品質(zhì)315，掌上明珠家居30年品質(zhì)如一，榮登年度家居行業(yè)服務(wù)TOP榜！

近日，由網(wǎng)易家居權(quán)威發(fā)布的“尋找家居服務(wù)榜樣”315家居服務(wù)調(diào)查報告正式公布，以線上服務(wù)響應效率和線下門店服務(wù)水平為核心考核指標，掌上明珠家居綜合得分搶眼，成功斬獲“年度家居服務(wù)榜樣”和“年度家居五星服務(wù)店面”兩大獎項，榮登315服務(wù)調(diào)查TOP榜。

△年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣

△年度家居五星服務(wù)店面

使命，沉淀永續(xù)經(jīng)營的修為

“分享美好，成就成活”被銘記在心

時間，見證價值的試金石

“成為最懂家的企業(yè)”成為堅定的愿景

掌上明珠家居

跨越30余載的發(fā)展

匠心敘寫不凡的品格

堅定初心，品質(zhì)如一

時代定義了生活，生活改變了我們。互聯(lián)網(wǎng)時代下，我們每一個人的生活維度都更寬更廣，我們每一個人對“品質(zhì)”的體驗也更加深刻。

每一年的315，是一個充滿儀式感的自我審視日。對掌上明珠家居而言，品質(zhì)絕不止315，而是過去30來年、每年365天都在點點滴滴不斷進化完善、不斷創(chuàng)新突破的成就代名詞。

每一份付出，對消費者、對用戶而言，就意味著生活又多了一份美好體驗。

線上服務(wù)矩陣

高效響應每一個迫切的需求

除了掌上明珠家居天貓旗艦店、京東旗艦店、蘇寧易購店自有獨立客服體系外，微信訂閱號、服務(wù)號、新浪微博、掌上明珠家居商城同步打通官方客服平臺，有需求的客戶售前咨詢、售后咨詢，都能及時被看見和回復。

除了服務(wù)響應、自助功能響應，掌上明珠家居還在各數(shù)字媒體平臺開通便捷的免費設(shè)計報名通道，用戶可以在線預約整家設(shè)計，免費獲得專屬的理想生活規(guī)劃。

線下體驗式門店

在情境樣板間邂逅理想生活

緊跟品牌“整家設(shè)計 拎包入住”戰(zhàn)略方向，全國掌上明珠家居生活館快速升級，平衡考量生活功能和經(jīng)典審美維度，呈現(xiàn)出品牌一貫主張的適用、適度、適意的居住空間體驗，無形中傳遞動人的美好生活方式。

深度沉浸式的體驗樣板為消費者帶來更多元的生活靈感，而流暢的接待體驗流程、服務(wù)流程，則能幫助消費者快速找到獨屬的家居解決方案。一站式的家居體驗店，從設(shè)計到交付，收獲超越效果圖的完美實景家居效果，享受拎包入住的超級體驗。

—國字號工業(yè)設(shè)計實力—

精良品質(zhì)造就生活美學

2019年，經(jīng)層層嚴格考核，掌上明珠家居工業(yè)設(shè)計能力、工業(yè)設(shè)計特色、工業(yè)生產(chǎn)管理、業(yè)績成就綜合指標過硬，發(fā)展水平居全國領(lǐng)先地位，榮獲工業(yè)和信息化部政策司授予“國家級工業(yè)設(shè)計中心”，正式晉升國家級。

而在此之前，掌上明珠家居通過多年的資金、人才、技術(shù)持續(xù)投入，已構(gòu)建起了設(shè)計研發(fā)、技術(shù)、檢測多項國家級企業(yè)實力認定。

2013年，掌上明珠家居技術(shù)中心被授予“國家認定企業(yè)技術(shù)中心”，成功晉級我國最高級別的企業(yè)技術(shù)研發(fā)機構(gòu)；

2015年，掌上明珠家居檢測中心又通過中國合格評定國家認可委員會（CNAS）的評審認可獲得實驗室認可證書，檢測能力與國際接軌；

2018年，掌上明珠家居獲得“高新技術(shù)企業(yè)”認定，創(chuàng)新研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化能力再獲認可；

2019年，掌上明珠家居工業(yè)設(shè)計中心再獲國家級評定，標志著公司設(shè)計研發(fā)實力和技術(shù)創(chuàng)新能力的不斷增強。

“分享美好·成就生活”，不僅僅是烙印在冊的使命，更是融進品牌發(fā)展血脈的價值信仰。她將支撐著掌上明珠家居在厚重的品格與極致的質(zhì)感和服務(wù)下，創(chuàng)造更令人期待的充滿人文關(guān)懷、精致雋永的生活美學體驗。

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