行業(yè)洗牌期如何抓住核心客戶?柏克利布局多品類橫向發(fā)展
當(dāng)前的軟裝市場不再唯產(chǎn)品獨尊,企業(yè)的綜合競爭力越來越受重視,墻紙墻布行業(yè)的品牌化運營已成大勢所趨。近幾年,品牌逐漸成為行業(yè)熱詞,從品牌專賣店、品牌代言人到經(jīng)銷商培訓(xùn),各個企業(yè)在品牌塑造上各顯神通。另一方面,疫情的突襲給行業(yè)帶來一些負(fù)面影響的同時,也帶來了整合、升級的機(jī)遇,可以預(yù)見,未來幾年墻紙墻布行業(yè)會迎來洗牌期,真正的品牌分層也即將出現(xiàn)。在此過程中,多品類齊發(fā)和單品類聚焦,到底哪一個更能占據(jù)消費者心智?
成交率和客單價降低,門店亟需產(chǎn)品多元化
從目前市場反饋來看,受疫情影響,線下賣場客流銳減,內(nèi)部競爭白熱化。面對來之不易的客流量,經(jīng)營多品類產(chǎn)品、能為消費者帶來多樣化選擇的門店,在競爭激烈的市場條件下,顯然更容易占據(jù)更多客流量。疫情不僅影響到了消費者數(shù)量,而且購買力也趨于保守,因此導(dǎo)致各個終端商戶的成交率和客單價雙低,因此如果終端商戶能夠?qū)⑦M(jìn)店客戶做深入轉(zhuǎn)化,就需要有多元化產(chǎn)品體系支撐,這將會是終端商戶的一個必然趨勢。
軟裝一體化趨勢明顯,多品類發(fā)展成主流
縱觀當(dāng)前市場可以發(fā)現(xiàn),軟裝一體化正以其獨特、完善的運營形式逐漸成為中國墻紙墻布行業(yè)的發(fā)展新趨勢。在這種趨勢背景下,改變單一品類的經(jīng)營模式和經(jīng)營策略,提供組合式的中高檔產(chǎn)品以及與之相配套的一站式服務(wù)隨之成為未來主流。越來越多的墻紙、墻布、窗簾、布藝等企業(yè)開始轉(zhuǎn)型,力求通過一體化設(shè)計提升客單價,擴(kuò)展經(jīng)營渠道,向多品類甚至是全品類方向發(fā)展。同時,消費群體逐漸年輕化,是消費升級的一個具體表現(xiàn),這個新興的消費群體在軟裝產(chǎn)品的選擇上,更偏向于產(chǎn)品齊全、風(fēng)格統(tǒng)一、快速便捷的一站式選擇。在這樣的背景下,作為軟裝行業(yè)的主力軍,墻紙墻布企業(yè)的多品類發(fā)展顯然已經(jīng)成為主流。
預(yù)見未來趨勢,柏克利積極擁抱多品類發(fā)展
作為墻紙墻布行業(yè)的新生力量,柏克利始終以洞察年輕化市場運營、預(yù)見未來發(fā)展趨勢見長。柏克利已經(jīng)敏銳地意識到,終端如果僅僅靠單品類的產(chǎn)品銷售,是不足以支撐整個店面的運營和盈利的,所以企業(yè)在品類方面做了多品類的橫向發(fā)展,柏克利目前產(chǎn)品體系里面除了墻布、墻紙、成品窗簾、背景、地毯、掛畫,還會增加其他相關(guān)品類。
針對軟裝一體化的前景趨勢,柏克利也在積極應(yīng)對。其產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計不僅根據(jù)自己的設(shè)計團(tuán)隊在開發(fā),還會讓全裝修房的樣板房設(shè)計師參與到其中,真正做到貼近生活,從實用到美觀環(huán)環(huán)相扣,讓軟裝設(shè)計真正落地,力求讓消費者享受更時尚、更完備的家居體驗的同時,也讓終端門店能夠?qū)嵈驅(qū)嵉靥岣呖蛦蝺r、增加銷售點。
行業(yè)的競爭已經(jīng)進(jìn)入新的階段,單品類與多品類,專注聚焦與多元發(fā)展,是企業(yè)不同時代面臨的選擇題。無論是墻紙墻布行業(yè)還是其他行業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶思維都是極其重要的,對于柏克利來說,企業(yè)始終要專注于終端消費者的需求以及市場趨勢的變化,只有快速滿足消費者的需求,時刻洞察時代的發(fā)展,才能擁有核心用戶和廣闊市場。
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