品質(zhì)315,掌上明珠家居30年品質(zhì)如一,榮登年度家居行業(yè)服務(wù)TOP榜!
近日,由網(wǎng)易家居權(quán)威發(fā)布的“尋找家居服務(wù)榜樣”315家居服務(wù)調(diào)查報(bào)告正式公布,以線上服務(wù)響應(yīng)效率和線下門店服務(wù)水平為核心考核指標(biāo),掌上明珠家居綜合得分搶眼,成功斬獲“年度家居服務(wù)榜樣”和“年度家居五星服務(wù)店面”兩大獎(jiǎng)項(xiàng),榮登315服務(wù)調(diào)查TOP榜。
△年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣
△年度家居五星服務(wù)店面
使命,沉淀永續(xù)經(jīng)營(yíng)的修為
“分享美好,成就成活”被銘記在心
時(shí)間,見證價(jià)值的試金石
“成為最懂家的企業(yè)”成為堅(jiān)定的愿景
掌上明珠家居
跨越30余載的發(fā)展
匠心敘寫不凡的品格
堅(jiān)定初心,品質(zhì)如一
時(shí)代定義了生活,生活改變了我們?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下,我們每一個(gè)人的生活維度都更寬更廣,我們每一個(gè)人對(duì)“品質(zhì)”的體驗(yàn)也更加深刻。
每一年的315,是一個(gè)充滿儀式感的自我審視日。對(duì)掌上明珠家居而言,品質(zhì)絕不止315,而是過去30來年、每年365天都在點(diǎn)點(diǎn)滴滴不斷進(jìn)化完善、不斷創(chuàng)新突破的成就代名詞。
每一份付出,對(duì)消費(fèi)者、對(duì)用戶而言,就意味著生活又多了一份美好體驗(yàn)。
線上服務(wù)矩陣
高效響應(yīng)每一個(gè)迫切的需求
除了掌上明珠家居天貓旗艦店、京東旗艦店、蘇寧易購(gòu)店自有獨(dú)立客服體系外,微信訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、新浪微博、掌上明珠家居商城同步打通官方客服平臺(tái),有需求的客戶售前咨詢、售后咨詢,都能及時(shí)被看見和回復(fù)。
除了服務(wù)響應(yīng)、自助功能響應(yīng),掌上明珠家居還在各數(shù)字媒體平臺(tái)開通便捷的免費(fèi)設(shè)計(jì)報(bào)名通道,用戶可以在線預(yù)約整家設(shè)計(jì),免費(fèi)獲得專屬的理想生活規(guī)劃。
線下體驗(yàn)式門店
在情境樣板間邂逅理想生活
緊跟品牌“整家設(shè)計(jì) 拎包入住”戰(zhàn)略方向,全國(guó)掌上明珠家居生活館快速升級(jí),平衡考量生活功能和經(jīng)典審美維度,呈現(xiàn)出品牌一貫主張的適用、適度、適意的居住空間體驗(yàn),無形中傳遞動(dòng)人的美好生活方式。
深度沉浸式的體驗(yàn)樣板為消費(fèi)者帶來更多元的生活靈感,而流暢的接待體驗(yàn)流程、服務(wù)流程,則能幫助消費(fèi)者快速找到獨(dú)屬的家居解決方案。一站式的家居體驗(yàn)店,從設(shè)計(jì)到交付,收獲超越效果圖的完美實(shí)景家居效果,享受拎包入住的超級(jí)體驗(yàn)。
—國(guó)字號(hào)工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)力—
精良品質(zhì)造就生活美學(xué)
2019年,經(jīng)層層嚴(yán)格考核,掌上明珠家居工業(yè)設(shè)計(jì)能力、工業(yè)設(shè)計(jì)特色、工業(yè)生產(chǎn)管理、業(yè)績(jī)成就綜合指標(biāo)過硬,發(fā)展水平居全國(guó)領(lǐng)先地位,榮獲工業(yè)和信息化部政策司授予“國(guó)家級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心”,正式晉升國(guó)家級(jí)。
而在此之前,掌上明珠家居通過多年的資金、人才、技術(shù)持續(xù)投入,已構(gòu)建起了設(shè)計(jì)研發(fā)、技術(shù)、檢測(cè)多項(xiàng)國(guó)家級(jí)企業(yè)實(shí)力認(rèn)定。
2013年,掌上明珠家居技術(shù)中心被授予“國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心”,成功晉級(jí)我國(guó)最高級(jí)別的企業(yè)技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu);
2015年,掌上明珠家居檢測(cè)中心又通過中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)(CNAS)的評(píng)審認(rèn)可獲得實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可證書,檢測(cè)能力與國(guó)際接軌;
2018年,掌上明珠家居獲得“高新技術(shù)企業(yè)”認(rèn)定,創(chuàng)新研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化能力再獲認(rèn)可;
2019年,掌上明珠家居工業(yè)設(shè)計(jì)中心再獲國(guó)家級(jí)評(píng)定,標(biāo)志著公司設(shè)計(jì)研發(fā)實(shí)力和技術(shù)創(chuàng)新能力的不斷增強(qiáng)。
“分享美好·成就生活”,不僅僅是烙印在冊(cè)的使命,更是融進(jìn)品牌發(fā)展血脈的價(jià)值信仰。她將支撐著掌上明珠家居在厚重的品格與極致的質(zhì)感和服務(wù)下,創(chuàng)造更令人期待的充滿人文關(guān)懷、精致雋永的生活美學(xué)體驗(yàn)。
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網(wǎng)址: 品質(zhì)315,掌上明珠家居30年品質(zhì)如一,榮登年度家居行業(yè)服務(wù)TOP榜! http://businessinterruptionsclaims.com/newsview203.html
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