整裝供應鏈9. 多品類集成過程分析丨9.8中國整裝發(fā)展論壇 IV

2020年9月8日，中產聯(lián)整裝分會秘書長、中國整裝研究院院長 唐人，攜手中國整裝研究院、上海博華國際展覽有限公司，在上海世博館H2論壇區(qū)，共同探討整裝供應鏈的發(fā)展，探討家裝材料的多品類集成經營模式的發(fā)展。網易家居作為首席戰(zhàn)略合作媒體，將全程深度報道。

整裝供應鏈9. 多品類集成過程分析

傳統(tǒng)我們是通過家裝材料的單品類經營體系（家裝材料企業(yè)、家居經銷商和家居商場）來經營單品類家裝材料，然后通過家裝公司實施家裝施工交付，而家裝材料的多品類集成過程，則主要是通過家裝消費者一個品類一個品類地選購家裝材料產品來完成的。

前面我們也詳細分析過，這樣由家裝消費者所決定的家裝材料多品類集成方案是非專業(yè)性的設計過程，因而其基本邏輯就是錯誤的。

可是我們給這樣的商業(yè)邏輯，卻美其名為“滿足消費者的個性化需求”。

那么問題來了：家裝消費過程究竟應該如何規(guī)劃，才能滿足“更好的用戶體驗和更高的運營效率”的行業(yè)基本發(fā)展目標呢？

換句話說，家裝要素究竟應該怎樣組織才是最有效的呢？

這就需要我們完全拋棄傳統(tǒng)家裝運營不合理的過程，從家裝消費者“裝修一個家”的基本需求出發(fā)，來重新構造家裝要素的組織形式，來創(chuàng)新打造具有更好的用戶體驗和更高的運營效率的行業(yè)運營結構。

這就需要我們來重構家裝服務流程。

我們可以把“裝修一個家”的過程分解成兩個相對獨立的家裝材料多品類集成過程：第一個過程是通過設計主導權的應用，來決定家裝材料多品類集成的方案。這個設計方案可以是一對一的，也可以是標準化的整裝產品；第二個過程則是通過施工要素的有效組織，在家裝消費者的裝修空間中實施家裝材料的多品類集成安裝服務。

因此，我們得到了新的家裝消費的業(yè)務流程：

1）單品類家裝材料的生產。因為專注單品類家裝材料產品的生產，又因為家裝材料多品類集成的專業(yè)性，所以未來行業(yè)內每個品類的生產商將加速聚集，數量大大減少，規(guī)模也大大增加了；

這個過程中尚有沒有完全研究清晰的問題：定制家居的生產未來將如何定位和布局？

2）家裝材料的多品類集成經營。傳統(tǒng)的家裝公司形式慢慢地消失了，取而代之的是家裝材料的多品類集成經營商。其主要經營內容，就是通過設計來選擇并集成各個品類的家裝材料產品，然后直接銷售給家裝消費者。

在擺脫了家裝施工交付的必要責任后，整裝運營就轉變成整裝供應鏈運營?；蛘哌@樣闡述更加準確：未來的整裝運營就是整裝供應鏈運營。

3）家裝施工交付將由第三方“滴滴裝修”施工平臺來實現。有關這一點，我在《改造我們的家裝》一書中有詳細闡述。）

我又稱這樣的雙重家裝材料多品類集成過程的商業(yè)模式為“唐人泛家裝結構”。

在這樣的行業(yè)經營結構模式中，傳統(tǒng)家裝公司消失了，除非家裝公司轉變成為家裝材料的多品類集成經營商。為什么？因為傳統(tǒng)家裝公司的經營模式基本上沒有為家裝消費過程創(chuàng)造價值。

從這個角度我們再來看整裝供應鏈運營模式的改變。

現在整裝供應鏈大多對接的是中小傳統(tǒng)家裝公司。整裝運營在其經營模式的發(fā)展中，會逐漸開發(fā)出各種應用工具，可以為與其對接的家裝公司賦能。這些應用工具可能包含了線上引流、設計軟件、BIM系統(tǒng)、施工交付管理軟件，等等。

試想一下，如果整裝供應鏈能夠幫助引流，并且還能夠通過施工交付管理軟件來加強施工交付的功能，這其中還需要家裝公司嗎？

因為這時整裝供應鏈就已經變成了一家傳統(tǒng)意義上的家裝公司運營。但是一旦施工交付可以脫離自己的責任范圍，那整裝供應鏈就成為家裝材料的多品類集成經營商。這也是未來整裝供應鏈的最合適的稱謂。

因為整裝供應鏈和“滴滴裝修”平臺的存在，傳統(tǒng)家裝公司就失去了存在的空間。

傳統(tǒng)家居企業(yè)一部分成功轉型為家裝材料的多品類集成經營商，另一部分轉變成為單品類生產商，而更多的家居企業(yè)將在這場行業(yè)變革中消亡。

同樣地，單品類傳統(tǒng)家居經銷商也就沒有存在的價值了。都說家居經銷商會轉變成家居服務商。但是我們需要認識到這樣一個事實：單品類家居服務并不是優(yōu)化的服務形式，所以單品類家居經銷商注定不會成為家居服務商。

最后，我們需要思考的是傳統(tǒng)家居商場未來的發(fā)展。在我所預測到的未來泛家裝運營結構中，傳統(tǒng)家居商場似乎沒有發(fā)現自己的生存空間。在這場變革中家居商場何去何從，我也希望更多的人來一起探討。

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中國整裝發(fā)展論壇 IV

主題：整裝供應鏈發(fā)展

時間：2020年9月8日13：30 - 17：00

地點：上海世博館H2論壇區(qū)

主辦：中國整裝研究院

上海博華國際展覽有限公司

指導：中產聯(lián)整裝分會

協(xié)辦：大自然家居

戰(zhàn)略媒體：網易家居

戰(zhàn)略合作：億邦動力網

論壇議程：

1）整裝供應鏈發(fā)展

唐人，中產聯(lián)整裝分會秘書長、中國整裝研究院院長

2）整裝供應鏈中的定制家居

毛新勇，顧家集團副總裁、班爾奇董事長

3）整裝供應鏈運營之道

周新，樂豪斯董事長

4）全屋定制企業(yè)的整裝供應鏈發(fā)展

林文彬，維意全屋定制副總裁

5）整裝供應鏈平臺建設

林子翔，斑馬倉創(chuàng)始人&CEO

6）多品類集成經營

肖志龍，大自然環(huán)保家裝常務副總裁

7）整裝供應鏈交付服務體系

蔡蒙，業(yè)之峰旗下全包圓總經理

8）對話：對整裝供應鏈發(fā)展的思考

趙謙，簾盟創(chuàng)始人

王大川，綠色家董事長

李靜，東易日盛集團供應鏈事業(yè)部總經理

焦毅，朗域整裝總經理

鐘越，優(yōu)平方CEO

甄誠，甄采供應鏈創(chuàng)始人

主持人：胡艷力，網易家居全國主編

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