315服務(wù)大考放榜！東鵬整裝衛(wèi)浴再次榮登年度家居行業(yè)服務(wù)榜

從2011年到2020年，網(wǎng)易家居315服務(wù)調(diào)查迎來第10個年頭。

2020年，網(wǎng)易家居第十屆“尋找家居服務(wù)榜樣”315服務(wù)調(diào)查之“十年大考”進(jìn)一步煥新，聚焦家居建材業(yè)新零售探索，電商和門店渠道雙管齊下，一探家居企業(yè)服務(wù)水平。

在此次調(diào)查中，東鵬整裝衛(wèi)浴在約150個家居品牌中，以出色的線上線下服務(wù)質(zhì)量脫穎而出，榮獲2020年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣大獎。

今年，是東鵬整裝衛(wèi)浴連續(xù)6年衛(wèi)冕網(wǎng)易家居315家居服務(wù)調(diào)查報告“服務(wù)品牌”大獎。向消費者交出令人滿意的成績單，背后離不開東鵬整裝衛(wèi)浴持之以恒“做好質(zhì)量與服務(wù)”的精神。只有長年累月的堅持，只有孜孜以求的奔跑，才能收獲消費者的認(rèn)可與支持。

東鵬服務(wù)之路

2004年，東鵬整裝衛(wèi)浴推出“陽光天使”服務(wù)體系，秉行著“有陽光照耀的地方，就有東鵬整裝衛(wèi)浴為您送去的服務(wù)”的服務(wù)理念，以強大的團(tuán)隊實力搭建起覆蓋全國的服務(wù)平臺。

2016年，東鵬整裝衛(wèi)浴順應(yīng)市場變化需求，陽光服務(wù)體系進(jìn)行全面升級，以消費者的利益為出發(fā)點，推出“3大承諾、5大保障”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

2018年，東鵬整裝衛(wèi)浴響應(yīng)國家“廁所革命”政策，走進(jìn)老舊小區(qū)，為大提供免費煥新服務(wù)，喚啟新生活。

2019年，東鵬整裝衛(wèi)浴服務(wù)再次進(jìn)階，推出“東鵬煥新家”服務(wù)平臺，針對衛(wèi)生間煥新，上門保養(yǎng)、清潔，為消費者注入更多溫暖與關(guān)懷。

品質(zhì)服務(wù) 健康升級

2020年，健康升級·刻不容緩，東鵬整裝衛(wèi)浴鵬搭建健康服務(wù)平臺，全面向“健康升級”，客戶可以隨時隨地線上預(yù)約煥新升級服務(wù)。選購零接觸，服務(wù)零距離，東鵬整裝衛(wèi)浴立志成為每戶家庭的衛(wèi)浴健康管家，為每個家庭煥新美好新生活！

銷售的后一公里是服務(wù)，東鵬整裝衛(wèi)浴一直把服務(wù)作為品牌發(fā)展的重中之重，堅持陽光服務(wù)356天，天天都是315。往后東鵬整裝衛(wèi)浴將不斷提升完善“陽光天使”服務(wù)系統(tǒng)，力求將微笑服務(wù)送到每一位消費者的身邊。

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