以單品類家居經(jīng)銷商注定不會成為家居服務(wù)商。

最后，我們需要思考的是傳統(tǒng)家居商場未來的發(fā)展。在我所預(yù)測到的未來泛家裝運營結(jié)構(gòu)中，傳統(tǒng)家居商場似乎沒有發(fā)現(xiàn)自己的生存空間。在這場變革中家居商場何去何從，我也希望更多的人來一起探討。

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中國整裝發(fā)展論壇 IV

主題：整裝供應(yīng)鏈發(fā)展

時間：2020年9月8日13：30 - 17：00

地點：上海世博館H2論壇區(qū)

主辦：中國整裝研究院

上海博華國際展覽有限公司

指導(dǎo)：中產(chǎn)聯(lián)整裝分會

協(xié)辦：大自然家居

戰(zhàn)略媒體：網(wǎng)易家居

戰(zhàn)略合作：億邦動力網(wǎng)

論壇議程：

1）整裝供應(yīng)鏈發(fā)展

唐人，中產(chǎn)聯(lián)整裝分會秘書長、中國整裝研究院院長

2）整裝供應(yīng)鏈中的定制家居

毛新勇，顧家集團副總裁、班爾奇董事長

3）整裝供應(yīng)鏈運營之道

周新，樂豪斯董事長

4）全屋定制企業(yè)的整裝供應(yīng)鏈發(fā)展

林文彬，維意全屋定制副總裁

5）整裝供應(yīng)鏈平臺建設(shè)

林子翔，斑馬倉創(chuàng)始人&CEO

6）多品類集成經(jīng)營

肖志龍，大自然環(huán)保家裝常務(wù)副總裁

7）整裝供應(yīng)鏈交付服務(wù)體系

蔡蒙，業(yè)之峰旗下全包圓總經(jīng)理

8）對話：對整裝供應(yīng)鏈發(fā)展的思考

趙謙，簾盟創(chuàng)始人

王大川，綠色家董事長

李靜，東易日盛集團供應(yīng)鏈事業(yè)部總經(jīng)理

焦毅，朗域整裝總經(jīng)理

鐘越，優(yōu)平方CEO

甄誠，甄采供應(yīng)鏈創(chuàng)始人

主持人：胡艷力，網(wǎng)易家居全國主編

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