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改造我們的家裝6：未來家裝公司的定位丨中國整裝發(fā)展論壇Ⅱ 7.8廣州開啟

來源：家居百科時間：2020年07月06日 10:11

2020年7月8日，中產(chǎn)聯(lián)整裝分會秘書長唐人，攜手中產(chǎn)聯(lián)整裝分會、中國整裝研究院，在中國建博會（廣州）召開中國整裝發(fā)展論壇Ⅱ，圍繞“改造我們的家裝”進(jìn)行探討?！陡脑煳覀兊募已b》系列，是對傳統(tǒng)家裝運營模式的系統(tǒng)反思。更是對泛家裝行業(yè)運營結(jié)構(gòu)變革的系統(tǒng)反思。本系列思考將對泛家裝行業(yè)運營結(jié)構(gòu)的變革產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。本論壇是《中國整裝發(fā)展論壇》系列之一，將繼續(xù)發(fā)揚光大《中國整裝發(fā)展論壇》的主旨：引領(lǐng)中國整裝發(fā)展。網(wǎng)易家居作為首席戰(zhàn)略合作媒體，將全程深度報道。

改造我們的家裝6：未來家裝公司的定位

我們從家裝消費者“裝修一個家”的基本需求出發(fā)，得到了泛家裝行業(yè)發(fā)展的基本使命，就是有效地組織家裝三大基本要素，以實現(xiàn)更好的用戶體驗和更高的運營效率。

這也決定了泛家裝行業(yè)發(fā)展的運營結(jié)構(gòu)。

我們用家裝要素組織的理論，來清晰描述泛家裝行業(yè)運營的結(jié)構(gòu)，這就是家裝材料要素兩次多品類集成的過程：第一次家裝材料的多品類集成是設(shè)計集成，即通過家裝設(shè)計要素的組織來確定家裝材料要素多品類集成的方案，通常我們也稱之為家裝設(shè)計；第二次家裝材料的多品類集成則是施工交付，即通過施工要素的組織來實現(xiàn)家裝材料要素在消費者裝修空間的多品類集成。

三大家裝基本要素，兩個家裝材料要素多品類集成過程，構(gòu)建起整個泛家裝行業(yè)的基本運營結(jié)構(gòu)。

這樣的運營結(jié)構(gòu)，徹底改變了傳統(tǒng)行業(yè)對家裝要素的組織方式。

整個泛家裝行業(yè)的運營，也就緊密圍繞這三大家裝基本要素和兩個家裝材料要素的多品類集成過程來展開。家裝公司的功能戰(zhàn)略定位以及業(yè)務(wù)流程的確定，也就圍繞這三大家裝基本要素和兩個家裝材料要素的多品類集成過程來進(jìn)行。

接下來我們需要深入詳細(xì)探討的問題包括：在新的家裝要素組織中，家裝公司的核心功能是什么？家裝公司對家裝消費者提供的核心價值是什么？怎樣的設(shè)計要素組織更加有效？家裝公司怎樣通過對設(shè)計要素的把握來有效組織家裝材料要素？家裝公司如何才能更好地擴(kuò)大運營規(guī)模？家裝公司怎么才能打破同質(zhì)化競爭格局而具有可持續(xù)發(fā)展的市場消費流量？家裝公司如何才能更好地實現(xiàn)家裝材料要素的供應(yīng)鏈運營？什么樣的施工要素組織才是最有效的？......

改造我們的家裝，不只是在傳統(tǒng)家裝運營框架下把一些公司做得比其他家裝公司更好，而是要在新的更加有效的家裝要素的組織框架內(nèi)，改變我們的思想觀念，改變家裝公司的功能定位和業(yè)務(wù)流程，從而提高家裝公司能夠給家裝消費者帶來的價值，并有助于整個行業(yè)實現(xiàn)更好的用戶體驗和更高的運營效率。

我們首先把未來家裝公司在家裝要素有效組織中的功能定位定義為家裝材料要素的多品類集成經(jīng)營者。

這是一個全新的功能定位。

家裝三大基本要素，最重要的首先就是家裝材料要素。

傳統(tǒng)家裝材料要素的組織是單品類經(jīng)營模式，即家裝材料企業(yè)生產(chǎn)單品類家裝材料產(chǎn)品，然后發(fā)展自己的經(jīng)銷體系在各地的家居商場開設(shè)單品類家裝材料品牌專賣店來經(jīng)銷自己生產(chǎn)的產(chǎn)品。而家裝消費的家裝材料多品類集成，則是通過家裝消費者在“一問五不知”的條件下自主選購單品類家裝材料來實現(xiàn)的。

我們系統(tǒng)分析了這種單品類經(jīng)營模式的家裝材料要素組織方式，是傳統(tǒng)家裝要素組織中最具特征也是最需要變革的組織內(nèi)容，因為它不但用戶體驗差，而且運營效率低。

2018年5月我首次提出多品類集成的思想理論，所依據(jù)的就是家裝消費者“裝修一個家”的基本需求，因為裝修一個家就是家裝材料的多品類集成。

然而，多品類集成戰(zhàn)略也引起行業(yè)內(nèi)的一些誤解，認(rèn)為我提倡所有的家裝材料企業(yè)都發(fā)展多品類集成。這顯然不是我的原意。

事實上，在家裝材料的多品類集成經(jīng)營前面，還有半句話沒有說出來，這就是“單品類生產(chǎn)”。家裝材料的單品類生產(chǎn)是多品類集成經(jīng)營的前提。從而，家裝材料的單品類生產(chǎn)和多品類集成經(jīng)營就形成家裝材料要素組織的基本形態(tài)。

可是在傳統(tǒng)單品類經(jīng)營觀念的影響下，人們還更多地把家裝材料的生產(chǎn)與經(jīng)營聯(lián)系在一起，認(rèn)為生產(chǎn)和經(jīng)營應(yīng)該是同一個主體。結(jié)果是穿新鞋卻又走了老路。傳統(tǒng)大家居戰(zhàn)略就是在這樣的傳統(tǒng)觀念的主導(dǎo)下變成了多個單品類經(jīng)營模式。

還有人聽說多品類集成，就以為是家裝材料企業(yè)的多品類生產(chǎn)，于是就認(rèn)為這違反了專注的戰(zhàn)略發(fā)展原則。其實不然。單品類生產(chǎn) + 多品類集成經(jīng)營模式，比傳統(tǒng)單品類經(jīng)營模式具有更強(qiáng)的專注性。首先是生產(chǎn)的專注生產(chǎn)，集成經(jīng)營的專注經(jīng)營；其次是多品類集成經(jīng)營的專業(yè)性，使得單品類生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量大大減少，所以家裝材料企業(yè)的單品類生產(chǎn)更加專注；最后是多品類集成經(jīng)營的專注戰(zhàn)略，則表現(xiàn)在對多品類集成家裝產(chǎn)品的戰(zhàn)略定位上。

于是，家裝材料企業(yè)專注單品類家裝材料的生產(chǎn)，多品類集成經(jīng)營企業(yè)專注家裝材料的多品類集成經(jīng)營。后者則是我們現(xiàn)在還稱之為“家裝公司”的多品類集成者。

目前來看，很多種類的企業(yè)都在發(fā)展多品類集成戰(zhàn)略，其中包括家裝公司、家裝供應(yīng)鏈公司、家裝材料企業(yè)、家居商場、以及家電渠道企業(yè)，等等。其實不管是什么樣的公司來做家裝材料的多品類集成，這些企業(yè)的發(fā)展方向都是相同的，就是成為未來的“家裝公司”。

因為家裝材料的多品類集成功能將成為未來“家裝公司”最重要的功能。

（本文摘自《改造我們的家裝》一書）

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主題：改造我們的家裝

時間：2020年7月8日下午1：30 - 5：30

地點：中國建博會（廣州）B區(qū)1號會議室

主辦：中國建博會（廣州）、中國整裝研究院

指導(dǎo)單位：中產(chǎn)聯(lián)整裝分會

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