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裝修更省心！業(yè)之峰推出“全程管家”服務(wù)

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年08月06日 16:05

家裝工程環(huán)節(jié)多，讓人疲于奔命；后顧之憂(yōu)大，出了問(wèn)題往往維修無(wú)門(mén)；商家都號(hào)稱(chēng)環(huán)保，但綜合疊加后經(jīng)常會(huì)超標(biāo)……消費(fèi)者痛點(diǎn)誰(shuí)來(lái)解決？

4月30日，業(yè)之峰裝飾集團(tuán)“三心”白皮書(shū)行業(yè)首發(fā)。業(yè)之峰率先發(fā)布“三心”服務(wù)承諾，希望通過(guò)自己的努力，帶動(dòng)整個(gè)家裝服務(wù)的進(jìn)步。

具體來(lái)講，“三心”白皮書(shū)包括入住環(huán)保，讓消費(fèi)者居住更安心；十年質(zhì)保，讓消費(fèi)者入住更放心；全程管家，讓消費(fèi)者裝修更省心。

其中，“全程管家”是指在整個(gè)裝修服務(wù)過(guò)程中，為客戶(hù)提供全方位服務(wù)的人員。客戶(hù)有任何問(wèn)題，都可以直接告知管家，由他們來(lái)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決，這樣消費(fèi)者就可以更加省時(shí)、省力、省心了。

　　標(biāo)題1：裝修更省心！業(yè)之峰推出“全程管家”服務(wù)

　　全程管家讓您裝修更省心

提起裝修，很多人感覺(jué)就是一個(gè)字——累。工程環(huán)節(jié)多、工期時(shí)間長(zhǎng)、頭緒紛繁復(fù)雜，讓人疲于奔命，一不小心還容易掉入種種消費(fèi)“陷阱”。

其實(shí)，裝修也是可以更“省心”的。2019年，業(yè)之峰推出了“全程管家”服務(wù)承諾。所謂“全程管家”，是指在整個(gè)裝修服務(wù)過(guò)程中，為客戶(hù)提供全方位服務(wù)的人員?？蛻?hù)有任何問(wèn)題，都可以直接告知管家，由他們來(lái)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決。

這里所說(shuō)的“全程”，是指客戶(hù)從簽署施工合同開(kāi)始，到房屋基礎(chǔ)裝修施工，各類(lèi)主材安裝完畢，整體交付給客戶(hù)的全過(guò)程。

有了全程管家，客戶(hù)就無(wú)需再面對(duì)多個(gè)服務(wù)人員，如設(shè)計(jì)師、主材商家、施工人員等。只需將需求提報(bào)給管家，由管家對(duì)設(shè)計(jì)、主材、工程等各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。他們的工作內(nèi)容包括了設(shè)計(jì)方案的審核完善、施工及主材計(jì)劃制定與推進(jìn)管理、施工質(zhì)量的檢查與驗(yàn)收、相關(guān)投訴問(wèn)題的處理解決等。

全程管家，全流程管控。有了他，客戶(hù)就可以成為“甩手掌柜”，裝修更省心！

　　為難自己給客戶(hù)更好的裝修體驗(yàn)

您可能會(huì)問(wèn)，推出“全程管家”，消費(fèi)者確實(shí)更省心了，但業(yè)之峰卻更操心了，他們?yōu)槭裁匆@樣做？

業(yè)之峰之所以這樣做，源自于一顆真誠(chéng)為客戶(hù)服務(wù)的心。2019年年初，業(yè)之峰確立了“你對(duì)美滿(mǎn)家庭的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)”這一新使命。在全面踐行新使命的過(guò)程中，業(yè)之峰又提出了“一心一拉三推”的策略。

其中，“一心”指的是擁有一顆真誠(chéng)為客戶(hù)服務(wù)的心；“一拉”是指“類(lèi)壟斷·飽和性攻擊”的媒體傳播方式，讓更多的顧客充分了解業(yè)之峰；“三推”則是指十年質(zhì)保、入住環(huán)保、全程管家，讓居住更安心、入住更放心、裝修更省心。

也就是說(shuō)，只要能讓客戶(hù)更安心、更放心、更省心，業(yè)之峰人愿意多付出一些努力，多為難一下自己，從而給客戶(hù)帶來(lái)更好的裝修體驗(yàn)。

未來(lái)，業(yè)之峰希望通過(guò)自己的努力，能夠建設(shè)30萬(wàn)個(gè)美滿(mǎn)家庭，給千家萬(wàn)戶(hù)帶去溫暖，帶動(dòng)整個(gè)家裝行業(yè)的進(jìn)步。